Cheque robado honrado por el banco (tal vez después de haber sido cancelado). ¿Qué tengo que hacer?

La chequera de mi hija fue robada el sábado pasado, ella lo reportó al banco el lunes por la mañana a las 10 am y les dijo que cancelaran todos los cheques. Ella le dijo a la policía antes. Estamos en los Estados Unidos.

Su cuenta fue debitada el miércoles de un cheque falsificado (y cobrado) de ese paquete. No hay fecha más allá del año en la imagen del cheque.

¿Es razonable pensar que el banco sigue aceptando cheques cancelados?

¿O tal vez no es lo mismo llamarlos y decirles que se los han robado que cancelarlos?

¿Qué deberíamos hacer/haber hecho?

Edite para responder preguntas:
1) El cheque era por $ 1700
2) La firma obviamente fue falsificada.
3) Fue cobrado en un banco, es decir, no escrito a un vendedor.

Editar para Resolución:
1) El banco devolvió (¿revirtió?) el dinero.
2) Ha cerrado la(s) cuenta(s) afectada(s) y ha abierto nuevas cuentas.
3) Se escribieron más cheques fraudulentos pero rebotaron debido a la falta de fondos o rebotaron debido a la cancelación de los cheques (soy lo suficientemente cínico como para sospechar lo primero, pero lo que sea).

Muchas gracias a todos.

Respuestas (3)

Teniendo en cuenta el mundo automatizado en el que vivimos, la respuesta depende en parte del monto del cheque. Los bancos y cooperativas de crédito no pueden cuestionar un monto nominal (menos de $500). Eso no quiere decir que sea correcto, solo una practicidad.

Si se ha compensado un cheque detenido, debería ser un asunto simple (aunque un PITA) llamar al banco y revertirlo. No debería ser un problema, especialmente si ya les había presentado el informe.

Un hecho poco conocido acerca de los cheques detenidos es que, a menudo, la suspensión solo es válida durante un período corto de tiempo (solo seis meses en algunos bancos), momento en el cual las "stops" ya no son válidas. Esto significa que tendrá que volver a emitir la orden de suspensión de pago para los cheques restantes. Lo más seguro (sí, BIG PITA), es cerrar la cuenta y volver a abrir una nueva. Recuerde ponerse en contacto con los proveedores pendientes válidos a los que se les pagó correctamente e informarles sobre el fraude. Por lo general, renunciarán a cualquier tarifa NSF.

Buena suerte.

@DarkMatter Lo principal (si los términos y condiciones de los bancos de EE. UU. son similares a los del Reino Unido) es que ella se los dijo de inmediato. Como dice Jbowman, el mundo automatizado moderno significa que algunas cosas pueden pasar desapercibidas inicialmente, pero estas deben revertirse a su debido tiempo sin ninguna penalización para su hija, pero este proceso puede llevar un poco de tiempo.
$1700, cobrado en un banco.
@Dark entonces fue un error del banco. No deberían haber cobrado un cheque para un cliente sin cita previa después de que la cuenta corriente se hubiera marcado como fraude y se hubiera cerrado. Pueden verificar eso directamente en su computadora en la estación, diablos, el lector de cheques debería haberlo hecho por ellos (el estafador marcó mal el cheque para que el lector no funcione, pero eso es una bandera roja para verificarlo manualmente). Así que no tienen excusa.

Como menciona Jbowman , el STOP en un cheque solo es válido por un período de tiempo fijo, generalmente seis meses. Sin embargo, eso es una parada en un cheque que usted firmó . En este caso, la firma en el cheque presumiblemente no se parece en nada al ejemplo que proporcionó su hija cuando abrió la cuenta. Es por eso que el cheque no debería haber sido pagado, y ese es el enfoque que tomaría al hablar con el banco.

Si se robara un bolso completo, es muy probable que el ladrón tuviera una firma para copiar, al menos lo suficientemente bien como para pasar una mirada casual al escanear un cheque (ahora se manejan electrónicamente)

No hay mucho que pueda hacer para evitar que alguien intente usar cheques en blanco robados, excepto alarmar al banco y luego correr tras cada cheque sin fondos para recuperar el dinero. Esto es una consecuencia del anticuado sistema de cheques en papel que se basa principalmente en la confianza y se rompe por la voluntad del banco de acomodar a las personas que "olvidaron" sus identificaciones.
Si desea evitar la molestia, cierre la cuenta y abra una nueva.

Comprenda que cualquiera puede pedir cantidades ilimitadas de cheques en blanco con cualquier número de cuenta y rango de números : las empresas hacen eso todo el tiempo y, por supuesto, es perfectamente legal si proporciona su propio número de cuenta.
Los cheques en blanco robados solo le ahorran al ladrón $ 3.95 por haberlos impreso él mismo.