Recientemente me encontré con un candidato para un trabajo que tiene un problema notable con el olor corporal. Esta persona es un pasante, por lo que he trabajado con ellos durante un tiempo y puedo decir con certeza que el problema es constante.
A la empresa le gustaría mi recomendación sobre si deberíamos extender una oferta de tiempo completo o no. Como somos una empresa de consultoría y nuestros trabajos incluyen interacciones frecuentes con los clientes, creo que el olor corporal es una desventaja grave al considerar a esta persona para el trabajo. ¿Es razonable o ético incluir esto en mi recomendación?
Para aclarar, estoy más interesado en consejos generales sobre el tema, en lugar de consejos para mi situación específica. La pregunta en sí es si es ético considerar el olor corporal en cualquier situación de contratación, no solo en la particular que me motivó a preguntar. Mi situación es con un pasante, por lo que tenemos el beneficio del tiempo para solucionar el problema, pero ¿y si las únicas interacciones con el candidato fueran en algunas entrevistas?
Encuentro que la mayoría de las situaciones se pueden resolver mediante una discusión franca con las personas involucradas buscando encontrar la mejor solución para todas las partes.
Dicho esto, ¿le ha informado a este candidato que tiene un olor corporal ofensivo?
Si es así, y no han cambiado*, entonces su crítica solo necesita decir que el candidato no sigue bien las instrucciones.
Si no lo ha hecho, entonces el problema no es con el candidato, es con usted. Ha identificado un problema y luego no ha podido intentar corregirlo.
Con el olor corporal y otras cuestiones personales, tenga mucho cuidado con la forma en que aborda el tema. Si puede, diríjase a Recursos Humanos o al menos tenga un mediador. Si no puede, asegúrese de mencionar el tema en privado y con compasión.
Nadie es capaz de oler su propio olor natural, porque todos se normalizan a sí mismos. Puede ser que el candidato no tenga un fuerte sentido del olfato. Puede ser que el candidato no tenga acceso a instalaciones como una ducha. Incluso puede ser que usen demasiado de un perfume/colonia en particular y solo necesiten cambiar de marca. Si no conoces los detalles exactos de su vida, dales el beneficio de la duda.
Si lo único malo con este candidato es que huele mal, entonces ¿por qué desperdiciar una oportunidad perfectamente buena en algo tan trivialmente solucionable?
* Supuse erróneamente que cualquiera que leyera esto entendería implícitamente que el olor tendría que deberse a algo que estaba bajo el control del candidato. Sin embargo, los comentarios que he recibido han dejado en claro que necesito ser más explícito en esto: si cambiar no es una opción, o simplemente no funcionó, entonces regrese a mi primer punto teniendo una discusión franca con el personas involucradas buscando la mejor solución para todas las partes ; intente algo nuevo y repita hasta que se resuelva el problema.
¡Curiosamente, me han expresado esta misma preocupación, más de una vez !
Y así, puedo decirles "desde el otro lado de la cerca", que yo no estaba absolutamente al tanto de ello. Y que, una vez informado tranquila y discretamente de ello, pasé un tiempo considerable pensando qué hacer.
Después de todo, "me baño todos los días". "Me puse desodorante como lo haces tú..." "Este es el cuerpo que me entregaron, y no hay mucho que pueda hacer con él..."
De todos modos: lo más significativo que encontré para hacer, además de hacer un esfuerzo estudioso para evitar estar afuera por mucho tiempo en verano, fue ... comer ajo. No, no, no lo suficiente para repeler a los vampiros. Simplemente lo incorporo a mis comidas. (Bastante fácil de hacer, ya que me encanta la pasta y la comida italiana...)
Los problemas de olor corporal, en "personas sanas, razonablemente ricas, de clase media", a menudo se traducen en microorganismos que pueden colonizar la piel de un individuo en particular (procedente del cielo...). El ajo es un antibiótico natural que penetra en todo el cuerpo: en el aliento y en la piel. Sin "hacerte repulsivo para un vampiro", parece haber resuelto el problema para mí.
Recuerde amablemente: "el sentido del olfato humano es una cosa maravillosa". Los pescaderos pueden "oler una rosa". Una persona que personalmente posee un problema de olor corporal (probablemente) no puede detectarlo.
Por lo tanto: "tenga estas cosas en mente, por favor, cuando tome esas decisiones de contratar y despedir (!!!) que tiene la tarea de tomar. Todos ocupamos cuerpos que están "hechos con miedo y maravillosamente", pero algunos de esos Los cuerpos son anfitriones más receptivos a los microorganismos malolientes que otros. Por lo tanto, por favor, "infórmele amablemente" a cualquier ser humano acerca de estos asuntos, y guíelo cortésmente hacia una solución equitativa. ajo.)
No es una cuestión ética, sino profesional. Como mentor de un pasante, es casi poco profesional no abordar esto. Es un problema para ellos profesionalmente y debe abordarse.
Esto es de un curso de capacitación en administración real que tomé, y es el enfoque recomendado de ese curso. El curso recomendó este enfoque como el mejor porque es un tema muy difícil de tratar. El razonamiento es que el "olor perceptible" es la única forma de abordar el problema sin ser insultante. Estás evitando deliberadamente decir "hueles" o incluso que el olor es malo. Simplemente aborda el problema de la manera menos ofensiva posible.
El problema debe abordarse y abordarse de la siguiente manera: "Ha habido un olor perceptible informado por varios miembros del personal que debe abordar"
Si soluciona el problema, contratalo.
Una cosa que uno debe tener en cuenta es que el sentido del olfato humano generalmente está muy poco desarrollado, mientras que el sensor real es completamente funcional y, aunque no está a la par con el de un sabueso, es capaz de mucho más de lo que pide la vida moderna. de eso Algunas formas de daltonismo funcionan de manera similar.
Como resultado, la sensibilidad de las personas a las señales del olfato varía enormemente. Ahora, las áreas confiables restantes de cobertura significativa de vello corporal (vello del eje y de la entrepierna) se han mantenido por evolución para señalar a distancia la disponibilidad de compañeros de apareamiento. Esto se logra mediante diferentes glándulas sudoríparas en esa área que cultivan su propio césped bacteriano.
Esto es bastante natural. También bastante indeseable en los espacios reducidos de la vida moderna. Tengo un sentido del olfato bastante sólido (puedo distinguir a la mayoría de los caballos en nuestros terrenos si los secas con una toalla y me dejas oler las toallas, pero de nuevo: los caballos están destinados a tener un olor individual), y tuve que dejar de pensar que ducharme bien y cambiarme con ropa limpia fue suficiente para controlar el olor corporal lo suficiente como para no distraerme/molestarme. Tuve que volver a la depilación al menos con respecto al vello del eje para deshacerme de los reservorios bacterianos que proporcionaban mal olor casi inmediatamente después de ducharme con el primer rastro de sudor.
Ahora todo eso es anecdótico y lo que sea, pero el punto es que el olor corporal puede no ser accesible a medidas que son ni remotamente adecuadas para sugerir a un colega. Se puede esperar higiene regular y cambio de ropa cuando se ha notificado un problema. Pero no se garantiza que haga el trabajo, al menos no para todos en el rango de olor.
Existe el problema adicional de no solo las áreas "malolientes": la piel tiene su propio olor, determinado en parte por el sudor de las glándulas "no apestosas". El de los fumadores huele bastante fuerte, la gente que come mucho ajo huele fuerte. Y las personas de raza diferente a la tuya tienen un olor diferente que se nota más claramente que el de los cuerpos más similares a los tuyos.
La vida moderna no está organizada en tribus, por lo que no puede permitirse el lujo de distraerse con los marcadores biológicos incontrolables de las tribus, y llamar la atención sobre ellos sería muy injusto y ofensivo.
Lo que puede explicar el tabú general sobre discutir todas las cosas malolientes. Algunas personas simplemente no pueden hacer mucho, y otras probablemente podrían hacerlo.
Después de todo eso, no hay mucho que recomendar en consecuencia que no haya sido dicho por otros: no seas un idiota con esto. Si esto va a terminar siendo un serio impedimento para el empleo de la persona, hay que darle la oportunidad de cambiarlo. Hay muchas razones por las que la persona podría no ser consciente de cuánto excede los "estándares" de su olor. Si la persona tiene suerte, todavía tiene suficiente sentido del olfato para evaluar su propio impacto en los demás una vez que ha reajustado su atención. De lo contrario, podría estar en la situación de una persona ciega que se maquilla y encuentra a alguien en su círculo personal que, una vez que se le pregunta, puede proporcionar la retroalimentación necesaria hasta que se establezca la rutina.
Lo "peor" que puede pasar es que abandone un trabajo por vergüenza por haber causado una mala impresión olfativa. Aún mejor que ser rechazado o dejado ir una y otra vez sin tener idea de por qué.
Y para darle un poco de perspectiva: el único colega con el que realmente habría tenido un momento terrible de compartir una habitación con él se fue por la borda en la otra dirección. Me di cuenta si estaba en el piso cuando llegué debido a su elección de productos para el cuidado del cuerpo. Salió del país en el medio (por cierto, a los EE. UU.) y algunos meses después le pregunté a un colega si ya había regresado ("¿qué? No, está fuera por medio año"). Más tarde ese día lo vi (estaba de vacaciones) y aparentemente había estado un poco antes de que yo llegara.
Cuando finalmente regresó, pasó desapercibido. O alguien le había dado la pista, o se había quedado sin su producto habitual o lo que fuera. Eso era para alguien que olía "demasiado bien" y, sin embargo, nunca me atreví a decírselo.
Espero que lo hagas mejor que yo.
Un hecho que otras respuestas ignoran es el tiempo.
Es probable que se necesite la recomendación de los OP en un período de tiempo mucho más corto que el disponible para evaluar si están dispuestos y son capaces de seguir adelante de manera consistente para resolver el problema. Esta discusión debería haber tenido lugar cuando se detectó el problema para que pudiera haberse resuelto o determinado como irresoluble antes de este punto. No resolver esto antes de este punto es culpa del mentor de este interno.
Dado que el OP no puede determinar si puede/resolverá este problema una vez que se le llame la atención, el estado actual de este problema debe mencionarse en cualquier recomendación para un rol de cara al cliente.
Lo que no es ético es no abordar este problema con el candidato o empleado cuando se notó por primera vez. Tener varios tipos de problemas de olor corporal afectará a esta persona en todos los aspectos de la vida, ya sea directa o indirectamente.
Como ejemplo, tuve un empleado que tenía muchas dificultades para controlar su olor corporal. Lamentablemente su esposo no sintió que fuera apropiado tratar el tema con él y anduvo dejando un olor fecal horrible en cada silla en la que se sentaba. Este olor permanecería durante horas y nadie sabía qué hacer con la situación.
Una vez que me llamaron la atención sobre el problema, pasé un buen rato considerando la situación. Es un tipo obeso y estoy seguro de que no puede resolver su problema muy fácilmente, pero nadie podría soportar estar cerca de él. Me enteré de que también estábamos perdiendo clientes en silencio debido a este mismo problema.
Finalmente, le llamé la atención sobre el problema y lo avergonzó mucho. Es difícil hablar de estas cosas ya veces es muy difícil escuchar tales cosas. Nuestra relación nunca fue la misma después de esto, pero él resolvió el problema al menos cuando no estaba muy caliente. Todavía luchó incluso después de que subió la temperatura, pero las cosas mejoraron.
En última instancia, tuvimos que encontrar una disposición alternativa de los asientos en las instalaciones y finalmente dejó nuestra organización. Aunque este fue un desafío difícil, los empleados y clientes estaban más felices una vez que se fue.
Es una situación difícil, pero francamente es su obligación notificar a un candidato de este problema antes de contratarlo. Si aparecen con tales problemas en esta fase cuando deberían estar brillando al máximo y listos para actuar, es probable que las cosas solo vayan cuesta abajo con el tiempo y la comodidad.
Sé que esto fue hace más de un año y medio, pero nadie mencionó el hecho de que puede ser un problema legal. Hay condiciones médicas que pueden causar problemas de olor corporal. Si no contrata a esa persona por el olor, está cometiendo un delito federal en cuanto a la contratación inteligente; discriminación basada en la condición médica. Cualquiera en la gerencia o en los comités de contratación recibió un gran sermón sobre esto y hizo preguntas personales en entrevistas en Amazon porque, aparentemente, no estaba al tanto, recientemente había sido un problema.
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Mónica Celio
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