Bloqueo de activación cuando soy el único propietario que ha tenido mi iPhone y me pide mi ID de Apple

iPhone 5C, iOS 9. Lo compré en Apple Store y lo activé con mi ID de Apple hace unos años.

Hoy, a las 10:00 pm, cuando viajaba en un tren subterráneo, conectado a su wi-fi gratuito, apareció de repente una pantalla negra con una manzana blanca, cuando estaba navegando, como si se estuviera reiniciando. A veces falla así, muy raramente y no por mucho tiempo (a diferencia del reinicio real). Pero esta vez, después del logotipo, había algo diferente: en la pantalla de bloqueo en el área de notificación, estaba el texto "Se requiere activación" con un ícono de un signo de exclamación en un círculo.

Después de deslizar la pantalla, el sistema dijo que este iPhone está vinculado a la ID de Apple y me ofreció ingresar mi ID de Apple y contraseña, las que "se usaron para configurar este iPhone". También mostraba mi correo electrónico con algunos símbolos ocultos. La pantalla se tituló "Bloqueo de activación". Parecía similar a esto, pero con mi correo electrónico punteado: https://phoneunlockingshopca.files.wordpress.com/2015/08/official-bypass-icloud-activation-lock-remove-icloud-account.png

Inicié sesión correctamente y luego apareció una alerta de iMessage: "Su operador puede cobrar por los mensajes SMS utilizados para activar iMessage", como si fuera la primera configuración. Pero todos mis datos permanecieron en su lugar.

Luego fui a https://www.icloud.com/activationlock/ y decía que mi bloqueo de activación estaba activado. Y no dijo cómo apagarlo exactamente. ¿Cómo devolverlo a la normalidad?

Cuando busco en Google sobre el bloqueo de activación, todo parece ser sobre casos de "propietarios anteriores". Pero no hubo dueños anteriores, y puedo desbloquear mi teléfono por ahora. Y no hay casos como el mío en los resultados de búsqueda.

Estoy interesado, ¿qué podría haberlo desencadenado? ¿Qué datos podrían haberse visto comprometidos? Les recuerdo que no hubo mensajes de modo perdido o iPhone borrado, ni mensajes de estafadores pidiendo dinero para el desbloqueo, nada de eso. Pero aún así, es bastante espeluznante. Las contraseñas de mi correo electrónico y mi ID de Apple son diferentes y bastante seguras, también tengo autenticación de 2 factores. Además, cuando salió Pokemon Go, creé una segunda ID de Apple para descargar, pero seguramente no volví a iniciar sesión en esa cuenta durante semanas, solo usé la principal como siempre. Y nunca tuve otras ID de Apple en mi iPhone.

¿Qué debe hacer una persona para desencadenar lo que experimenté hoy? ¿Qué datos necesitaba saber? ¿Y una red wi-fi gratuita puede ser un factor? ¿Y la hora, como si estuviera programada? ¿O fue una falla del iPhone sin ningún tercero involucrado?

¿Qué puedo hacer para proteger mi teléfono y mis cuentas además de cambiar las contraseñas?

Respuestas (1)

El bloqueo de activación es algo bueno; significa que su dispositivo no se puede activar en una cuenta u operador diferente hasta que se deshabilite, generalmente en el momento en que vende o se deshace de su dispositivo.

No estoy seguro de qué haría que apareciera aleatoriamente como lo hizo: lo primero (y realmente lo único) que me viene a la mente es que su proveedor hizo algunos ajustes por su parte que hicieron que su teléfono necesitara ser reactivado, pero como Como viste, no se pierden datos durante este tipo de activación. También es posible que algo se haya dañado en el dispositivo que requirió la reactivación con el operador para resolverlo. También verá esta pantalla si coloca una nueva tarjeta SIM.

Debe cambiar su contraseña para que su ID de Apple esté en el lado seguro, pero es poco probable que un tercero, además de su proveedor, haya estado involucrado en este incidente.

Gracias por la respuesta, ahora estoy menos preocupado. También cambié mi contraseña. Me pregunto, ¿se activó el bloqueo de activación antes de eso y solo necesitaba reactivarse? Nunca visité icloud.com/activationlock antes. ¿Suele estar activado para los primeros propietarios de forma predeterminada?
El bloqueo de activación está habilitado de forma predeterminada, sí. La dirección web solo le indica si está activada o no (para que los compradores confirmen que los teléfonos no están bloqueados) y no forma parte del proceso.