En Baviera, pagué mi bebida, le pedí "Ruckgeld", pero solo me devolvieron la parte entera del dinero, el resto, ¡se lo quedó como propina! La miré a los ojos y entendió que yo no estaba contento con esa "iniciativa", ¡pero no pestañearía!
Mi empresa me aconsejó que lo dejara pasar, mencionando que si iba a pedir el cambio, lo juraría.
Observe cómo no me devolvió la cantidad correcta y luego me miró fijamente, exigiendo una propina, ¡pero ella decidiría por mí!
Dado que estaré alrededor de una semana más o menos, estaba pensando en pagar la cantidad exacta de dinero la próxima vez. ¿Me encontraré en una situación incómoda de que el camarero me mire fijamente y me exija una propina? En otras palabras, ¿ las propinas son obligatorias en Alemania?
PD: Después de haber experimentado la crueldad de las propinas en EE. UU., y de haber dado generosas propinas a los camareros de todo el Mediterráneo por su comportamiento supremo, este sábado por la noche fue un shock, ya que tenía la impresión de que este horrible hábito era solo cosa de EE. UU. , al igual que la audiencia falsa que se ríe en las series de televisión de EE. UU. :)).
Las propinas no son obligatorias en Alemania y, por lo general, el personal de servicio no confía tanto en las propinas como en los EE. UU., digamos. Por lo general, si no indica la cantidad a la que desea redondear ("hazlo X EUR" — o "Stimmt so" si no esperas ningún cambio), comenzarán a sacar monedas de su monedero y te darán la cantidad exacta de cambio sin siquiera fruncir el ceño. Sin embargo, a veces hacen esta búsqueda de monedas con la lentitud adecuada para darle la oportunidad de corregir su olvido especificando su propina mientras están buscando o simplemente no recogiendo todo el cambio.
Dicho esto, el redondeo al alza de aproximadamente un 5 % hasta un 10 % (o al siguiente o segundo euro completo para cantidades pequeñas) es abrumadoramente común para la mayoría de los tipos de restaurantes, a menos que no estés muy satisfecho.
En general, decidir si dar propina o cuánto es un tema de debate también en Alemania, al igual que en muchos otros países. Pero mientras que las personas que no dan propinas son extrañas en los EE. UU., este no es el caso en Alemania.
La mayoría de las personas dan propina, por lo que es "la norma", y a menudo más de lo necesario, para evitar parecer tacaños. Pero esto te dice que se trata más de la percepción de otras personas, no porque los servidores lo necesiten. Nadie se te acercará y te preguntará qué pasa si no das propina.
Por supuesto, las propinas pueden representar una parte sustancial de las ganancias de los servidores, pero no son vitales, como en los EE. UU.
El 5%-10% es una tasa comúnmente aceptada, pero se puede aumentar hasta el 15%. El factor más importante es hacer que la cantidad sea un número entero redondeándolo hacia arriba. Para montos bajos por debajo de 10 €, también puede redondear hacia arriba (después de la propina) a los 50 ct más cercanos.
Si la factura dice 16,60 €, pagarías 18 €, si crees que el servicio fue realmente bueno o no te importa el dinero, podrías pagar 19 €. Dar 20 € puede parecer un alarde o un intento de impresionar a la servidora (mujer). Así que no te excedas.
Si no dices nada y solo entregas tu dinero al servidor, deberían darte el cambio al centavo. Si no lo hacen, esto sería muy grosero y merecería una queja.
Si quiere dar propina, simplemente diga la cantidad deseada mientras le entrega el dinero, por ejemplo , Achtzehn, bitte . Entonces, simplemente la cantidad seguida de un " Bitte ". Él le dará cambio por la cantidad especificada por usted.
Si tiene la cantidad deseada a mano, simplemente le da los 18 € y dice " ¡Stimmt so! ", lo que le informa al servidor que esta es la cantidad correcta que desea dar y que no tiene que devolverle nada.
La propina no se ve como caridad, sino que sirve para facilitar la transacción y al mismo tiempo felicitar a la persona que lo cuidó.
Los servidores en Alemania no son excepto de salario mínimo y tenemos seguridad social. Nunca tendrás hambre o no tendrás un lugar donde vivir si no trabajas. Por lo tanto, no sentimos que debamos contribuir con algo al salario de los servidores. La propina se considera un extra.
Redondeando hacia arriba, facilita el pago (menos cambio para guardar en su bolsillo + menos matemáticas para hacer en su cabeza) y sirve como un "frente" para la propina. No sirve para asegurar la "supervivencia" del servidor, simplemente eres "demasiado perezoso" para hacer los cálculos y no te importa dar un poco más mientras lo haces.
Por supuesto, no todos piensan en esto con tanto detalle, pero en mi humilde opinión, esta es la actitud alemana generalizada hacia las propinas.
10%-15% is most common
" - ¿Has estado alguna vez en Alemania?Otros han explicado cómo funcionan normalmente las propinas en Alemania.
Me gustaría agregar que lo que usted describe sin duda sería una razón para que yo no dé propina, es decir, insista en mi cambio completo: rechazar el cambio correcto es simplemente un comportamiento totalmente inaceptable para un mesero.
Y, por cierto, es menos habitual pero no inaudito obtener primero el cambio completo y luego entregar la propina.
Esto es similar a cómo se dan las propinas en las panaderías pequeñas o en la carnicería del pueblo: tienen una caja separada para propinas (o a veces para donaciones a alguna otra causa): la caja registradora oficial es para el precio exacto (y tiene que ser correcto). al centavo), todo lo demás tiene que ir a otra parte. Para los camareros que vienen a la mesa es demasiado inconveniente tener 2 monederos, pero el bar del club deportivo local ya puede tener la caja de efectivo para productos vendidos/bebidas y una caja de propinas separada (generalmente donaciones a la sección de niños/jóvenes)
La propina generalmente nunca es obligatoria en Alemania, pero la etiqueta general es:
Como han señalado otras respuestas, generalmente se da propina redondeando la factura a una suma uniforme.
El comportamiento de la camarera descrito es muy inusual en Alemania. ¿Estuvo en el Oktoberfest o en algún otro lugar de trampa para turistas?
La propina en Alemania no es obligatoria, aunque es muy común redondear hacia arriba una propina efectiva de alrededor del 10%. Tenga en cuenta que no vamos por porcentajes, vamos por conveniencia. Entonces, si su factura es de 28,30 euros, normalmente le daría 30 y diría "stimmt so" (lo que significa aproximadamente "se ajusta así" e indica que no espera un cambio). Si el billete es de 29,60 euros, normalmente daría 30 más una moneda de uno o dos euros. Nunca calcularíamos exactamente el 10% y luego lo sumaríamos.
Sin embargo, solo una vez en toda mi vida un mesero o camarera no devolvió el cambio exacto si no se le dijo explícitamente "stimmt so" o algo similar.
Absolutamente tiene derecho a pagar el monto exacto de la factura, y una persona de servicio no debe hacer un escándalo al respecto. Si bien las propinas son muy comunes (casi todos al menos redondean), si una camarera no me devolviera el cambio cuando se lo pedí (su "Rückgeld"), preguntaría por el gerente.
La propina también depende del lugar; más en un restaurante donde uno se sienta a la mesa, menos para comida para llevar, probablemente nada en una panadería donde uno compra panecillos. Ciertamente, es posible especificar la propina cuando uno entrega el dinero, como en "que sean 15 €" cuando la factura dice 14,20 € (lo que sería un poco tacaño).
En el ejemplo anterior, 14,20 €, entregar 17 € implicaría que uno lo pretende como propina, de lo contrario, habría dado 15 € ...
Por lo general, redondeo al siguiente euro cuando es inferior a 10 €, al siguiente segundo o tercer euro cuando es inferior a 25-30 €. Después de eso aprox. 10% pero no más de 5 €, excepto que el servicio fue extraordinario y sobresaliente.
Si el servicio está por debajo del promedio (o los precios no son razonables), no doy propina, ya que la propina ya está incluida en el precio en Alemania y Suiza.
10% es la cantidad habitual. Pero si tienes efectivo, lo que sueles hacer es tomar la cantidad y redondearla. Si tu factura es de 24,30€, te dejas 27€ que está muy cerca del 10%. Si son 24,90€, verás que la gente piensa: ¿Debo dar 27€ que es ajustado o 28€ que es más generoso?
Obviamente más o menos si el servicio fue muy bueno o muy malo. Sin propina no significa "no completamente satisfecho", significa que fue tan malo que nunca, nunca volverá. (Creo que lo hice una vez, cuando un amigo y yo pedimos la misma comida, y la factura era el doble del precio de dos comidas = 4 comidas en lugar de dos).
it means it was so bad that you will never, ever come back
Esto simplemente no es cierto. En Alemania no es raro no dejar propina y esto no significa lo que estás insinuando. Sí, es más común dar propina, pero no dar propina no tiene la misma severidad que en los EE. UU.En realidad, en bávaro no decimos "stimmt so", pero decimos "des basst a-so" o "des basst scho" o algo parecido a "mach'ma 18", cuando redondeamos a valores enteros (por favor, no pídeme que te explique la gramática de esta forma supuesta de "nosotros"). Incluso hay lugares donde se niegan a aceptar el valor redondeado, pero regresan al centavo, sin importar lo que les digas (siempre dependiendo de su política).
Si alguien toma su propia propina, esto es muy incorrecto y es mejor evitar este lugar. la respuesta adecuada podría ser "es Kratler", que se traduce aproximadamente como "ustedes, punks". Bavarian es Daytsh, al igual que Yiddish es ... por eso tiende a ser un lenguaje soez, especialmente cuando se trata de incorrección.
Eso sería al menos una declaración que comunicaría que no eres un turista.
Porque: tales estafadores asumen, verte solo una vez y luego nunca más.
Exigir ver al gerente no es común para cantidades pequeñas; pero la evitación futura sí lo es.
Si quiere discutir, primero exija el cambio completo y luego déjeles 10 centavos como propina (como insulto).
Lo que también implica que los pequeños consejos pueden entenderse de esa manera, en general.
Como regla general, no exagere ni subestime. Debería ser justo, dependiendo de la ocasión, la cantidad de personas a las que se había servido (ambos factores importantes en la gastronomía, que aún no se habían declarado) y el monto total que se había cobrado, multiplicado por la calidad del servicio prestado (en un rango de 0 a 1.5). No dar propina en absoluto es menos probable que se interprete como un insulto, pero cuando se da una pequeña cantidad de propina, es posible que le pregunten qué estuvo mal con la comida o el servicio (respondiendo con un insulto de propina, a un nivel de calidad de servicio insultante ); básicamente, se trata de una consulta no verbal para solicitar una sugerencia sobre la calidad del servicio.
La camarera estaba siendo bastante grosera con usted y no entiendo que su compañía le aconseje que lo deje así (¿no eran alemanes?). La respuesta correcta para ella habría sido ' Faltan x centavos' (en alemán: 'Da fehlen x centavo') con un tono levemente enojado en la voz.
Si bien dar propina es común en los restaurantes de Alemania, no es obligatorio y siempre se considera algo bueno que se hace voluntariamente. Los camareros pueden darle una amplia oportunidad para decidir una propina, por ejemplo, 'buscando' lentamente las monedas en el monedero (también podría estar revolviendo), pero salvo que el cliente diga una declaración, se le dará el cambio exacto (y no debe hacerlo). hay que pedirlo).
Si fuera testigo de tal comportamiento, incluso si no estuviera dirigido a mí mismo, eliminaría cualquier cosa que hubiera tenido la intención de dar de propina de la factura.
En Alemania, no dejar propina es decir que no estás satisfecho con el servicio. Puede hacer esto, pero es muy grosero si también dice con palabras que está satisfecho.
La práctica más común es dar una propina de alrededor del 5%. Pedidos pequeños 10%.
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