CouponCabin cash back security "actividad no natural"

Me pregunto si alguien/alguien puede ayudarme con un problema que ha ido en aumento en los últimos meses.

He estado usando CouponCabin durante casi 2 años (es otro Ebates/Rakuten) sin problemas de pago, y estoy en el 1% de los usuarios principales. Obtengo un reembolso, se paga directamente en mi cuenta en la fecha correcta, fácil. Luego, me conecto hoy e inmediatamente recibo una advertencia en rojo sobre "actividad antinatural" (imágenes a continuación).

Nuestro sistema de seguridad ha detectado lo que considera actividad no natural que se origina en su cuenta y/o red informática. Según los Términos y condiciones de CouponCabin, su cuenta es temporalmente elegible solo para pagos con cheque

Entonces dicen que no pueden decirme cuál es el problema específico, quieren que les dé mi dirección postal para que puedan enviarme cheques físicos a la misma tasa que mis reembolsos habituales (que es más frecuente; a veces puedo obtener 2 pagos en una semana, en lugar de una vez cada 3 meses, según el volumen de compras), y me dicen que mi cuenta está al día, pero no pueden decir si/cuándo terminará mi estado de cheque temporal. Me refiero a enviar cheques físicos a través de un servicio postal lento durante una pandemia. ¿Por qué? Mi pregunta es ¿a qué nivel de riesgo podría estar enfrentando? ¿Les proporciono una dirección para aceptar cheques? ¿Es turbio que una empresa pueda simplemente decidir hacer esto, pero no proporcionar ninguna información significativa sobre por qué?

TL: DR He estado leyendo una variedad de informes de lugares como Better Business Bureau ( BBB y esto le ha sucedido a otros usuarios. Aparentemente hay personas que le han proporcionado a CC su licencia de conducir y factura de servicios públicos (a veces con información personal como compras redactadas), y CC no ha aceptado estos documentos y continúa señalando sus T&C. Estoy basado en CA, y no tengo una licencia local, ni mi nombre en ninguna factura de servicios públicos de todos modos. Pero sabes que sigo pagando el alquiler en mi casa y presentar mis impuestos correctamente jajaja.

Gracias de antemano si alguien puede proporcionar alguna idea. ¡Lo aprecio! :)

Mensaje de advertencia Otro mensaje de advertencia

Es posible que desee obtener un apartado de correos para recibir los cheques.
Voto para cerrar esta pregunta porque, sinceramente, creo que es solo spam que promociona el producto mencionado.

Respuestas (2)

De todos modos, su dirección postal es información pública, por lo que si eso es todo lo que quieren y eso es todo lo que les da, no creo que se esté poniendo en riesgo indebido de estafas. Especialmente teniendo en cuenta que ya tiene una relación establecida (y hasta ahora rentable) con la empresa.

Ya sea que desee hacerlo o no, especialmente en nuestra situación global actual en la que incluso salir de la casa regularmente para revisar el correo podría considerarse "arriesgado", es una elección personal que debe hacer.

El hecho de que te digan que el estado de tu cuenta ha sido marcado pero se nieguen a decirte por qué es un poco extraño, pero no insólito. Quizás discutir el tema implicaría revelar información sobre terceros involucrados en el "comportamiento sospechoso" que preferirían no discutir, por ejemplo. Estoy seguro de que es frustrante, sin embargo. Si es lo suficientemente frustrante como para romper el trato, tal vez debería considerar si desea seguir haciendo negocios con esta empresa, antes de tomar la decisión de enviarles su dirección postal.

Podría valer la pena preguntar, si no le dirán qué salió mal para que pueda solucionarlo, tal vez pregúnteles si hay un cronograma sobre cuándo su cuenta podría restablecerse para el depósito directo. Con base en esa respuesta, puede formular mejor qué tan dispuesto está a soportar este negocio de "enviarle cheques por correo".

No sé si todavía está buscando una respuesta a esta pregunta, pero recibí el mismo mensaje hace dos años. El tema de la "actividad no natural" parece surgir mucho, y la negativa de CouponCabin a explicarlo es normal. Según un sitio web que visité, esta "actividad antinatural" podría ser el resultado de algo completamente inofensivo, como hacer demasiado clic. Por supuesto, no te dirán eso.

Cuando les pregunté sobre este problema y no pude obtener una explicación, dijeron que esta posibilidad figura en sus términos y condiciones, lo cual es cierto. Eventualmente dije que aceptaría los cheques en papel, pero también dije que tendría que investigar si había una preocupación legal con respecto a su falta de transparencia. Terminaron mi cuenta por eso. Dijeron que me pagarían lo que tenía pendiente en mi cuenta, pero nunca lo hicieron. En ese momento, estaba bastante irritado y publiqué reseñas de mi experiencia y presenté quejas ante las agencias de protección al consumidor. Incluso les envié una carta de demanda formal. Nada de esto me consiguió mi dinero.

Si tuviera que hacer todo esto de nuevo y simplemente estuviera en la parte de recepción de cheques en mi saga, habría aceptado los cheques de inmediato, dejado de usarlos, esperado pacientemente mi pago final y luego, si llegaba, eso sería todo. . Tal vez en ese momento hubiera escrito una reseña. Quién sabe. Si el cheque no hubiera llegado, me habría puesto en contacto con ellos, pero habría sido muy amable y educado y no habría dicho nada que implicara siquiera una amenaza de acción legal. Si luego procesaron el cheque, genial. Si no, dejaría de contactarlos y enviaría una carta de demanda formal a su departamento legal. Expondré los hechos y proporcionaré cualquier evidencia relevante. Nuevamente, ni siquiera implicaría una amenaza de acción legal. Si el cheque fue enviado, genial. Si no, Presentaría quejas ante las agencias de protección al consumidor: las oficinas del Fiscal General en Illinois e Indiana y el BBB. Probablemente responderían. Si enviaron el cheque, genial. Si no es así, o si me salté este paso, la única otra acción disponible es demandar en el tribunal de reclamos menores.

Ahora, permítanme especificar que no soy abogado y no estoy dando ningún consejo legal. Todo lo que puedo decir es que si tuviera que demandar a CC en SCC, probablemente tendría que hacerlo en el condado de Lake, IN, según los términos y condiciones de CC (debe familiarizarse con esos términos). Podría intentar demandar en su tribunal local, pero CC diría que había aceptado sus términos cuando utilizó su servicio, y las secciones de resolución de disputas establecen específicamente que cualquier caso de SCC debe presentarse en el condado de Lake, IN. Lo más probable es que el juez se ponga del lado de CC aquí. Entonces, si quisiera demandar en SCC, tendría que viajar al condado de Lake, IN para hacerlo, a menos que todavía estén haciendo audiencias remotas. El costo actual de la presentación es de $97. Sin embargo, si gana, ese dinero se agrega a la cantidad que CC le debe. También si ganas, usted es responsable de cobrar esta deuda. Ese es el paso en el que estoy ahora mismo.

Según mis experiencias, creo que CC es un sitio riesgoso de usar. Casi se siente como apostar porque tienen estas ofertas especiales para miembros, que pueden permitirle obtener ofertas como $ 100 en una compra de $ 100. Pero corre el riesgo de tener un problema que podría resultar en que cancelen su cuenta y se queden con su dinero, ya sea que tengan derecho a conservarlo o no.

Esto es meses después, así que asumo que decidiste darles tu dirección o no, pero no tendría ningún problema en darles mi dirección. Nunca me pidieron una versión no redactada de mi DL o cualquier otro documento, pero dependiendo del documento, probablemente no se los enviaría. Eso me parece una pregunta demasiado grande. ¿Una agencia del gobierno? Seguro. Un banco donde estoy tratando de obtener un préstamo para comprar una casa, seguro. ¿Un sitio de cupones? De ninguna manera.

Buena suerte, y espero que tu experiencia haya sido mejor que la mía.