¿Cómo saber qué ID de Apple se usa para bloquear el iPad si la pantalla está muerta? [duplicar]

Desafortunadamente, es probable que su sobrino haya usado temporalmente la ID de Apple de otra persona para obtener acceso a las compras que había realizado el otro usuario. Mi hijo hizo esto en su dispositivo, en contra de mis reglas. Si esto sucedió, es posible que esa otra persona haya iniciado el bloqueo. Como tiene una factura que prueba la propiedad y el dispositivo solo tiene un mes, le recomiendo que use el AppleCare de 1 año que viene con su dispositivo. Aquí está la página de contacto de AppleCare para Arabia Saudita.

Por favor, hágame saber si esta información es útil para usted. ¿Por casualidad registró su dispositivo con Apple, cuando realizó la compra? Si es así, Apple también tendrá un registro de esa acción.

Saludos, Byron

Finalmente resolví este problema. Esto es lo que hice para saber qué cuenta se usó para bloquear mi iPad:

1- Ve a http://www.apple.com/support/

2- Selecciona el dispositivo (en mi caso: iPad)

3- Hizo clic en Contactar con soporte

4- Haga clic en [Comenzar]

5- Elige el país donde vives (en mi caso: Arabia Saudita)

6- Luego seleccione la categoría del problema (en mi caso: Batería, Energía y Carga)

7- Aparecerá una lista para obtener más detalles sobre el problema. Seleccioné (No se puede encender)

8- Opcionalmente, le pedirá que envíe un correo electrónico al dispositivo (de modo que haga clic en un botón dentro del correo electrónico y recopilará información de diagnóstico y la enviará a Apple para su investigación), ya que el dispositivo está inactivo, puede omitir esta opción. (haga clic en No, gracias)

9- Dependiendo de la hora local, obtendrá varias opciones de cómo puede obtener soporte técnico. Hice estos pasos a las 8:00 a. m. del domingo y encontré cuatro opciones:

a) Talk to Apple Support Now (toll free number in Saudi Arabia)

b) Call Apple Support Later

c) Chat

d) Take in for Service

Lo que realmente quieres es CHATEAR ya que no tendrás que esperar demasiado.

Fíjate, hice los mismos pasos la noche anterior, y todo lo que pude obtener es la opción a) y d)... Pero el número gratuito me informó que estaba llamando fuera del horario de oficina.

De todos modos, una vez que haga clic en (Chat), se le pedirá que ingrese el número de serie del dispositivo.

Luego, esperará un minuto más o menos hasta que un ser humano esté chateando con usted.

Le expliqué toda mi historia y me aseguró que "no te preocupes".

Me hizo algunas preguntas para probar que compré el dispositivo, entre las cuales me preguntó sobre mi ID de Apple. Respondí correctamente y luego descubrió que una cuenta de iCloud, que se creó en la primera ejecución del iPad, estaba vinculada a mi ID de Apple. Me preguntó si recuerdo haber creado esa cuenta de icloud. Solo me proporcionó la dirección de correo electrónico de la cuenta de iCloud, y luego todo volvió a mi mente.

Resultó que el iPad está bloqueado con la cuenta de icloud, no con mi cuenta de ID de Apple...

Por supuesto, ambas cuentas tenían el mismo nombre completo y ambas estaban vinculadas a la misma dirección de correo electrónico externa, le subí una copia de mi factura y luego me dio esta información. No se dieron contraseñas sin necesidad de decirlo.

Inicié sesión en iCloud con la cuenta que me recordó y pude eliminar el bloqueo de activación del dispositivo.

Estaba tan feliz con la forma en que resultó. Estaba tan feliz al límite que decidí compartir mi experiencia con el mundo.