Tomé el vuelo de Hong Kong a Tokio vía Beijing, y en la escala, la diferencia horaria programada es de 70 minutos.
Sin embargo, mientras que el primer vuelo llegó a la hora programada, tardó otros 30 minutos en salir del avión, durante los cuales el avión se detuvo y se movió varias veces. Luego tuve que tomar el autobús de enlace al aeropuerto y luego caminar hasta inmigración, lo que tomó otros 4 minutos. Y pasé la inmigración.
En ese momento, el personal de inmigración me dijo que solo me quedaban 4 minutos para pasar por el control de cadáveres y equipaje y caminar (¡rápido, en realidad!) hasta la puerta de embarque; la hora de embarque es 30 minutos antes de la salida.
Estoy seguro de que eso es imposible incluso para Usain Bolt. Y estoy muy seguro de que esto no es mi culpa. Ni siquiera cerca.
Al final, perdí la hora de abordar, pero tomé el segundo autobús de enlace en el último minuto, que fue 15 minutos antes de la salida.
Con esta horrible experiencia, ahora me pregunto qué pasaría si llegara tarde solo un minuto. Mi pregunta es, si perdí el embarque, ¿qué debo hacer primero? ¿Todavía puedo subir al vuelo? Y si no puedo, ¿quién se haría cargo de los gastos inesperados de hotel y vuelo?
Además, ¿hay algo que pueda hacer en este caso? Incluso si puedo llegar al vuelo, odio correr. No tengo ninguna razón por la que tenga que correr...
Para su información utilicé la misma aerolínea (Air China).
Creo que todos hemos tenido esa experiencia en la que un retraso en un vuelo significa que realmente tuvimos que apresurarnos y atravesar el aeropuerto, llegando allí después de que comenzó el embarque. Una vez tuve un asistente de la puerta que me vio (sin aliento, con la cara roja, corriendo con fuerza, jadeando "¡Estoy aquí!") y giró y corrió por la pasarela para evitar que cerraran la puerta. Ese avión comenzó a moverse antes de que yo estuviera completamente sentado.
Si hubieras perdido el vuelo, la gente de la puerta te habría ayudado a subir al siguiente. Como todo estaba en la misma aerolínea y se reservaron todos juntos, no habría habido un costo, y es posible que incluso le hayan dado un cupón para comprar la cena si el próximo vuelo tardara un tiempo.
Como no perdiste el vuelo, nadie te compensará por la desagradable experiencia en el aeropuerto. Dudo que siquiera se disculpen. Me identifico: he tenido varias experiencias horribles en aeropuertos con conexiones cortas en aeropuertos que son difíciles de atravesar rápidamente. Si viaja mucho, puede desarrollar una lista mental de aeropuertos en los que no aceptará las conexiones que ofrece la aerolínea, sino que llegará en un vuelo anterior o partirá en uno posterior solo para tener una experiencia de menor estrés. Esta es parte de la sabiduría que obtienes con la práctica.
En cuanto a qué hacer una vez que aterrizas así de tarde, todo lo que puedes hacer es darte prisa .. Si está en una fila, muestre a las otras personas su tarjeta de embarque, diga "¡mi avión ya está abordando!" o "mi avión aborda en 5 minutos!" o lo que sea y espero que te dejen ir al frente de la fila (he hecho esto en Frankfurt). Haz esto en cada fila, autobús de enlace, etc. Corre siempre que puedas. [Otras veces, si una persona roja, sudorosa y estresada te suplica ir delante de ti, déjalo; recordarás esa vez que lo necesitaste]. Haz lo que sea necesario para tomar ese vuelo. O acepte que no lo hará, tómese su tiempo y resuelva las cosas con la gente de la puerta cuando llegue allí. Esas son realmente sus únicas oportunidades. No hay una llamada telefónica que pueda hacer o un correo electrónico que pueda enviar que haga que el avión lo espere. Si tenía un estatus muy alto en la aerolínea, es posible que un carrito de golf lo esperara para llevarlo a toda prisa a través de la terminal. pero tales cosas no se ofrecen a los viajeros poco frecuentes. Date prisa, y tal vez te ahorres todas las molestias asociadas con tomar un vuelo posterior, o acepta tu destino y camina lentamente hacia la larga espera de ese vuelo posterior.
Solo una respuesta corta: todo depende de si lo tenía como una reserva o dos reservas separadas.
Si está en una reserva (que supongo), entonces está bien. La aerolínea se encargará de llevarte a un vuelo posterior y también de hotel si es necesario. Simplemente póngase en contacto con su escritorio por si acaso. (Dado que la demora/conexión perdida es su culpa, no la tuya).
Si son dos reservas, puedes intentar preguntar pero ellos no se hacen cargo, eres tú.
Consulte esta pregunta y los enlaces que contiene para obtener más detalles.
Leliel