¿Cómo se recupera uno de un desastre (personal) mientras está en el extranjero, en cuanto a viajes?

Estaba viendo la película de Bond Muere otro día anoche. En él, Bond termina en una forma terrible, pero se las arregla para escapar a las costas de Hong Kong, donde se pasea por el vestíbulo de un hotel elegante, es reconocido al instante y equipado, y listo...

Mi pregunta es esta: supongamos que NO voy a ser reconocido, pero he perdido mi billetera, toda la identificación, todo. ¿Cómo me vuelvo a conectar con mis finanzas? Permítanme dejarlo claro, no estoy preguntando cómo obtengo una habitación gratis y una masajista sin identificación, estoy preguntando cómo una persona real obtiene un lugar para pasar la noche, ropa limpia y comida.

Supongamos también que en realidad ESTOY pagando por ello, de alguna manera, aunque no tengo efectivo ni tarjeta de crédito.

¿Pensamientos?

En su mayor parte, supongo que te refieres a un desastre personal (por ejemplo, asaltado, secuestrado o algo así), en lugar de un desastre natural (terremoto)? Después de un terremoto, es posible que la ropa y la comida ni siquiera sean una opción.
@MarkMayo: sí, asumo que todos y todo lo que me rodea todavía está cocinando, y que podré comunicarme con bancos, tarjetas de crédito, etc. en casa.
Si estoy atrapado en un terremoto, la ropa es lo primero que tengo que hacer. :)

Respuestas (7)

LO MÁS IMPORTANTE : Llegar a una embajada/consulado. La identificación se puede hacer más tarde. Pero si es posible, esa embajada/consulado es el lugar más sensato y seguro para que usted esté.

Por ejemplo, digamos que eres un Kiwi. Muchos países tienen embajadas o consulados de Nueva Zelanda. En su defecto, como cuando necesité uno en Bolivia, está la embajada de Australia que también ayudará. O los británicos.

Incluso si no es SU embajada, otra embajada al menos sabrá a quién llamar y cómo lidiar con estas cosas.

  • ¿Pasaporte perdido? Puede obtener un documento de viaje de emergencia. Ve a la embajada, no necesariamente a la policía (un amigo hizo esto en Rusia y pasó la noche en prisión por viajar sin identificación (!)).

  • ¿Enfermo, herido o algo peor? Los hospitales se pueden arreglar con la embajada, y la Interpol puede contactar a las familias en el extranjero (tuve que hacer esto en nombre de un amigo mientras estaba en Bolivia).

  • ¿Sin dinero? Bueno, si puede llegar a una embajada, allí lo ayudarán, pero puede comunicarse con alguien para una transferencia de Western Union desde el extranjero. Veamos cuando me robaron en Buñol, España, ni siquiera tenía dinero para una llamada telefónica. Un poco de súplica consiguió algunos euros para hacer una llamada y, al final, un oficial de policía amable incluso ayudó a organizar el transporte.

En pocas palabras, la amabilidad de los extraños a veces es increíble. En Bolivia, mi español inadecuado habría sido un gran problema, pero un empleado al azar del lugar donde me hospedaba canceló su día y me llevó a todas partes, traduciendo para mí. No me conocía y no esperaba nada a cambio.

Técnicamente, lo que busca es un consulado, no una embajada... Las embajadas se ocupan de la diplomacia; los consulados se ocupan de los problemas personales. En muchos casos, el consulado está en el mismo edificio que la embajada, pero suele haber muchos más consulados que embajadas (sólo hay una embajada de cada país en la capital, pero suele haber consulados por todas partes)
@JoelSpolsky desde el punto de vista de los viajeros, la embajada o el consulado es lo mismo... hubo una discusión sobre esto antes. .
Sí, pero si tiene problemas, no debe esperar a que llegue una embajada... dado que hay muchos más consulados que embajadas, debe saber que el consulado es igual de útil.
@JoelSpolsky: actualizado para indicar que cualquiera de los dos sería bueno :)
Estoy de acuerdo con Joel aquí. Dejé de participar en la discusión mencionada por @Halabi, porque se convirtió en una discusión de semántica (consulado vs departamentos consulares). Sin embargo, hay embajadas sin cónsul y, si no tienes suerte, podrían convertir a Kafka en tu contra. consulte también la advertencia de reducción de expectativas sobre qué esperar de la embajada/consulado travel.stackexchange.com/a/1100/141
¿En serio? Nunca me he molestado en comunicarme con mi embajada o consulado cuando me han robado o perdido mi billetera en el extranjero. Sólo cuando perdí mi pasaporte. Afortunadamente esa fue la única vez que perdí cosas importantes en un país que incluso tenía un consulado o embajada de mi país. Y nunca he perdido mi billetera y mi pasaporte al mismo tiempo.
@hippietrail: muchas personas se sentirían perdidas en estas circunstancias (tienes más experiencia como viajero), y las embajadas/consulados están ahí para ayudar. Y, de hecho, he tenido peor que una pérdida de billetera/pasaporte, y en ese momento tuve que involucrar a los consulados :/

El 9 de octubre de 1994 visité Westerplatte, en las afueras de Gdansk, Polonia. En el camino de regreso, tontamente puse lo siguiente en una bolsa:

  • mi pasaporte estadounidense
  • Los USD 3.000 que acababa de ganar impartiendo unas clases de informática
  • Mi computadora
  • Mis boletos de Eurail
  • Mi billete de avión a casa

Y luego, peor aún, vi salir el autobús con esa misma bolsa en el asiento delantero. Rastreé el autobús, pero nunca volví a ver esa bolsa.

Dicho esto, casi veinte años después, puedo decir que es posiblemente lo mejor que me ha pasado.

Ahora, para estar seguro, estaba devastado al principio. A pesar del trauma inicial (y créeme, fue un trauma) tomé algunas decisiones rápidas que me salvaron a corto plazo.

  1. Decidí no pedir una transferencia bancaria. Mi padre me habría enviado con mucho gusto el dinero y yo habría estado bien. Pero yo era demasiado tacaño para pagar lo que entonces era una tarifa de transferencia bancaria de $ 40. No sé lo que son ahora, pero dudo que hayan bajado. En cambio, pude convencer a un banco polaco para que volviera a emitir mi tarjeta Visa. Implicó hacer que el banco polaco hablara con Visa, quien a su vez llamó a mi compañero de cuarto. Pero esa tarjeta de crédito fue el salvavidas que me permitió seguir viajando. Esa tarjeta de crédito, con un saldo de $1200, era todo lo que necesitaba para el próximo mes. Me pasó. Moraleja de la historia: HABLE CON LA GENTE

  2. Le vendí mi reloj a un chico ruso para pagar el tren a Varsovia. Mi idea era volver a emitir mi pasaporte en Varsovia, y eso fue una mala idea (más en un minuto). Lo que fue genial fue que un chico polaco (Henryk Gut, si alguna vez lees esto, ¡sigues siendo mi héroe!), que acaba de descubrir, había ido a la escuela en Michigan, donde crecieron mis padres. Solo tener esa conexión de Michigan (y estar bien afeitado, ser educado y no parecer aterrador) fue suficiente para que él me acogiera durante una semana mientras volvía a enderezar mi cabeza. Me animó a no dejar de viajar. Él estaba en lo correcto. Moraleja de la historia: HABLE CON LA GENTE

  3. Intenté que me emitieran el pasaporte en Varsovia. Eso iba a llevar una eternidad. Una embajada en una gran ciudad está superpoblada. Estarás en la fila y siempre serás un número. Después de una semana, no llegué a ninguna parte. Luego, tomé un tren a Cracovia. El consulado allí me dio los formularios, me guió para llenarlos y me dio mi pasaporte ese día. Moraleja de la historia: más grande no siempre es mejor. Ah, y es mucho mejor cuando puedes HABLAR CON LA GENTE

  4. Aprendí a ser barato. Sí, ahorras dinero, pero también te ves obligado a interactuar con más personas de esa manera. Yo, por ejemplo, nunca había bebido alcohol en mi vida antes de este viaje, pero aprendí a tomar una copa social con la gente en los albergues y aprendí mucho. Del mismo modo, conocer un idioma, cualquier idioma que no sea el propio, rompe barreras. Recuerdo haber preguntado a algunos chicos en el albergue si su habitación estaba llena. Solo dijeron "sí, completo", pero escuché suficiente acento alemán para preguntar si eran alemanes. Se iluminaron cuando les pregunté auf Deutsch. Estaban visitando Auschwitz al día siguiente y tenían un Trabant. Dígame, ¿cuántos estadounidenses pueden decir que un grupo de alemanes los llevaron voluntariamente a Auschwitz? Pero en serio, marcó la diferencia porque notener los recursos para derrochar cada noche. Lo que hubiera sido un viaje de turismo se convirtió en un viaje. Moraleja de la historia: HABLE CON LA GENTE

  5. Un error que aprendí por las malas, una vez que se reduce a una tarjeta de crédito, es tener siempre algo de efectivo. Crucé a la República Checa con solo una tarjeta de crédito, un domingo. Y luego, mi tarjeta de crédito (habiendo pasado 10 días sin verificación) de repente dejó de funcionar. Eventualmente llamé a la compañía de la tarjeta de crédito y conseguí que me reautorizaran la tarjeta, pero no hasta después de un ayuno forzado de 48 horas, mientras esperaba la moneda local. Moraleja de la historia: no cuentes con la tarjeta de crédito para todo.

  6. Cuando llegó el momento de volar a casa, incluso en los días de los boletos de papel, pude mostrar mi pasaporte para que la aerolínea aceptara mi boleto de regreso a casa. Lamentablemente, con los boletos de Eurail, no tuve esa suerte. Si hubiera tenido un Dropbox y una foto de los boletos, eso habría sido algo, pero no. Moraleja de la historia: siempre pregúntele al vendedor si puede ayudarlo. En otras palabras, HABLE CON LA GENTE

  7. Una cosa que me salvó el pellejo fue que había escondido un billete de 1.000.000 de zlotys polacos en mi bolso, porque pensé que era genial tener un millón de cualquier moneda. Te concedo, solo valía alrededor de $ 40, pero marcó la diferencia. Moraleja de la historia: ¡No ponga todo su dinero en efectivo en una sola canasta!

Finalmente, aprendí la autosuficiencia como no lo creerías. Cuando llegué a casa, la primera reacción de mi papá fue: "¡Qué !*@! ¡Estabas pensando en no llamarme! ¡Te habría llevado a casa a salvo!" Sin embargo, eso duró alrededor de un día. Entonces, mi papá se dio cuenta de que podía pasar. yo estaba tranquilo Seguí adelante y saqué lo mejor de una situación muy mala. Ese fue el día en que realmente me convertí en un hombre. (Sí, ya tenía 22 años, ¡pero ese fue el día en que me convertí en hombre!) Hasta el día de hoy, mi papá confía en mí incluso más que en mi hermano mayor, porque demostré que podía manejarlo.

¿Apesta perderlo todo? Sí. Siento tu pérdida. Pero mantén la calma. Piense en sus acciones, y esto también podría convertirse en un punto de inflexión para usted.

Deberá confiar en la amabilidad de los extraños. Al menos en lo que respecta a obtener acceso a un teléfono y llamar a amigos o familiares en casa (presumiblemente llamando por cobrar).

Por lo general, tendrá una habitación de hotel reservada para su estadía, por lo que si puede llegar allí, debería estar bien para una o dos noches. De lo contrario, conseguir que te envíen dinero será de máxima prioridad.

Su contacto en casa (o usted mismo si es posible) deberá ponerse en contacto con

  • Su banco (cancelar tarjetas de crédito, etc.)
  • Su aseguradora de viajes ( está asegurado, a la derecha) que puede ofrecer asistencia como parte de su cobertura (por ejemplo, mi póliza cubre asistencia para reemplazar documentos de viaje perdidos)
  • El consulado más cercano a su país (sobre cómo obtener nuevos documentos de viaje).

Para facilitar el proceso, es útil tener acceso (posiblemente en su Dropbox/SkyDrive/iCloud) a cosas como pasaporte y números de tarjetas de crédito. Básicamente, cualquier dato que te pueda pedir tu banco, aseguradora o consulado.

TL;DR ¡Llama a casa!

De acuerdo, aquí hay muchos consejos generales, pero solo quería dar mi granito de arena desde el punto de vista del banco/cooperativa de crédito/institución financiera: así es como podemos ayudarlo (trabajo en el departamento de servicio de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana para uno de los bancos más grandes de Australia):

  • Suspensión de sus tarjetas
    Le ayudaremos a detener sus tarjetas para evitar el uso no autorizado. Esto también incluye si un amigo/pariente/cualquiera llama para reportarlos perdidos. Sin embargo, en general, deberá comunicarse con nosotros personalmente y ser verificado con algunas preguntas de seguridad para poder volver a emitir nuevas tarjetas.
  • Emisión de nuevas tarjetas
    Le ayudaremos con la reemisión de nuevas tarjetas, siempre que podamos identificarle. La mayoría de las tarjetas MasterCard, American Express y Visa deben emitirse a una dirección en el extranjero; es posible que se le cobre por este servicio.

Con quién más puede contactar:

  • Su sistema de tarjeta
    MasterCard International, Visa Inc y American Express ofrecen servicios de emergencia a las personas que no tienen fondos en el extranjero. Por supuesto, solo he trabajado para un banco, por lo que no sé de otros bancos, pero que yo sepa, se ofrece a todos los titulares de tarjetas y solo es cuestión de si su institución financiera aprueba la solicitud. Puede solicitar un Reemplazo de tarjeta de emergencia , que es un reemplazo de una tarjeta extraviada o robada y, por lo general, se le enviará en relieve con prioridad dentro de las 48 horas. También puede solicitar un Desembolso de efectivo de emergencia , donde los fondos se ponen a su disposición a través de Western Union, un banco o alguna otra compañía. Los he visto proporcionados en 30 minutos., desde que el titular de la tarjeta se pone en contacto con Visa/MasterCard, hasta que cobra el dinero.
  • Tus amigos/familiares Cada vez que viajo, tengo un amigo en casa a quien le doy una lista de empresas con las que tengo tarjetas. Cada vez que pierdo una tarjeta, les envío un simple mensaje de texto, correo electrónico o dejo un mensaje de voz, que dice algo así como: 010001con las que indican qué tarjetas he perdido. Puedo contar con este amigo para contactar a esos bancos y reportar las tarjetas extraviadas para que puedan ser bloqueadas. Esto significó que cuando estaba en Japón, en lugar de intentar llamar a mi banco para detener mis tarjetas, pude enviar un mensaje de texto a mi amigo, y en cinco minutos, recibí un mensaje de texto. diciendo Done_

Otras cosas que hacer:

  • Debe mantener una copia impresa y una lista electrónica de los números de su esquema de tarjeta en los distintos países a los que viaja. Si bien su banco puede tener una cantidad de números de llamada gratuitos para personas en el extranjero, y es probable que mantengan un número de teléfono fijo para que puede llamar por cobrar, el tamaño y el alcance de los esquemas de tarjetas significa que tienen una larga lista de números locales y números de llamadas gratuitas en una gran cantidad de países. Es probable que tenga un número de teléfono gratuito para ellos en la mayoría de los países a los que viaja.
  • Tenga un número de pánico para un amigo, familiar u otra persona en quien confíe. Esto es para que pueda implementar el sistema anterior, aunque solo puedo enfatizar lo importante que es, cuando tienes varias tarjetas, comunicarte bien, de lo contrario, pueden terminar cancelando la tarjeta equivocada. No es genial cuando estás en el extranjero y de viaje.
  • Tenga sus credenciales bancarias en línea y asegúrese de preguntarle a su banco si hay algo que deba hacer para acceder a su información mientras se encuentra en el extranjero. Muchos bancos dejarán una nota para su departamento de control de fraudes, para que no te bloqueen mientras viajas.

Otras cosas que he hecho:

  • Mantenga las tarjetas en lugares separados.
    Uno en tu cartera, uno en tu maleta, uno en tu mochila, uno en tu calcetín, etc...
  • Mantenga algunas fotos de pasaporte adicionales con usted
    Nuevamente, en lugares separados.
  • Respalde todo esto en la nube.
    Y mantenga una copia de un enlace público en algún lugar con usted. Lo último que desea es perder el acceso a su almacenamiento en línea y que todo esto sea inútil para usted.

No lo negaré, soy un planificador excesivo, quizás hasta un punto neurótico y paranoico. Pero cuando viajo, no tengo ninguna preocupación por mi dinero, al menos porque tengo un plan.

Cuanto más dinero tienes, más fácil es esto. Por ejemplo, hacer que un sastre venga a su habitación de hotel de 5 estrellas, le mida un traje y regrese con él el mismo día, luego le facture y espere a que le paguen le costará una fortuna. Sin embargo, es mucho más fácil que tratar de llegar a un Walmart para comprar jeans y una camiseta cuando no tienes efectivo. Una vez que estás registrado en ese hotel, cobrar el servicio de habitaciones a tu cuenta (que te puedes comer en bata si no te ha llegado el traje) es más fácil que salir a comprar comida. Y así.

La compañía de su tarjeta de crédito puede ofrecerle algunos o todos los servicios que necesita: responder por usted en el hotel, hacer arreglos para que le entreguen algo de efectivo y enviarle una tarjeta de reemplazo por lo general al día siguiente. (American Express también lo ayudará a encontrar un médico o un abogado, y lo asesorará sobre los requisitos de visa e inmigración). ardillado lejos. Por ejemplo, pueden estar en su teléfono, y también en una hoja de papel en su billetera, y también en su equipaje. Coloque una copia electrónica en su skydrive o dropbox o algún otro sistema de almacenamiento basado en la nube para que pueda acceder a ella desde la máquina de acceso a Internet que muchos hoteles tienen en sus vestíbulos.

+1 por el consejo de tener escaneos de papeleo importante en la nube. Tenga en cuenta que los servicios de tarjetas de crédito que menciona tienden a ser más norteamericanos. Estos servicios CC extensos no se ofrecen en todas partes, incluso si se trata de la misma marca de tarjeta de crédito.

Un buen seguro de viaje, podría ser un ahorro aquí. Lo único que necesita entonces es tener acceso a un teléfono oa Internet. Una vez me encontré en una situación, no tan estresante como la que describiste, pero aún así no sabía qué hacer. Llamé a mi aseguradora. Inmediatamente organizaron un hotel, principalmente para permitir mejores conexiones telefónicas que la llamada telefónica pública de larga distancia que estaba haciendo. Mi identidad fue verificada por algunas preguntas de seguridad (por ejemplo, el apellido de soltera de mi madre, mi fecha de nacimiento, etc.). En 2 horas todo estaba arreglado.

Desde entonces, confío principalmente en mi aseguradora y no en el apoyo consular (consulte también los consejos para reducir las expectativas sobre qué esperar de las embajadas/consulados )

Soy un viajero veterano y he tenido algunos días perdidos.

  • Me expulsaron de un país y tuve que cancelar mi visa con poco o nada de efectivo a mano debido al robo de la tarjeta de crédito por parte de una empresa de transporte.

  • se quedó varado en Madrid sin dinero, con bronquitis grave y poca ayuda de particulares.

¿Qué digo?

Puedes pedir ayuda a personas al azar, eso es bueno, pero no siempre es útil.

¿Mi consejo entonces?

Tener una cuenta de skype u otra cuenta en línea con dinero en efectivo con la empresa para realizar numerosas llamadas telefónicas necesarias desde cibercafés, hostales o centros de negocios de hoteles. Los hostels son geniales para ayudarte a resolver problemas ya que están acostumbrados a estas emergencias, por experiencia con sus clientes.

Mantenga los números de teléfono importantes con usted en una libreta de direcciones, en la nube o con su servicio VOIP. Esto me ha salvado varias veces, como tener a mano los números de teléfono de la compañía de mi tarjeta de crédito.

Creo que la gente sabe acerca de tener un teléfono móvil contigo cuando viajas, usando redes locales. A veces, puede hacer una llamada telefónica a la compañía de su tarjeta de crédito para solucionar los problemas al instante.

Es posible que desee volver a llamar a su ministerio de asuntos exteriores en su país de origen y ellos pueden ayudarlo a dirigirse a la institución adecuada localmente.

Desentierra a ese viejo primo que tus padres conocen en tu país local.

Mantenga la identificación almacenada de forma segura en la nube, como las páginas de fotos del pasaporte y la información de la visa.

Vaya a una gran cadena hotelera y pida ayuda al personal, incluso si no se hospeda con ellos. Hablarán inglés y podrá descansar en el vestíbulo y orientarse.

Si es necesario, a veces puede obtener un trabajo instantáneo como profesor de inglés, mesero en un restaurante/bar, trabajador temporal. Haga que la escuela, el negocio le dé dinero por adelantado. Haces tu trabajo hasta que te recuperas financieramente.