Estaba en un vuelo de Moscú a Varsovia con escala de tránsito en Minsk, y las aerolíneas perdieron mi equipaje. Ahora ha pasado un mes e ignoran mis correos electrónicos sobre compensación (tal vez porque son una empresa bielorrusa y no hablan inglés). ¿A quién puedo reclamar por ello? ¿Qué organización tiene la autoridad para obligarlos a pagar por mi equipaje perdido de acuerdo con la legislación europea?
O tal vez alguien pueda decirme qué cosas puedo intentar para encontrar mi equipaje, cuando literalmente nadie sabe dónde podría estar (ni aerolíneas, ni aeropuertos, nadie) Pero esa no es la pregunta principal aquí; Sobre todo he perdido la esperanza de encontrarlo.
Suponiendo que haya viajado con Aeroflot, se le permite:
A la demanda se deben adjuntar los siguientes documentos:
declaración con una lista de bienes y el monto de la pérdida monetaria
recibos originales de la caja registradora que confirmen el valor de la propiedad perdida;
Informe de Irregularidad de Propiedad (PIR)
etiqueta de equipaje (copia original)
datos de contacto: dirección, número de teléfono, correo electrónico
Envíe todas las reclamaciones a: por correo - 141425, Óblast de Moscú, distrito de Khimki, avenida Mezhdunarodnoye, 31, oa través de la oficina más cercana de Aeroflot PJSC;
Intente volver a presentar la denuncia y si no contestan presentarla a la Autoridad de Aviación Civil.
Tor-Einar Jarnbjo
aussiejoe