¿Cómo gestionar las reservas de Hahn Air?

Expedia me vendió un vuelo de Hahn Air operado por VietJet. Le dieron un número de billete y un código de confirmación, como se hace con otras aerolíneas. Me gustaría gestionar reservando y seleccionando asientos, además quizás comprar franquicia de equipaje pero no encuentro dónde hacerlo.

Una búsqueda en Google de Hahn Air ofrece páginas destinadas a agentes de viajes y aerolíneas chárter, pero no puedo encontrar nada accesible para el consumidor. Con la esperanza de que pudiera funcionar, probé tanto el número de boleto como el código de confirmación en el sitio web de VietJet. Lamentablemente, ninguno de los dos fue reconocido.

¿Dónde seleccionamos los asientos y compramos la franquicia de equipaje para los vuelos de Hahn Air?

¿Has podido consultar los detalles de tu viaje con esta herramienta?
Sí, puedo ver los detalles, pero no hay elementos procesables allí, aparte de enviar los detalles mostrados por correo electrónico.
Muy molesto :-) Quizás contactar a VietJet a través de FB podría obtener una respuesta.
Hahn Air es una "aerolínea" muy extraña. Interesado en ver qué pasa con esto.
El sitio web de Vietjet espera un código de confirmación de 8 dígitos. Si su confirmación de Hahn tiene uno de esos, puede ingresarlo aquí para verificar que sea válido sin tener que averiguar en qué orden tienen sus nombres: gds.vietjetair.com/?lang= es : la página principal de administración de mi reserva es un poco complicada cuando se trata del orden de los nombres (dice Medio, Dado, pero los espera en orden de pasaporte, por lo que probablemente Dado, Medio para los occidentales).
No, ninguno de mis números de Hahn Air. También tengo otros vuelos en Vietjet, con números que funcionaron, así que había descifrado el orden de los nombres y, estoy de acuerdo, es inusual.
Puede ser simplemente que Hahn Air no tenga un sitio web que permita a los pasajeros seleccionar asientos y comprar equipaje permitido. No todas las aerolíneas del mundo tienen un sitio así. Puede intentar comunicarse con ellos o con VietJet por teléfono para al menos obtener asientos asignados con anticipación si están configurados para hacerlo.

Respuestas (3)

No hay una interfaz accesible para el cliente para administrar las reservas de Hahn Air. Uno tiene que escribirles directamente por correo electrónico a service@hahnair.com. Enviarán confirmación y cualquier detalle adicional solicitado.

Cualquier detalle o cambio debe realizarse por teléfono con la compañía operadora, esto incluye el equipaje adicional. Dado que no hay un número de confirmación de la aerolínea operadora, tampoco es posible realizar el check-in en línea.

HahnAir dice:

Hahn Air, como aerolínea de validación, no puede ofrecer más asistencia con respecto al exceso de equipaje/equipaje adicional; comuníquese directamente con la aerolínea operadora.

Y su confirmación incluyen la siguiente información:

  • El check-in en línea no es posible. Realice el check-in de forma gratuita en los respectivos mostradores de facturación del aeropuerto.
  • Para todos los vuelos H1, no es posible realizar el check-in de equipaje. Se recomienda llegar al aeropuerto al menos 2 horas antes de la salida.
  • Agregue los datos de contacto del pasajero como SSRCTCM o CTCE para obtener información sobre las aerolíneas operativas.

Hola, Itai, sería genial si pudieras enviarnos un correo electrónico incluyendo tu PNR y número de boleto a service@hahnair.com. Nuestros colegas de Service Desk revisarán su reserva y lo ayudarán con su solicitud. Saludos cordiales, su equipo Hahn Air

Solo para que esto sea transparente para nosotros que no estamos en el negocio, ¿podría deletrear el acrónimo PNR? (¿Quiere decir número de pasaporte?) Gracias.
Ha sido contactado, aunque no tengo acceso al PNR. Había escuchado el término antes, pero me pareció una introducción interesante: hasbrouck.org/articles/PNR.html - Realmente no parece que sea algo accesible para el cliente.
Estimado Itai, gracias por la respuesta. ¿Podría proporcionarnos su número de ticket de recursos humanos para los registros? Muchísimas gracias. Saludos cordiales, su equipo Hahn Air

Hann Air dice en relación con el check-in: para los vuelos que no muestren H1, siempre debe intentar registrarse en línea en la página web de la aerolínea operadora. Algunas páginas web no reconocen el número de billete de Hahn Air y solo es posible facturar en el aeropuerto. Si no conoce la aerolínea operadora de su vuelo, comuníquese con su agencia de viajes.

En relación con el equipaje, Hann Air dice: Como compañía de emisión de boletos, Hahn Air no tiene derecho a ofrecer asistencia con respecto a problemas de equipaje, estos están determinados por la compañía operadora. Comuníquese directamente con su agencia de viajes o con la aerolínea operadora.

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