Especialmente para los trenes con reserva completa , pero también para otros, a veces uno necesita o quiere reservar un asiento en un tren JR, incluso con un pase de tren. ¿Cuándo y cómo se puede hacer?
Como regla general, las reservas para un tren determinado se abren a las 10 am (hora de Japón) un mes antes de la salida . Por ejemplo, las reservas para un tren que sale el 20 de mayo se abren a las 10 a. m. del 20 de abril. Las reservas cierran cuando sale el tren. Algunas cosas a tener en cuenta:
Para la mayoría de los trenes, esta es la única forma de hacer una reserva con un pase de tren.
La forma más común de reservar un asiento, especialmente para viajeros extranjeros, es en taquillas como Midori-no-madoguchi (み ど り の 窓口, literalmente "ventana verde") que se puede encontrar en la mayoría de las estaciones JR en Japón. (Solo las estaciones más pequeñas, generalmente en zonas rurales, no tienen). No es necesario hacer la reserva en la estación de salida del tren; suele haber una larga cola de espera en las taquillas de las estaciones principales, por lo que hacerlo en una más pequeña suele resultar en tiempos de espera más cortos. El horario comercial de Midori-no-madoguchi en una estación determinada (si hay una) se puede encontrar en la página de información de la estación (駅情報) en el sitio web de la empresa operadora, que se puede encontrar simplemente escribiendo el nombre de la estación en japonés. (con el sufijo 駅) en un motor de búsqueda.está abierto de 7:00 a 21:00.
Los datos necesarios para realizar una reserva son las estaciones de salida y llegada, y la fecha y hora de salida. También mencione cualquier solicitud específica, como asientos específicos, y presente su pase de tren si tiene uno. Para facilitar la comunicación si no habla japonés, puede escribir la información en una hoja de papel de antemano o tomar una captura de pantalla de Hyperdia en su teléfono.
El pago (si es necesario) es en efectivo o con tarjeta de crédito. Normalmente se aceptan tarjetas extranjeras. Si paga con tarjeta, se le pedirá su firma (no su PIN).
Las máquinas expendedoras de boletos también se pueden usar con texto en pantalla en inglés, pero su uso puede ser confuso si uno no está familiarizado con el sistema ferroviario japonés y no funcionan con pases de tren. El pago es nuevamente en efectivo o con tarjeta de crédito (si paga con tarjeta, se le pedirá su PIN). En las máquinas que muestran el logotipo de IC , el pago también se puede realizar utilizando el saldo de una tarjeta Suica o IC compatible.
JR East y JR Central operan servicios de reserva en línea en inglés, pero vienen con muchas advertencias. También se pueden utilizar para comprobar la disponibilidad de asientos.
El servicio de JR East es el único que admite pases de tren, pero solo permite reservas para viajes dentro de las áreas de JR East (en amarillo/verde) y JR Hokkaido . Además, los billetes deben recogerse en una estación JR East o JR Hokkaido antes de las 21:00 horas del día anterior a la salida, por lo que no es posible reservar asientos para viajes el día de llegada a Japón. Aunque el sitio web en inglés es parte del sistema eki-net que se menciona a continuación, no se pueden comprar boletos con descuento de tokudane . Consulte el sitio web para conocer las (muchas) otras restricciones, especialmente con respecto a los horarios en los que se pueden hacer las reservas. Si no utiliza un pase de tren, el pago se realiza únicamente con tarjeta de crédito. También se requiere un proceso de registro simple.
El servicio de JR Central funciona a través de una aplicación para teléfonos inteligentes, que al momento de escribir este artículo solo está disponible en algunos países de la región de Asia-Pacífico y en los Estados Unidos, en lugar de un sitio web. Solo permite reservas en Tokaido y Sanyo Shinkansen (entre Tokio y Hakata, incluyendo Nagoya, Osaka, Kioto o Hiroshima), y no funciona con pases de tren. Por otro lado, da acceso a algunos de los boletos con descuento que anteriormente solo estaban disponibles en el portal japonés, y también permite viajar sin boleto cargando una reserva en una Suica u otra tarjeta IC compatible y usándola para pasar por las puertas de boletos. . De cualquier manera, el pago es solo con tarjeta de crédito (incluso si usa una tarjeta IC, no es posible pagar con el saldo de la tarjeta).
Cada compañía JR opera un portal de reservas en línea en japonés, donde se pueden hacer reservas para prácticamente todos los trenes JR en Japón, y deben recogerse en una estación de la compañía que opera el portal, ya sea en un mostrador de boletos o en máquinas expendedoras de boletos. Los diferentes portales están bien descritos en esta respuesta .
Algunos portales ofrecen descuentos solo por Internet, por ejemplo, el portal eki-net de JR East ofrece tarifasトクだ値 ( tokudane ) para trenes JR East, con hasta un 35% de descuento sobre las tarifas regulares (las tasas de descuento aplicables difieren según la ruta). Los mejores descuentos se obtienen reservando hasta 13 días antes de la salida, pero los boletos con descuento son limitados y se agotan rápidamente en rutas populares (como entre Tokio y Sendai). eki-net también ofrece un servicio de reserva anticipada , mediante el cual se pueden "pre-reservar" las entradas hasta un mes antes de la apertura formal de las reservas. (Luego, los asientos se asignan por orden de llegada cuando se abren las reservas).
También es necesario registrarse, y es más complicado que en los sitios web en inglés; en particular, se requiere una dirección y un número de teléfono japoneses (para los turistas, la información de su hotel será suficiente). Si bien esos servicios, por supuesto, no están destinados oficialmente a los usuarios de pases de tren, algunas personas han informado que reservaron boletos con éxito en ellos y que no les cobraron las tarifas cuando presentaron su pase de tren al recogerlos; intente esto bajo su propio riesgo.
Un consejo adicional que descubrí:
Descubrí que cuando iba a reservar asientos (hablando con el personal en inglés) a veces podían confundirse con los números de servicio. Entonces, en lugar de decir que le gustaría reservar asientos en el "Hikari 54" (por ejemplo), probablemente sea más seguro decir que le gustaría reservar el "13:45 Hikari", utilizando el horario de 24 horas. No tengo idea si las personas normalmente se refieren a los servicios por sus números o sus horas en japonés, pero tuve más éxito en inglés al hacer esto.
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