He filmado un evento (una fiesta en la piscina) para un cliente de forma gratuita como primera prueba para que, si funciona, podamos seguir trabajando juntos. Todo lo que se comunicó fue que no puedo publicar fotos sin su aprobación. Luego les envié fotos seleccionadas y modificadas (WB corregido, sin ruido, exposición corregida, recortada, efectos, etc.) y ahora sienten que son demasiado oscuras y me piden que les envíe fotos sin modificar. ¿Es esta una práctica común? Entonces incluso les envié jpegs de fotos sin modificar y ahora me piden fotos en bruto.
¿Cuál es una práctica común para esto? Fui / soy muy cooperativo, entonces no me pidieron eso porque no quería alegrarlos ni nada por el estilo.
Pero me deja sintiéndome un poco raro acerca de todo el asunto y poco profesional. ¿Mis sentimientos son injustificados?
Vine con una actitud profesional y más de $ 10k en equipo (solo para decir que no vine con una cámara de bolsillo :)).
¿Qué haría usted en esta situación?
Sin contraprestación, sin contrato. A menos y hasta que proporcionen una consideración valiosa, ni siquiera pueden reclamar un contrato verbal ejecutable.
No está obligado a proporcionarles nada en este momento, y debe tener el derecho legal de evitar que utilicen cualquier trabajo que haya proporcionado (JPEG, etc.) hasta la fecha, ya que los derechos de autor de las imágenes aún residen en usted (incluso según las leyes como estúpidamente clientelistas como los que tenemos aquí en Canadá).
Si fuera el caso de que proporcionaran una contraprestación (pago o equivalente), o que hubiera un contrato que implicara una contraprestación de su parte aún no entregado, pero previsto (sujeto a entrega o lo que sea), entonces sus derechos dependerían sobre la jurisdicción, así como las garantías del contrato. (En Canadá, por ejemplo, el derecho de autor de la fotografía recae en el comisionado de la obra salvo acuerdo legal en contrario, y tendría derecho a todo).
Sin embargo, como han dicho otras personas, espero que esto acabe con su carrera "sobre las especificaciones". Está perfectamente bien regalar tu trabajo (en el sentido caritativo), pero cuando trabajas según las especificaciones, siempre saldrás perdiendo, nunca habrá nada más que audiciones.
Los profesionales no disparan y entregan los productos de forma gratuita.
¿Visitarías un restaurante y pedirías una comida gratis solo para probar lo buenos que son?
Despierta, la única razón para pedir los archivos sin procesar es para que puedan procesarlos e imprimirlos en otro lugar.
Tengo que estar de acuerdo con Gapton y Steve aquí... tu cliente está tratando de estafarte, no hay duda. Lo usaron gratis y no están tratando de obtener SU producto, la fotografía real, gratis. Un cliente no tiene motivos para necesitar o desear un archivo RAW... debería pagar por un producto terminado profesionalmente.
Diles ¡NO! Es lo responsable y profesional que hay que hacer. No puedes ser un profesional si trabajas gratis y regalas tu producto gratis. Si te abandonan por ser demasiado tacaño, ¡buen viaje! Encuentre otro cliente que sea razonable, honesto, responsable y puntual con el pago, y que no espere que todo sea gratis. Tenga un contrato escrito entre usted y cada cliente también, para darle algún poder legal para asegurar el pago cuando llegue el momento.
También te recomiendo hacer un seguimiento de cómo están tus clientes. Como profesional, no debe esperar nada menos que le paguen por todo su trabajo, en su totalidad ya tiempo. No todos los clientes van a ser personas confiables, y hay muchas personas en el mundo que se rebajarán a cualquier nivel para servirse a sí mismos de la manera más económica posible. Si te encuentras con clientes que regularmente intentan conseguir tu trabajo a bajo precio o gratis, o que piden imágenes RAW (eso es como pedirle a un fotógrafo de películas sus negativos), es un deber secundario recordar quiénes son. Advierta a otros amigos fotógrafos profesionales que pueda tener sobre ellos si trabajan (o tienen la oportunidad de trabajar) para las mismas personas.
No se subestime, incluso si no ha hecho exactamente el tipo de fotografía que pide un cliente. Toma algunas fotos de muestra de su evento y muéstralas, pero no les des todo gratis. También puede intentar tomar algunas fotos de un evento similar con anticipación para aumentar su cartera y demostrar su habilidad por adelantado para que no tenga que darle nada gratis al cliente. Como profesional, tiene derecho a vender sus habilidades y su producto a cambio de una tarifa.
Cometiste dos errores:
Trabajó gratis, nunca haga esto, cuando trabaja gratis, valoran su trabajo exactamente al precio que pagaron por él, trabajar gratis para ellos hace que sea poco probable que obtenga un trabajo pagado de ellos y muy probablemente lo harán. Sea exigente e irrazonable (si trabaja sin dinero, pida algo más a cambio, como los derechos de uso de las imágenes de su cartera, y luego deje en claro que está fotografiando para su cartera y que son modelos, no clientes).
No estableció expectativas: cuando comience a trabajar, debe asegurarse de que tanto usted como el cliente estén de acuerdo con lo que va a entregar. Solicitar los archivos en bruto o los negativos de la película es completamente legítimo siempre que se acuerde de antemano. y trabajó en el costo del contrato.
Cada vez que hice un trabajo gratis o sin entregas acordadas (no trabajo de fotografía, no soy un fotógrafo profesional) siempre terminó igual: mal.
Ahora tienes que salir de esos errores, lo que hagas depende de ti, pero yo digo que les des los archivos sin formato: tienes que ganar si no los das y nunca es inteligente quemar puentes, además, ya que valoran tu tiempo. en cero, es probable que soliciten una gran cantidad de pequeñas modificaciones y reprocesamientos, al darles los archivos sin formato que obtienes para dejar de hacer más trabajo gratis para ellos.
Entrégueles los archivos sin procesar, olvídese de ellos y considere esto como una experiencia de aprendizaje.
No sé la respuesta correcta para esta situación en particular, pero creo que demuestra algo a tener en cuenta para el futuro: haga un acuerdo escrito completo (aunque sea breve) por adelantado. Entonces, cualquier cosa más allá de eso es una nueva negociación. Aquí, parece que hubo una diferencia de expectativas, y sin un acuerdo claro, es una situación difícil, pase lo que pase.
Podrías decidir que es razonable decir que no y aceptar que esto podría dañar la relación. O bien, podría decidir que otros factores en este caso anulan las expectativas normales: podría explicar que está haciendo un favor especial y que no es su norma, y mucho menos sus estándares profesionales. Pero de cualquier manera, asegúrese de que no suceda la próxima vez, asegurándose de que las expectativas de todos sean las mismas, o al menos, escritas.
Todo esto se reduce a CYA y su contrato. Esto describe la importancia de un contrato escrito firmado por usted y un cliente antes de que se lleve a cabo la sesión. Tu obligación es siempre seguir ese documento, nada más, nada menos. Tiene eso en su lugar, por lo que no necesita plantear preguntas como esta, preferiría consultar su contrato o un abogado.
Incluso si recién está comenzando, lo animo a encontrar un contrato simple y adaptarlo a sus necesidades, o buscar ayuda profesional (abogado) para hacerlo. Esta es realmente la única forma de convertirse en un profesional, y sin esto arriesga toda su vida financiera, personal o de otro tipo. Incluso recién comenzando y haciendo trabajos fotográficos para amigos, hice un contrato básico que leyeron, aceptaron y firmaron. Realmente era para ambas partes y era lo correcto. Incluso los amigos lo entenderán, ya que lo verán como más profesional y se tomará el trabajo en serio.
Kromster