Envío muchos correos electrónicos, algunos importantes y otros no. A menudo recibo respuestas para las importantes con prontitud, pero las menos importantes a menudo se olvidan.
Lo entiendo, estoy seguro de que a veces hago lo mismo.
Este caso específico es yo enviando un correo electrónico a un político local. Hablamos en una reunión abierta del pueblo y le envié un correo electrónico para pedir aclaraciones sobre algo que dijo. Él no ha respondido.
Cuando necesito una respuesta, ¿cómo debo hacer un seguimiento? A veces reenvío el correo electrónico que les envié nuevamente, con un mensaje corto como "Hola, ¿tuviste la oportunidad de echarle un vistazo a esto?", y luego es obvio que he estado esperando. ¿Es esto demasiado pasivo agresivo?
No creo que sea pasivo agresivo en absoluto.
Solo un recordatorio amistoso como
"Oye, cuando tengas la oportunidad, ¿puedes echarle un vistazo a esto? No estoy seguro de si lo viste o no. Gracias".
O cualquiera que sea tu estilo de escritura, que sea apropiado para la situación.
Cualquier cosa que no sea crítica. Asegúrate de incluir alguna pista sobre de qué se trata la cosa original.
En términos generales, hágalo cuando necesite una respuesta. Si es algo como, "oye, ¿quieres hacer algo para el almuerzo?" enviar otro correo electrónico puede no ser apropiado. Si es algo urgente, o alguien que necesita asegurarse de que vea de inmediato, entonces es hora de interactuar con ellos, como enviarles una llamada telefónica (por ejemplo, un problema de trabajo).
Puede depender del destinatario.
Para un amigo o familiar tu opción es muy probablemente buena.
Para un conocido, tal vez "solo quería llamar su atención sobre esto" o "solo un recordatorio amistoso" o algo similar.
Para un colega senior, algo más formal podría ser bueno como "Estoy seguro de que está ocupado, pero realmente agradecería su opinión sobre esto".
Si es posible, use un mensaje grupal para que nadie se sienta objetivo. "Hola a todos, espero con ansias este sábado, ¡cuéntenme sus planes si aún no lo han hecho!"
Sé sincero acerca de por qué estás escribiendo de nuevo.
Si vale la pena hacer un seguimiento, entonces vale la pena indicar por qué lo está haciendo. Si dices "¿Tuviste la oportunidad...", estás dejando espacio para que tengan un pensamiento negativo sobre por qué estás escribiendo de nuevo.
Pero si pones el Bottom Line Up Front (BLUF), sabrán exactamente por qué es importante que hagas un seguimiento. Luego deben responder, incluso si es solo para decir que no tienen información. Y como saben, no deberían tener malos sentimientos.
Creo que las respuestas hasta ahora están muy encaminadas. Pero, para reflexionar sobre su publicación original, parece que hay dos puntos a considerar. El primero de estos es su punto general de recordarle a alguien un correo electrónico "pasado por alto" (para que suene menos crítico que "ignorado"). En general, una pregunta suave como la que ha sugerido ("¿Tuvo la oportunidad de echarle un vistazo a esto?") parece apropiada en la mayoría de los casos, ya que no sugiere que usted esté sugiriendo que lo están despreciando personalmente, sino más bien que ellos están ocupados. El segundo punto aquí se relaciona con su ejemplo particular de un funcionario local. Aquí es útil dejar en claro que se da cuenta de que tienen mucho con lo que lidiar, pero que realmente apreciaría sus comentarios. Deje en claro qué aclaración está buscando y por qué es importante para usted.
NVZ
Tim