Tengo un iMac i7 de 27" de finales de 2013, 8 GB de RAM, 500 GB de SSD, que ejecuta la última versión de Sierra 10.12.4 (creo). Hace dos días, de repente, la pelota de playa giraba mientras navegaba en Safari. Sin embargo, después de unos segundos, simplemente se congeló por completo, ¡la primera vez! Tuve que mantener presionado el botón de encendido para apagarlo. Reinicié y luego, unas horas más tarde, volvió a suceder. Lo apagué nuevamente, pero esta vez no arrancó. No sucedió nada cuando Presioné el botón de encendido. Probé un reinicio de SMC y comenzó, así que ejecuté la utilidad de disco. Hubo un par de errores menores de permisos, que se solucionaron pero luego se congeló nuevamente. Después de 2-3 minutos, apareció una pantalla negra que decía que había un problema y la computadora tuvo que ser apagada, lo que hizo por sí misma.
A partir de ese momento, ha empeorado. Ahora no se iniciará correctamente en absoluto. Presiono el botón de encendido y no sucede nada, luego, tal vez 3-4 minutos más tarde, comienza y obtengo la carpeta parpadeante.
Intenté iniciar en modo seguro, modo de recuperación y también desde una unidad USB de inicio de Disk Warrior, pero cuando ejecuto la utilidad de disco no veo el disco duro, solo disk0> OS X Base System.
Pensé que podría ser solo el SSD, pero ¿por qué sería tan difícil encenderlo desde el modo seguro, la recuperación o la unidad USB Disk Warrior? ¿Tengo un problema de energía, un problema de SSD o ambos?
Muchas gracias
Información adicional: según lo solicitado, intenté ejecutar pruebas manteniendo presionada la opción + "D". Como antes, era muy reacio a encenderse. Presionar el botón de encendido no hizo nada. Lo presioné un par de veces más y luego, de repente, unos 3 minutos después, obtuve el bong de inicio. Inmediatamente presioné la opción + dy comenzó el diagnóstico. Luego me apareció una pantalla negra con el siguiente mensaje:
Puede haber un problema con un dispositivo de almacenamiento. Código de referencia: VDH002 ... seguido de instrucciones para ponerse en contacto con Apple.
También lo llevé a un centro de servicio de Apple hoy y el ingeniero confirmó que el disco duro principal no aparecía, por lo que parece que el SSD ha fallado, pero ¿por qué tiene tantos problemas para iniciar? ¿Por qué el botón de encendido no funciona correctamente?
La solución de problemas es a menudo un proceso de eliminación y requiere tiempo.
Teniendo en cuenta todos los pasos que ya ha realizado, lo primero que haría a continuación es probar su hardware con Apple Diagnostics.
Ejecutar diagnósticos de Apple
Siga los pasos a continuación para ejecutar Apple Diagnostics:
Nota: Si mantener presionada la Dtecla en el Paso 3 no funciona, comience de nuevo en el Paso 1 y, en el Paso 3, presione y mantenga presionadas ambas teclas OptionD. Esto intentará ejecutar diagnósticos desde Internet, por lo que deberá esperar más tiempo para que se complete.
De todos modos, toma nota de lo que sucede y hazme saber cómo te fue.
Monomeeth