¿Cuánto tiempo esperar en el cargo de la tarjeta de crédito (y qué puedo hacer?)

Hace varios meses, me robaron el número de mi tarjeta de crédito y lo usaron para comprar algunos boletos de avión. La compañía de mi tarjeta de crédito reaccionó muy rápidamente para bloquear mi cuenta y alertarme sobre los cargos.

Sin embargo, a medida que me enteré de este tipo de estafa, el estafador generalmente compra e inmediatamente reembolsa las entradas para venderlas en sitios de terceros e intentar ocultar su rastro. En nuestro caso, reaccionamos tan rápido que revertimos los cargos antes de que esas transacciones de reembolso llegaran a la cuenta.

Al final de esto, me encontré con alrededor de $ 3000 de dinero que no me pertenece acreditado en mi cuenta debido al doble crédito. Llamé a la compañía de la tarjeta de crédito y me aseguraron que están al tanto y lo corregirán, pero ya han pasado 4 meses.

Sé que este no es mi dinero, así que no puedo quedármelo, pero ¿cuánto tiempo tengo que esperar y qué puedo hacer para resolverlo?

¿Estás preguntando cuándo puedes reclamar legalmente el dinero como tuyo? ¿Le duele que su cuenta tenga un crédito que eventualmente podría desaparecer?
No espero que alguna vez llegue a reclamarlo, pero sería interesante saber si existe tal "estatuto de limitaciones". Estoy planeando comprar una casa pronto, y me sentiría mejor si lo resolviera antes de que cerremos, si es posible.
Sería interesante saber si eventualmente puede reclamar legalmente el dinero como propio.
Por eso usé comillas. Sé que ese no es el término correcto, pero no sabía de qué otra manera llamarlo.
Si existe tal período de tiempo (cualquiera que sea el nombre), probablemente sea diferente de un estado a otro.

Respuestas (2)

La compañía de tarjetas de crédito no es la que pierde dinero aquí. Es la aerolínea. La aerolínea le devolvió el crédito dos veces (una con el informe de fraude, otra con el crédito del ladrón). Tal vez deberías llamarlos si quieres que se resuelva antes. En cualquier caso, si/cuando vengan a buscar su dinero, tendrán la documentación para demostrar que les pertenece.

Puede gastar el dinero ahora y arriesgarse a devolverlo más tarde, puede mirar y esperar, o puede ser proactivo y pedirle a la aerolínea que lo arregle. Pueden o no preocuparse por esa suma.

La compañía CC lo investigará, seguramente. Pero solo cuando su cola de alta prioridad haya terminado. Este tema no es de alta prioridad, porque no es una pérdida para la empresa. La mayoría de las empresas financieras [1] adjuntan una etiqueta de "costo/ingresos" en cada acción y ordenan la cola en función de esos valores. - - - [1] Otros sectores también pueden hacerlo. Más allá del alcance de este comentario.
Acepto esta respuesta porque, por mucho que me guste la respuesta de @deilliottg, su legalidad es algo turbia. Soy reacio a ponerme en contacto con esta aerolínea en particular, ya que nunca he tenido tratos con ellos y cuando estaba investigando el incidente no tenían una buena calificación como empresa, pero parece ser el mejor curso dadas las opciones.
También debo señalar que el saldo real de la tarjeta es actualmente cercano a cero. Esta es mi mejor tarjeta de recompensas, por lo que canalizo todas las compras posibles a través de ella para obtener el reembolso en efectivo, pero lo pago todos los meses. Así que actualmente mantengo los $3000 en reserva en mi cuenta bancaria para pagar este cargo cada vez que llegue.
@Enkiduh Siempre que tenga el dinero a mano para pagarlo, creo que está preparado para lidiar con eso. Dudo que alguien aquí diga que no ha hecho su parte para resolverlo si se ha comunicado con la compañía de tarjetas de crédito.

En cuanto a lo que puede hacer, deposite los ~$3000 en una cuenta que genere intereses y cobre los intereses de su dinero. Cuando finalmente te lo piden, les pagas inmediatamente, pero te quedas con los intereses ganados. Ahora te interesa que se demoren lo máximo posible en pedir la devolución y no has hecho nada malo.

Como técnicamente es su dinero, siento que habría algunas restricciones legales sobre este tipo de comportamiento. No es como si lo hubieran dado para que OP se aferrara.
Bueno, no se mantiene en fideicomiso, ¿verdad?
"Es de su interés". Matándome.
No pude evitarlo...
@JAB Es difícil ver qué restricciones legales podrían aplicarse. No necesita retirar $3000 del saldo de su tarjeta de crédito. Simplemente siga usando la tarjeta, deje que el saldo disminuya con el tiempo y coloque el dinero que habría pagado a la compañía CC en una cuenta diferente. La empresa CC no tiene ningún derecho a exigirle que mantenga un saldo acreedor en absoluto, y ciertamente no uno tan grande como $ 3000. Mientras el saldo sea a crédito, no hay ningún préstamo que pagar. Por supuesto, si el límite de crédito en la tarjeta es inferior a $ 3000, eso puede cambiar la situación cuando la compañía CC solucione el problema.
@JAB viendo que así es como funcionan los bancos y los préstamos, no creo que haya muchas posibilidades de que esto sea ilegal.
De acuerdo con @Riking. Dado que la cantidad en este caso es de $3000, ¿qué pasaría si OP tuviera $3000 de su propio dinero en la cuenta? ¿Quién puede decir qué parte de ese total de $ 6,000 se está poniendo en la cuenta que devenga intereses?
El hecho de que se trate de una tarjeta de crédito lo hace aún menos claro, ya que técnicamente es el dinero de la compañía de la tarjeta de crédito. Lo mismo ocurriría con el dinero que se deposita en la cuenta para pagar una deuda de $3,000 frente al crédito de $3,000 adjunto a la cuenta. Mi otro comentario fue cambiar el tipo de cuenta para un ejemplo más claro.
Me gusta esta respuesta, y aunque en realidad tengo los $3000 en mi cuenta bancaria porque uso esta tarjeta regularmente, no estoy seguro, como señala @JAB, si sería completamente legal para mí mantener los intereses ganados en ella. .
@Enkiduh Si vas a un restaurante u hotel y te cargan dos veces en la tarjeta, pasarán al menos dos días hábiles hasta que te devuelvan el dinero. (Tuve que pasar con un hotel, y tomó una semana.) ¿Cómo crees que reaccionarían si les pidieras tu dinero, más el 2% de interés?
¿Cuánto tiempo esperar en el cargo de la tarjeta de crédito (y qué puedo hacer?)
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