Tengo un iPhone que está configurado para ActiveSync y ha estado funcionando bien. Durante el fin de semana estuve completamente desconectado y, mientras mi iPhone no estaba conectado a Internet, borré alrededor de 450 mensajes de correo electrónico de la bandeja de entrada del iPhone. Alrededor de 18 horas después, estaba nuevamente dentro del alcance del teléfono celular, el iPhone sincronizó mis nuevos mensajes de correo electrónico, todo se veía bien.
Luego, unas horas más tarde, inicié Outlook y descubrí que todos los mensajes que había eliminado en el iPhone todavía estaban presentes en Outlook. Inicié sesión en OWA y confirmé que los mensajes aún se mostraban allí también, por lo que el servidor de Exchange no se ha actualizado con los cambios que hice en el teléfono.
Ahora mi iPhone recibe felizmente nuevos mensajes y si los elimino del iPhone, se eliminan en Outlook como se esperaba. Sin embargo, mi Bandeja de entrada de Outlook sigue mostrando los 450 mensajes que eliminé. Estos mensajes no se han sincronizado con el iPhone.
Quiero mi bandeja de entrada como aparece actualmente en el teléfono, no como aparece actualmente en Outlook.
¿Cómo resuelvo este aparente conflicto de sincronización y simplemente hago que mi iPhone 'gane' para que actualice el servidor de Exchange?
¿Por qué estar desconectado durante unas 18 horas mientras borraba mensajes en el iPhone hizo que esto sucediera?
Gracias de antemano por cualquier ayuda.
Bueno, terminé resolviendo este problema con una solución ligeramente lateral. A pesar de que el iPhone no estaba actualizando los cambios que hice mientras estaba desconectado, estaba sincronizando todos los cambios nuevos perfectamente. Dado que quería mantener la bandeja de entrada en el iPhone, simplemente creé una subcarpeta debajo de la bandeja de entrada y moví todos mis mensajes allí (en el teléfono), ese cambio se sincronizó correctamente con Outlook y luego eliminé todos los mensajes. desde la bandeja de entrada en Outlook (la Bandeja de entrada representaba los 450 mensajes que había eliminado en el iPhone mientras estaba desconectado) y luego moví los mensajes de la subcarpeta temporal nuevamente a la bandeja de entrada. Todo sigue sincronizándose correctamente.
Obviamente, esta no es una solución técnica, ya que solo tenía 75 mensajes en la bandeja de entrada del iPhone que quería mantener, fue una solución fácil. Si alguien sabe cómo podría manejar mejor este escenario cuando hay miles de mensajes en juego, ¡tendría curiosidad por saberlo!
Sé que fue hace un par de meses, pero esto puede ayudar en el futuro.
Desde Outlook en la parte inferior izquierda hay un conjunto de iconos. (Correo, Agenda, Contactos...)
Uno de los iconos es Carpetas. Haga clic en él y ahora en la lista de subcarpetas arriba a la izquierda habrá uno llamado "Problemas de sincronización" amplíelo. Tal vez haya una pista de lo que sucedió.