¿Costos de cancelar la reparación?

Después de descifrar mi iPhone, me comuniqué con el soporte de Apple, comencé una solicitud de servicio y llené la opción ""Enviar para servicio". Sin embargo, ahora estoy tratando de cancelar (lo que aparentemente se hace simplemente no enviando el paquete), pero Necesito saber si hay algún costo por una solicitud cancelada.

iPhone 5s, iOS 8.4

Respuestas (3)

Comuníquese con el Soporte de Apple (en EE. UU. y Canadá, llame al 1-800-MY-APPLE o visite support.apple.com ) e infórmeles que ha cambiado de opinión. Solo asegúrese de preguntar si recibió el paquete, si querían que lo devolviera.

Llame al 1-800-APL-CARE y déles su número de caso. Si tiene una cotización de reparación específica y un número de teléfono para llamar, también puede intentarlo.

El costo depende de si han hecho la reparación y/o pueden revertir lo que hicieron en mi experiencia.

Me disculpo si no fui claro: no he enviado el teléfono y me preguntaba si hubo algún cargo por obtener la caja en la que se supone que se debe enviar el teléfono.
Además, ¿por qué borraste mi otra pregunta? Estaba relacionado.
Nuevamente, es posible que tenga que pagar la tarifa del servicio. Que te cotizaron para la reparacion? Apple desglosa las cosas con bastante claridad si organizaste el servicio con ellos directamente. Si no tiene una cotización, es posible que no deba nada y le dirán que se quede con la caja o la devuelva.

Según mi experiencia, Apple normalmente no cobra por las reparaciones canceladas o las devoluciones; sin embargo, debe verificar su área local comunicándose con el Soporte de Apple.

Puede encontrar su número local de soporte de Apple aquí.

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