¿Cómo debe tratar el personal a los niños ruidosos en el vestíbulo del consultorio del cirujano bucal?

Soy el gerente de la oficina de un cirujano oral y el personal me dice que hay un problema con los pacientes que se molestan por los niños ruidosos en el vestíbulo. Esto es cuando el paciente está en el vestíbulo y en la habitación con el médico.

¿Qué debe hacer el personal cuando los niños son niños?... :
(A continuación se presentan algunos de mis pensamientos iniciales)

  1. Informe a los padres (antes de la cita) que si van a traer niños a la visita, les pedimos que traigan a alguien para cuidar a los niños.
  2. Si están hablando fuerte: Pida a nuestro personal que le diga a los padres que el niño está interfiriendo con los cirujanos y que le pregunte al niño si tiene hambre o sed y, si no, sugiera al paciente que tal vez lo lleve a caminar afuera y regrese adentro. unos minutos podrían ayudar.

¿Alguna idea?

¿Son los niños (algunos de) los pacientes? ¿Se deja a los niños desatendidos en el vestíbulo en algún momento, o los padres están presentes?
Tampoco veo esto como una pregunta directa sobre la crianza de los hijos , ya que usted no tiene el papel de cuidar a estos niños, sino que simplemente se pregunta cómo discutir el problema con los diversos pacientes (aquellos con los niños y aquellos molestos por el niños). ¿ Es casi más adecuado para la construcción de comunidades ?
También podría pensar en programar a los padres que traen niños a sus citas en ciertos intervalos de tiempo. Las personas que tienen hijos propios son (o deberían ser) más tolerantes con el ruido infantil. Agruparlos todos juntos salva los nervios de aquellos que tienen menos tolerancia con los niños ruidosos. O, para cambiar un poco el mensaje, reserve ciertos espacios de tiempo como "espacios tranquilos" y factúrelos como para personas mayores que necesitan un ambiente más tranquilo (léase "libre de niños"). Indique a los programadores que averigüen si los niños estarán presentes antes de programar.
@Erica: si los padres abandonan a sus hijos en una sala de espera mientras hacen su trabajo, el personal de la oficina está actuando in loco parentis .
¡Gracias! Esto me hizo pensar en algunas cosas. Pero una cosa que estoy buscando para ser respondida por un padre es cómo se sentirían cómodos al ser abordados. ¿Alguna idea?
@user24963 Hay una respuesta diferente a esa pregunta para cada padre. Solo trate de no hacer que suene personal (es decir, "Esta es nuestra política, ¿podrá cumplirla y si no, cómo podemos ayudarlo a cumplirla?" y no "Tiene que hacer esto...") Solo sea muy claro en su póliza y asegúrese de comunicarlo en el momento de hacer la cita. Y comunicarse por igual, no destacar a las personas.

Respuestas (3)

Si la oficina espera muchos niños, algunas cosas económicas para mantener a los niños ocupados pueden ser muy útiles. Algunas sugerencias:

1) Una mesita con papeles y crayones.

2) Algunos carteles interesantes en la pared (piense en coloridos, llamativos)

3) Un pequeño acuario con pocos peces.

Para los niños que solo acompañan a los padres que son pacientes, puede pedirles a los pacientes que no traigan niños a sus visitas o que traigan a otro cuidador.

Otras posibilidades: redecorar el vestíbulo para que tenga superficies suaves que absorban el sonido en lugar de superficies duras que reflejen el sonido; reorganizar paredes o tabiques para reducir la transferencia de sonido del vestíbulo a las habitaciones de los médicos.

Si los médicos mencionan el ruido, definitivamente también se lo pasaré a los padres. Es más difícil hacer un juicio apropiado con los pacientes, ya que algunos adultos a los que no les gustan los niños pueden no ser realistas sobre qué nivel de ruido esperar.

Me gusta la idea de las superficies que absorben el sonido. Pero principalmente lo que necesita esta oficina es una cocina de juguete. Y algunos otros juguetes, pero principalmente una cocina de juguete.
Me gusta mucho la idea de las superficies que absorben el sonido. Esto también me hizo pensar.

¿Podría simplemente darles un ipad o algo similar para jugar? Nada tranquiliza más rápido a un niño que un video o algunos juegos interesantes. ¿O tal vez un tv-dvd con algunos dibujos animados?

No es una mala idea, pero eso podría ser un poco caro
¿Cómo debe tratar el personal a los niños ruidosos en el vestíbulo del consultorio del cirujano bucal?
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