No estaba muy seguro de a dónde pertenece mi pregunta aquí o en SO, pero decidí buscarla en The Workplace; discúlpeme si elegí el lugar equivocado, también, discúlpeme por mi inglés.
Esta es la situación:
Hace aproximadamente un año estaba trabajando como desarrollador web y mi colega me presentó a su amigo que buscaba ayuda con su sitio web. Ese amigo (llamémosle D) tiene un pequeño negocio de entretenimiento y pidió un sitio web sencillo y "gratuito" que rastreara las reservas. Prometió dos entradas gratis para el sitio web. Tenía un tiempo libre y pensé ¿por qué no? Me tomó como un par de tardes hacer un sitio web simple. Eventualmente obtuve mis boletos y D obtuvo su sitio web.
Pasó el tiempo y el negocio de D creció y, por supuesto, mi sitio web simple y algo defectuoso se volvió loco. Hace un mes comencé a recibir un sinfín de mensajes de D sobre múltiples errores. El tono de los mensajes implicaba que tengo que corregir esos errores.
Logré llegar a un acuerdo con él sobre algunos errores y me pagó algo de dinero por arreglarlos. Pero todavía me envía mensajes de texto de una manera muy infantil con emojis enojados, mensajes escritos en mayúsculas, sin mostrar profesionalismo ni respeto. Siempre apela al hecho de que hice un sitio web con errores y no quiero corregir los errores, por lo tanto, yo soy el malo, no él.
Conseguí un nuevo trabajo desde el momento en que desarrollé el sitio web y simplemente no tengo tiempo ni deseo de mantener el sitio web de D. Y no sé cómo responderle.
Por un lado, pidió un sitio web que funcionara en primer lugar. Pero por otro lado, hice el sitio web básicamente gratis, sin garantías.
Entonces, ¿cómo debo responderle? ¿Debería explicarle que el buen sitio web cuesta dinero y no quiero hacerlo gratis? ¿Y si continúa enviándome mensajes de texto?
UPD Estoy por ir con la siguiente respuesta, ¿ustedes que opinan?
Hola, esto es lo que pienso. Hice su sitio web simple hace un tiempo, básicamente gratis. Desde ese momento, su negocio ha crecido, las personas interactúan más con el sitio web, tiene más carga, por lo tanto, comenzaron a aparecer más errores. Debe comprender que si necesita un sitio web confiable, estable y en pleno funcionamiento, debe encontrar una empresa o desarrollador que desarrolle un sitio web que se ajuste a sus necesidades. En este momento no tengo tiempo para el mantenimiento de su sitio web debido a mi trabajo. Creo que hice mucho más de lo que tenía que hacer, sin ofender. Si quieres, puedo darte los contactos de un desarrollador que conozco que podría hacer un buen sitio web para ti, pero prepárate para pagarlo.
Creo que hay demasiado en el mensaje que propusiste en tu respuesta
Te abre al debate
Solo ciérralo de manera cortés y concisa
Es genial que su negocio y el sitio web estén ganando más volumen. Comenzó como un sitio simple que hice por dos boletos y vino sin garantía. Más tarde arreglé algunos errores por una tarifa. En este momento tengo un trabajo de tiempo completo y no tengo el tiempo ni el deseo de trabajar en su sitio web.
Si le dices que conoces a un buen desarrollador, regresará y te culpará cuando decida que no es un buen desarrollador. En el mejor de los casos, diga que conozco algún contacto que podría estar interesado en proporcionar una cotización de los servicios.
Sea honesto, diseñó un sitio web simple para necesidades simples, y esas necesidades fueron satisfechas. Si desea tener un mejor sitio web ahora que su negocio ha despegado, debe abordarlo de manera profesional y esperar pagarlo, lo más probable es que obtenga un sitio completamente nuevo construido desde cero.
Dígale que, debido a su trabajo actual, ya no puede ayudarlo en el mantenimiento o la creación de un sitio (y entre en detalles si desea hacerlo), pero que puede referirlo a alguien que pueda ayudarlo (haga el trabajo por un pago justo, debido a la naturaleza de la situación, ya que ya no será solo un favor) y tiene su confianza (suponiendo que pueda conectar a uno de sus amigos desarrolladores)
Si esta persona sigue molestándote, siempre puedes bloquear su número para ignorar las notificaciones entrantes. Puede parecer grosero, pero para entonces ya deberías haber hecho lo que menciono en el segundo párrafo.
Aguanté muchas cosas por el dinero. Pero tiene poco sentido aguantar la rudeza por nada. Entonces, si la gente es grosera conmigo, tiendo a ser grosero de vuelta, si no les gusta, mala suerte.
Entonces, en tu caso, sería bastante franco.
"No estoy interesado en apoyar tu sitio de forma gratuita, ya obtuviste más de lo que valían tus boletos. Sobre todo, no estoy impresionado con estos interminables mensajes de texto estúpidos que me envías y el tono en el que los envías, ve a molestar a alguien más. Genial, tu negocio va bien, pero no me involucres, porque no podría importarme menos. Saludos. Yo".
O algo similar dependiendo de mi estado de ánimo.
usuario8365