Tengo un Samsung Galaxy S3 con ICS. Quiero actualizar mi teléfono a Jelly Bean OS, pero no tengo una conexión WiFi lo suficientemente buena ni conocimientos suficientes, así que quiero llevar el teléfono a un centro de reparación de teléfonos para que lo actualicen. Tengo muchos archivos confidenciales en él. No puedo recordar dónde estaban algunos de ellos en Mi teléfono. ¿Es posible actualizarlo a Jelly Bean mientras se restablece de fábrica el teléfono, porque la gente de reparación no debería tener acceso a los archivos internos? Puedo hacer esto en mi antiguo teléfono eliminando todo por completo, pero no sé acerca de los teléfonos con Android.
Si alguna vez le das tu teléfono a una persona que lo repara o a un representante en una tienda de proveedores, debes asumir que tus datos pueden y serán revisados. Desafortunadamente, vi esto todo el tiempo mientras trabajaba para Verizon. Tuvimos representantes que no podían esperar para tener en sus manos un teléfono y comenzar a buscar imágenes y otros archivos privados de los clientes. ¡De hecho, he visto representantes guardar fotos de clientes en su propio dispositivo! Es una de las muchas, muchas razones por las que renuncié. En pocas palabras: se puede acceder y ver cualquier cosa en su teléfono.
No, no es posible. Una actualización por defecto guarda todos los archivos y configuraciones. Pero debe hacer un restablecimiento de fábrica antes de dárselo al personal de servicio (asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los archivos antes de restablecer).
Para restablecer, ir a
Configuración > Copia de seguridad y restablecimiento > Restablecimiento de fábrica
Después de presionar OK, su teléfono se restablecerá y todos los archivos, aplicaciones, configuraciones, etc. antiguos se eliminarán.
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