¿Cómo restauro mi iphone?
ingenio
Intenté actualizar mi iPhone 3GS a iOS 5 hoy, pero la actualización falló diciendo "se produjo un error desconocido". Ahora mi teléfono se encuentra en un estado extraño en el que no puedes encenderlo correctamente, simplemente aparece una pantalla con una imagen de un cable USB que apunta al logotipo de iTunes.
Lo conecto a iTunes y paso por esta triste secuencia de eventos:
Lo he intentado 3 veces y siempre la restauración falla con este mismo error. Cuáles son mis opciones ahora? Perder todos mis medios y otros datos ya era bastante malo, pero ahora ni siquiera tener un teléfono que funcione es algo paralizante.
Estoy usando la última versión de iTunes y mi teléfono nunca ha tenido jailbreak.
Aquí está el archivo de registro del actualizador:
2011-10-20 03:54:17.989 [3428:c84]: restore library built Sep 14 2011 at 01:30:07
2011-10-20 03:54:17.989 [3428:c84]: iTunes: iTunes 10.5.0.142
2011-10-20 03:54:17.989 [3428:c84]: iTunes: Software payload version: 9A334
2011-10-20 03:57:10.377 [3428:ca8]: iTunes: Specifying UOI boot image
2011-10-20 03:57:10.377 [3428:ca8]: requested restore behavior: Erase
2011-10-20 03:57:10.377 [3428:ca8]: *** UUID F6CEBD39-04E6-F24D-BE04-F81322BED4FB ***
2011-10-20 03:57:10.397 [3428:ca8]: amai: AMAuthInstallDebugWriteObject: debug object written: C:\DOCUME~1\wim\LOCALS~1\Temp\Per8.tmp\amai\debug\tss-request.plist
2011-10-20 03:57:11.258 [3428:ca8]: amai: tss_submit_job: HttpQueryInfo returned 200
2011-10-20 03:57:11.639 [3428:ca8]: amai: AMAuthInstallRequestSendSync: received tss response (server version: 2.0.0)
2011-10-20 03:57:11.689 [3428:ca8]: amai: AMAuthInstallDebugWriteObject: debug object written: C:\DOCUME~1\wim\LOCALS~1\Temp\Per8.tmp\amai\debug\tss-response.plist
2011-10-20 03:57:13.091 [3428:ca8]: amai: _AMAuthInstallBundleInstallPersonalizedEntry: entry "KernelCache" has been previously personalized; skipping it
2011-10-20 03:57:13.091 [3428:ca8]: amai: _AMAuthInstallBundleInstallPersonalizedEntry: entry "DeviceTree" has been previously personalized; skipping it
2011-10-20 03:57:13.101 [3428:ca8]: amai: _AMAuthInstallBundleInstallPersonalizedEntry: entry "AppleLogo" has been previously personalized; skipping it
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: iBoot build-version = iBoot-1072.61
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: iBoot build-style = RELEASE
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: AMDeviceIoControl: GetOverlappedResult failed
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: AMDeviceIoControl: pipe stall
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: USBControlTransfer: error 31, usbd status c0000004
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: command device request for 'getenv radio-error' failed: 2008
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: radio-error not set
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: unable to open device_map.txt: No such file or directory
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: <Recovery Mode Device 065B72A8>: production fused device
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: interface has 1 endpoints, file pipe = 1
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: <Recovery Mode Device 065B72A8>: operation 4 progress -1
2011-10-20 03:57:13.371 [3428:af8]: bootstrapping restore with iBEC
2011-10-20 03:57:13.431 [3428:af8]: <Recovery Mode Device 065B72A8>: operation 31 progress -1
2011-10-20 03:57:14.443 [3428:af8]: <Recovery Mode Device 065B72A8>: Recovery mode succeeded
2011-10-20 03:57:14.773 [3428:c10]: WinAMRestore::OnInterfaceRemoval: \\?\USB#VID_05AC&PID_1281#{ED82A167-D61A-4AF6-9AB6-11E52236C576}\IB0000#b1499fd1
2011-10-20 03:57:14.773 [3428:c10]: WinAMRestore::ProcessDevNodesChanges: device: 0x06598068, notify: 2, connected: 1
2011-10-20 03:57:14.773 [3428:c10]: AppleDevice::NotifyDisconnect: IBOOT, IBOOT \\?\USB#VID_05AC&PID_1281#{ED82A167-D61A-4AF6-9AB6-11E52236C576}\IB0000#b1499fd1, inst: 0x6598068
2011-10-20 03:57:14.773 [3428:c10]: IBOOT, DFU \\?\USB#VID_05AC&PID_1281#{B8085869-FEB9-404B-8CB1-1E5C14FA8C54}\0000#b1499fd1, inst: 0x6598068
2011-10-20 03:57:14.773 [3428:c10]: _AMRecoveryModeDeviceFinalize: 065B72A8
2011-10-20 03:57:14.783 [3428:c10]: WinAMRestore::OnInterfaceRemoval: \\?\USB#VID_05AC&PID_1281#{B8085869-FEB9-404B-8CB1-1E5C14FA8C54}\0000#b1499fd1
2011-10-20 03:57:14.783 [3428:c10]: WinAMRestore::ProcessDevNodesChanges: device: 0x06598068, notify: 2, connected: 0
2011-10-20 04:02:14.787 [3428:c84]: iTunes: Restore error 1604
Respuestas (4)
Comida manual
La respuesta de @patrix es correcta.
Tuve este error también. Resultó ser un hardware USB defectuoso. Usé una computadora diferente para restaurar iOS, luego volví a la computadora original. Desconecté todos los dispositivos USB excepto el mouse, el teclado y el wifi. Reinicié la PC, conecté el iPhone, inicié iTunes y restauré desde la copia de seguridad. Esto funcionó perfectamente y ahora solo uso la sincronización wifi en lugar de usar los puertos USB defectuosos.
amsmd
¿Intentaste reiniciar tu pc? ¿Y también trató de reiniciar su iPhone manteniendo presionado el botón de inicio y el botón superior y al mismo tiempo hasta que vuelva a aparecer el logotipo de Apple? Es posible que tengas que llevarlo a la tienda de Apple. Pueden diagnosticarlo y también simplemente restaurarlo y actualizarlo por usted. Y si todavía está en garantía, es posible que incluso lo reemplacen. Buena suerte.
sin ladera
Del documento de soporte de Apple relevante , especialmente la parte relacionada con el error 1604 :
Este error a menudo está relacionado con la sincronización USB. Intente cambiar los puertos USB, desinstalar y volver a instalar los puertos USB y otros pasos disponibles para la solución de problemas de USB (solución de problemas de conexiones USB, dispositivo no reconocido correctamente, la computadora no reconoce un dispositivo FireWire o USB). Si está utilizando una base, sáltela y conéctese directamente al cable conector blanco de la base USB de Apple.
El documento de soporte recomienda además reiniciar iTunes si ocurre 1604 mientras se deja el teléfono conectado .
Resbaloso
Estoy bastante seguro de que esto tiene que ver con el antivirus de terceros. Revisa este artículo en apple.com
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