He notado que muchas personas asumen que los consultores saben más que ellos y/o más que su equipo. Es decir, cuando un equipo está atascado en un problema, algunas personas creen que un consultor puede resolverlo incluso sin conocerlo. Cierto, más cabezas podrían ayudar, pero también he visto equipos que creen todo lo que dice un consultor, especialmente al comienzo de la relación, pero examinan a las personas con las que trabajan. ¿Por qué?
He leído sobre el efecto halo en Wikipedia , que contiene la declaración: "El efecto halo es un tipo de discrepancia de juicio inmediato, o sesgo cognitivo, donde una persona que hace una evaluación inicial de otra persona, lugar o cosa asumirá ambigüedad". información basada en información concreta”.
Esto me sugeriría que cualquier información concreta puede sesgar a alguien al completar la información ambigua. Sin embargo, al leer más sobre el efecto halo, parece que se centra principalmente en cómo se ven las personas .
Entonces mis preguntas son, ¿qué sucede en la mente de las personas para crear la creencia de que un consultor sabe mejor cuando no tienen evidencia para creerlo? ¿Es un sesgo? ¿Si es así, Cuál? ¿O simplemente el comportamiento humano? ¿Algo más? ¿Depende de la situación?
Sí, esto podría ser un sesgo cognitivo. Claramente, se espera que un consultor tenga más conocimientos sobre el tema específico para el que fue contratado.
Un consultor (del latín: consultare "deliberar") es un profesional que brinda asesoramiento experto.
Se supone que los consultores son expertos en su campo y, como resultado, tienen cierta autoridad. Por lo tanto, el sesgo de autoridad viene a la mente:
El sesgo de autoridad es la tendencia a atribuir mayor precisión a la opinión de una figura de autoridad (sin relación con su contenido) y ser más influenciado por esa opinión.
El apéndice en negrita entre paréntesis es importante. Siempre que, en función del contenido que el consultor aporte a la mesa, usted respete su opinión, no hay sesgo cognitivo (no hay irracionalidad); simplemente están haciendo un buen trabajo.
Pero no todos los 'consultores' son expertos per se. Específicamente en el desarrollo de software, tengo la impresión de que 'consultoría' se ha convertido casi en sinónimo de 'contratación temporal'. Los recién graduados a menudo son contratados directamente de la escuela en empresas de consultoría. En tales casos, puede haber un sesgo cognitivo en juego, cuando no se evalúa el contenido aportado (como usted describe en su respuesta), sino simplemente el título que lleva el consultor.
usuario3169
cris rogers
Marnie A.