¿Cómo puedo comenzar con el pie derecho con un nuevo interno?

"Un rey que no quiere que sus peones se conviertan en reinas perderá todo el juego".

Realmente me gustó la respuesta de @enderland, pero de hecho, su respuesta es demasiado larga. Diría varios puntos clave que he aprendido de la capacitación de pasantes y posgraduados.

• Trátelos como iguales, pero déjeles más tiempo para hacer las mismas tareas;
• Nunca les dé tareas aburridas que no estaría feliz de hacer usted mismo;
• "Es mejor ver una vez que escuchar diez veces". Haz algunas tareas junto con ellos;
  • Si se trata de hacer sus tareas (frente a tus tareas ), establece una regla de equidad: una "su" tarea hecha en conjunto, otra "tuya";
  • Si estás en TI, prueba la programación en pareja ;
• Manténgase al tanto de lo que están haciendo en un momento dado. Cualesquiera que sean las herramientas que utilice (informes escritos, etc.), no olvide reunirse con ellos en persona;

Tu objetivo final es capacitar a un pasante para que te reemplace a ti mismo tanto como sea posible. No se deje cegar por el miedo a la competencia; si la cultura corporativa es saludable, no hay nada que temer.

EDITAR : dos personas han hecho comentarios sobre la duración de esto. Lo siento, pero cuando tienes un pasante, administrarlo bien en casi todos los casos va a ser mucho trabajo. Si esta respuesta es demasiado larga para ser efectiva para usted, entonces tendrá serios problemas de paciencia al trabajar con pasantes.

Mi experiencia es que la gran mayoría de los gerentes en todos los campos (especialmente en los campos técnicos) son bastante deficientes para administrar bien a los pasantes. Si este no fuera el caso, esta respuesta habría sido mucho más corta.

Ninguna de las otras respuestas actuales aborda cómo crear un entorno que haga esto

Quiero que sienta que puede venir a mí con problemas.

Esta es una parte muy importante de la pregunta y una que las "respuestas cortas" rápidas no podrán abordar fácilmente.

Preparación para un pasante: qué saber

Parece que usted será la persona responsable del día a día del pasante. Antes de comenzar, déjame decirte: vas a tener un gran efecto en la forma en que este pasante ve tu empresa y su experiencia, y el pasante va a tomar una tonelada de tu tiempo inicialmente.

Permítanme decir esto nuevamente: sus acciones/inacciones afectarán fuertemente al pasante, más de lo que se dan cuenta, y requerirán una tonelada de su tiempo .

La mayoría de los gerentes/mentores cometen el error de tratar a un pasante como un empleado de tiempo completo. Esta es una mala idea por una variedad de razones, pero la razón principal es:

• Los pasantes normalmente tienen experiencia laboral limitada o nula y experiencia escolar limitada

Lo que esto significa en la práctica es que los pasantes no tienen idea de cómo funcionan los entornos corporativos. Esto se manifiesta en más formas de las que posiblemente espero enumerar, pero hay una gran diferencia entre un entorno académico y un entorno corporativo. El pasante tendrá la mayoría (15-20 años vs 0-12 meses) de su experiencia en un ambiente académico con retroalimentación constante y proyectos/tareas bien definidos.

Entonces, con respecto a lo anterior, debes recordar

• Los pasantes no tendrán una buena idea de la "cultura corporativa" (e incluso si es así, probablemente no conozcan su cultura).
• Los pasantes casi nunca trabajan en proyectos de más de 1 semestre dados los términos académicos.
• Los pasantes han recibido comentarios constantes durante casi dos décadas sobre todos sus trabajos/proyectos escolares. La tarea obtiene calificaciones. Los proyectos más grandes se dividen en entregables de una o dos semanas, etc.
• Muchos pasantes están más cerca de la escuela secundaria que de ser graduados universitarios.
• La mayoría de los pasantes nunca han tenido un gerente antes, y normalmente, si es así, es en un entorno de servicio (venta minorista, servicio de alimentos, etc.) y no en un entorno de oficina, y no entenderán cómo funciona la comunicación con los gerentes.

Ejecución: qué hacer con un pasante

Está bien. Así que ahora sabe esto y conoció a su pasante y le mostró el lugar, le presentó a personas y compañeros de trabajo, le mostró dónde están los baños, peleó con su departamento de TI para conseguirle una configuración de computadora, les compró el almuerzo (consejo profesional: estudiantes universitarios se pueden comprar fácilmente con $ 5 en alimentos), les presentó los proyectos en los que trabajarán o al menos la información de fondo. Ahora que. (primero asegúrate de hacer esto).

Lo primero que haces es establecer una reunión con tu pasante . Un mínimo de una vez por semana. El propósito de esta reunión es preguntarle a su pasante cómo van las cosas y asegurarse de que sepa que puede comunicarle cualquier problema que tenga. pero Enderland, ¿cómo me aseguro de que sepan que este es el propósito? Solo puedes decirles. Probablemente sea mejor si tiene una reunión semanal oficial, pero haga un esfuerzo para preguntarle a su pasante "¿cómo va aprendiendo esa nueva herramienta?" o "¿cómo te fue en esa tarea?" o algo similar cada día

En segundo lugar, averigüe cómo y con qué frecuencia su pasante quiere comentarios, orientación y respuestas a "¿estoy haciendo un buen trabajo?" pregunta. Lo responderé por ti inicialmente, mucho más a menudo de lo que puedas imaginar. Pero enderland, los empleados normalmente no reciben retroalimentación de los jefes a menudo en el mundo real. Correcto, pero recuerda lo que hablamos anteriormente. Los pasantes no saben esto y todo su mundo durante varias décadas se ha centrado en la retroalimentación constante. Asegúrese de ser consciente de esto y dar su opinión o aliento.

Ahora, algunos pasantes no querrán esto, lo cual está bien. Pero asegúrese de asumir que los pasantes quieren una cantidad considerable de comentarios. La mayoría lo hace, pero casi todos no te dirán nada al respecto sin que te lo pidan. No actúes como si no lo hicieran a menos que hables sobre este tema específico con ellos.

En tercer lugar, intente averiguar si su pasante está demasiado ocupado o no. La mayoría de los pasantes no sabrán pedir más trabajo, sino que se aburrirán. La otra cara de la moneda es que la mayoría de los pasantes se asustarán si los sobrecargas de trabajo. Tenga en cuenta esto.

Cuarto, no asuma nada acerca de su pasante. Muchos gerentes cometen el error de pensar que su pasante está teniendo una gran experiencia porque no han dicho nada, se han quejado o han pedido más trabajo. Esto no es necesariamente cierto en absoluto. Muchos pasantes no iniciarán este tipo de comunicación porque no tienen experiencia en el lugar de trabajo. La mayoría de los gerentes cometen el terrible error de asumir que su interno se comunicará como si fuera un empleado de tiempo completo.

La tendencia de los pasantes (o tl; dr)

Todo esto podría resumirse como comunicarse, iniciar comunicaciones y comunicar más de lo que cree que se necesita. Esto no importa si se trata de capacitación o de cualquier otro elemento de la experiencia de su pasante.

Esta respuesta y esta respuesta a diferentes preguntas también contienen contenido muy relevante.

Mi sugerencia es: no lo cuides.

• Trátelo como a un colega, pero siempre asegúrese de que comprenda las reglas de seguridad (electricidad, escaleras, objetos voladores pesados).
• No le hagas bromas institucionalizadas (y no dejes que otros lo hagan).
• Dale un poco más de trabajo del que puede masticar para evitar el aburrimiento.
• Comparta al menos algunas piezas de su sabiduría acumulada con él.

Al final hay que saber si tiene diligencia , inteligencia e integridad .