¡Nuevo propietario del teléfono y necesito obtener acceso de administrador!

Tengo un Samsung Galaxy SII que obtuve del trabajo. Cuando lo conseguí estaba en un plan de vodafone y vinculado a la cuenta de gmail del trabajo. Dejé la empresa, pero les compré el teléfono y les devolví la tarjeta SIM.

Mi nuevo sim funciona bien, pero el teléfono parece estar vinculado a la cuenta de correo electrónico anterior. No puedo actualizar muchas de mis aplicaciones porque se me pide que ingrese la contraseña de la cuenta de correo electrónico del trabajo que no tengo. Cuando trato de eliminar ese correo electrónico, dice que no puedo, ya que algunas aplicaciones lo requieren y tendré que hacer un restablecimiento de fábrica.

¿Hay alguna otra forma de controlar el teléfono? Si no, ¿qué tendré que guardar antes de hacer el restablecimiento de fábrica? No me preocupa reinstalar aplicaciones, pero ¿debería guardar todas mis imágenes, etc. primero?

Bienvenido al sitio! La buena noticia es que debería ser bastante trivial realizar el restablecimiento de fábrica. Siempre es bueno hacer una copia de seguridad de las imágenes, videos y otros datos personales antes de restablecer los valores de fábrica. ¿Sabes el número de modelo de tu teléfono? (Algo así como Galaxy SII i9100)
¿ Podría comprobar si algún Administrador de dispositivos está activo? Para mí, parece que tenía alguna cuenta de correo de Exchange con la empresa, lo que generalmente requiere que sus perfiles estén activados en su dispositivo, y eso se hace a través de Device Admin . Deberías encontrarlo en Configuración→Seguridad .
dotVezz: Gracias por la bienvenida :-) No puedo ver un número de modelo en el teléfono, ¿dónde puedo encontrarlo? Izzy: No creo que el Administrador de dispositivos esté activo, la única opción en esa sección es activar el Administrador de dispositivos Android y, por lo que sé, actualmente no está activado.

Respuestas (1)

¿Es un correo electrónico de Exchange? Entonces SÍ, eliminarlo activará un restablecimiento de fábrica. Este es un procedimiento operativo estándar, por motivos de seguridad (de la empresa).

Como dijo dotVezz , debe hacer una copia de seguridad de todos sus datos (imágenes, documentos, archivos descargados, etc.). Para hacer una copia de seguridad de sus aplicaciones y sus datos, puede usar Titanium Backup ; necesita RAÍZ. Solo para estar seguro, también copie la carpeta Titanium (que contiene aplicaciones y datos) a su PC. Después de realizar un restablecimiento de fábrica, simplemente restaure los archivos con Titanium Backup (que deberá descargar de Google Play después del restablecimiento de fábrica).