Error de sincronización de iTunes: el iPhone no se puede sincronizar. Se produjo un error desconocido (-54)

Al iniciar iTunes en mi computadora con Windows 8.1 para sincronizar el iPhone 4 a través de USB, aparece inmediatamente el mensaje de error:

El iPhone no se puede sincronizar. Se produjo un error desconocido (-54)

¿Alguna idea de cómo superar el error?

Respuestas (3)

El error -54 es un problema de permisos de archivos.
Aquí hay un par de métodos para restablecer errores comunes...

Repara los permisos de la carpeta de iTunes

Abra el menú Inicio y escriba %perfil de usuario% (incluidos los dos símbolos %) y luego presione Intro. Debería ver la carpeta Mi música, que es la ubicación predeterminada para los archivos de música de iTunes.

Abra Mi Música, seleccione la carpeta iTunes

Luego, asegúrese de tener suficiente control sobre el contenido de esa carpeta:

  • haga clic derecho en la carpeta, vaya a Propiedades
  • Pestaña Seguridad, Avanzado..
  • Ficha Permisos, Cambiar permisos...
  • haga clic en el nombre de su cuenta en la lista, asegúrese de que diga 'Control total' [si no, responda en ese sentido y tendremos que revisar esta respuesta]
  • marque la casilla debajo de "Reemplazar todos los permisos de objetos secundarios con permisos heredables de este objeto"
  • haga clic en Aceptar. Eso debería otorgar recursivamente los permisos correctos en la jerarquía de carpetas.

Intente sincronizar de nuevo...

Método adicional, si el primero no funciona…

Restaurar permisos de TrustedInstaller

  1. Haga clic derecho en el archivo o directorio.
  2. Haga clic en "Propiedades" en el menú contextual.
  3. Haga clic en la pestaña "Seguridad".
  4. Haga clic en el botón "Avanzado" en la parte inferior.
  5. En la ventana de diálogo de seguridad avanzada, haga clic en la pestaña "Propietario".
  6. Aquí podrá ver el propietario actual (es decir, el instalador de confianza).
  7. Para tomar posesión del objeto, haga clic en el botón Editar. Dar permiso a la UAC. Luego resalte el nombre de usuario en el cuadro "Cambiar propietario a" que desea asignar como propietario del objeto. Haga clic en "Aceptar" para finalizar el proceso.
  8. De vuelta en la ventana Configuración de seguridad avanzada, verá que el propietario actual ha cambiado al usuario que acaba de seleccionar.
  9. Haga clic en el botón "Aceptar" para salir de esta ventana.
  10. Haga clic en "Aceptar" nuevamente para salir completamente de la ventana Propiedades.
  11. Repita los pasos del 1 al 4 para abrir de nuevo la ventana Propiedades del objeto.
  12. De vuelta en la ventana Propiedades del objeto, haga clic en el botón Editar y confirme la solicitud de elevación de UAC.
  13. Resalte los administradores en el cuadro "Nombres de grupos o usuarios". Si el ID de usuario o el grupo que desea administrar los permisos para el objeto no existe, haga clic en el botón "Agregar" y escriba el nombre de usuario o el nombre del grupo deseado en "Ingresar nombres de objetos para seleccionar (Puede usar Todos como nombre de usuario)”, y finalice haciendo clic en “Aceptar”.
  14. En el cuadro Permisos para administradores a continuación (o cualquier otro nombre de usuario o nombre de grupo que elija), haga clic en "Control total" en la columna "Permitir" para asignar permisos de control de derechos de acceso completo al grupo Administradores. Consulte también este enlace http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/Troubleshoot-access-denied-when-opening-files-or-folders

Actualización de junio de 2016
Aparentemente, el diseño de las ventanas de permisos ha cambiado en Win 8 y versiones posteriores; consulte
Establecer permisos de carpeta en una computadora con Windows 8 o 8.1 o
Cómo tomar la propiedad total de archivos y carpetas en Windows 8/10 para obtener más información.

Si ninguno de los métodos anteriores funciona...

Hay una utilidad llamada Windows Repair (All-in-One) de tweaking.com que recomendaría encarecidamente como una forma no experta de garantizar que Windows tenga todos los valores predeterminados correctos.

No es ningún tipo de herramienta para "ir más rápido" , no acelera su máquina de alguna manera "mágica". Simplemente se asegura de que todo sea como debe ser. No romperá nada, siempre y cuando siga las instrucciones con precisión.

La versión gratuita es todo lo que necesitas, aunque personalmente compré la versión pro solo para recompensar al autor. [No tengo afiliación, solo me salvó el cuello suficientes veces como para que valga la pena recomendarlo]

Brillante. ¿Cómo te diste cuenta de esto? Me pregunto cómo / por qué los privilegios incluso cambiarían en las ACL, especialmente cuando estaba funcionando hace aproximadamente un mes.
No estoy muy seguro de cómo podría ocurrir en primer lugar, pero los permisos/Instalador de confianza parecen surgir en muchos problemas de Windows, por lo que ese es solo mi primer puerto de escala para cualquier cosa que parezca un problema de permisos. Simplemente lo llamaría una solución de 'kit de herramientas estándar'. Si realmente desea verificar que toda su máquina tenga los "valores predeterminados correctos", All in One de tweaking.com es una gran herramienta y no romperá nada, siempre y cuando siga las instrucciones con precisión.
Solo usé el método 1 de la primera mitad que mencionaste y también ejecuté iTunes como administrador. Estoy guardando esto - Muchas gracias. Sé acerca de los errores de permisos, pero no me di cuenta de que se mostrarían de esa manera sin ningún cambio en un mes.
Ah, cambiaron el nombre recientemente, aunque sigue siendo lo mismo, ahora se llama 'Reparación de Windows'. La versión gratuita es todo lo que necesitas, aunque personalmente la compré solo para recompensar al autor. [No tengo afiliación, solo me salvó el cuello suficientes veces como para que valga la pena recomendarlo]
¿Puede actualizar un poco las instrucciones para Win 8.1, especialmente el Método 2, ya que parece que no puedo abrir la pestaña "Propietario"? Hay un enlace para él pero no hay pestaña. Si quieres te puedo compartir una captura de pantalla.
En el teléfono ahora mismo, lo comprobaré más tarde. Bastante seguro de que es más o menos lo mismo desde Win7 hasta 10. La herramienta Win Repair lo hará por ti, por cierto.
Los pasos de la interfaz de usuario son un poco diferentes. ¿Quieres que publique capturas de pantalla?
Eso podría ser útil.
isunshare.com/windows-8/… - La interfaz de usuario de Windows 8.1 no se corresponde con precisión con los "pasos descritos"
Y - thewindowsclub.com/take-ownership-windows-8 - Así que tal vez puedas ver las diferencias y la guía de ayuda ahora.
No he podido mapear tus pasos para ganar 8.1. Enlacé algunas pantallas de Win 8 para ti. ¿Podrías usarlos para actualizar tu respuesta?
@AlexS: no puedo probarlo, nunca he usado Win8 o 8.1. Las máquinas aquí todavía están en Win 7, con una máquina de prueba en Win 10 (que evito como la peste;) Es posible que tenga que preguntar en SuperUser, enlace de nuevo a esto para que alguien familiarizado con Win 8/10 no tenga que volver -seguimiento de los pasos realizados.
¿Qué tal si publicas capturas de pantalla de Win 7 con tus instrucciones? Eso me ayudará a mí y a otros a probar y replicar en Win 8/10, ya que las señales visuales nos ayudarán a replicar.
Francamente, si no se siente seguro de ajustar el método incluso con todas las instrucciones anteriores y los enlaces sobre cómo ha cambiado desde WIn8 [que realmente parece que tiene un botón más para hacer clic, marcado como 'cambiar'], simplemente ejecutaría Windows All in One Repair en su lugar.
Pasé mucho tiempo tratando de aplicar este método, incluso pasé por las variaciones entre Win 7 y 8 (los enlaces que publiqué) para asegurarme de hacerlo bien y es un poco "inseguro" y no deseo estropearlo. arriba. De todas formas, gracias por su ayuda.
Con Windows 10, la carpeta "Mi música" ahora se llama "Música".

Me encontré con este problema con los permisos en el teléfono de mi hija. Las restricciones estaban habilitadas y eso provocó este error al intentar sincronizar.

Ajustes->General->Restricciones

Aprecio mucho sus esfuerzos para ayudar, pero como se indica en muchas publicaciones, Windows 10 pasa por los movimientos de cambiar el atributo de "solo lectura" del archivo, pero se niega a hacerlo.

En mi caso, los errores de sincronización solo ocurrieron cuando tenía mi administrador de contactos (MS Outlook) en ejecución, por lo que estaba bloqueando los archivos.

Salga de Outlook, ejecute iTunes para realizar la sincronización y problema resuelto.

Error de sincronización de iTunes: el iPhone no se puede sincronizar. Se produjo un error desconocido (-54)
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