Su computadora no se puede apagar ahora porque se está instalando el software

Estaba tratando de instalar Microsoft Office 2011 cuando el instalador se colgó (y no va a ninguna parte, esperé alrededor de 12 horas antes de intentar reiniciar este macbook). Ahora no puedo reiniciar este macbook hasta que finalice el instalador.

¿Hay alguna manera fácil de localizar qué proceso impide que mi mac se reinicie?

Diálogo de error

Cuando hice la pregunta, olvidé que podía hacer un "sudo shutdown -h now" para realmente forzar el apagado de mi mac (es una mejor manera de apagar en lugar del botón de encendido), pero eso responde "cómo forzar un apagado/ reiniciar", no cómo encontrar el proceso que impide el apagado.
Mismo problema aquí, mismo software instalado.

Respuestas (4)

Matar "installd" con Activity Monitor parece haber solucionado el problema para mí.

Esto no proporciona una respuesta a la pregunta. Para criticar o solicitar una aclaración de un autor, deje un comentario debajo de su publicación; siempre puede comentar sus propias publicaciones y, una vez que tenga suficiente reputación , podrá comentar cualquier publicación .
Um... sí lo hace. La pregunta es "¿Existe una manera fácil de localizar qué proceso impide que mi mac se reinicie?" La respuesta es "Sí", pero eso parece un poco conciso, así que dije cómo encontrar y eliminar el proceso infractor. Mi respuesta puede ser incorrecta , pero responde a la pregunta.
El asesinato de @Calion installdme ayuda a resolver el problema temporalmente, pero ahora ocurrirá cada vez que apago mi computadora portátil, lo cual es muy molesto. ¿Sabes cómo puedo eliminarlo definitivamente?
Hm. Sí, eso sería un problema. No, no tengo ningún consejo específico, pero el primer paso en este tipo de situaciones siempre es verificar el disco con Disk Utility (o TechTool Pro, o fsck, etc.).

Simplemente podría obligar a su computadora a apagarse y luego reiniciarla. Simplemente presione el botón "Encender/Apagar" durante unos segundos.

También puede abrir la aplicación Monitor de actividad y verificar si hay un proceso dañado.

Encienda / apague durante unos segundos, solo haga un apagado muy sucio y eso es lo que estoy tratando de evitar.
@grprado: lo hago con bastante regularidad (cada semana más o menos. ¡Mi Mac se bloquea más que mi PC!), Y aún no he tenido ningún problema.

Tuve el mismo problema con Google Voice and Video:

Your computer can't be restarted now, because software is being installed.
Google Voice and Video is being installed. Interrupting the install may damage your computer. You can restart when the install is complete.

En primer lugar, busque el PID del proceso en el Monitor de actividad o ps wuaxen la Terminal, por ejemplo, mediante: ps wuax | grep install. Si no puede encontrarlo, intente mover la ventana lo más rápido posible y verifique qué proceso requiere tiempo de CPU.

En el Monitor de actividad, puede tomar una muestra del proceso que está haciendo. O depurándolo desde la Terminalsudo dtruss -fp 1234

Si esto no hace nada, intente enviar la señal de colgar primero al proceso de lo que haría (reemplace 1234 con su número de ID de proceso):

sudo kill -HUP 1234

luego, si no pasa nada, trata de matarlo suavemente:

sudo kill 1234

si todavía no se mata, entonces inténtelo difícilmente por:

sudo kill -9 1234

Otro método es usar xkillsi tiene esta herramienta instalada:

  1. Correr:xkill
  2. Haga clic en la ventana que desea eliminar.

Hecho.

Otro método fácil es presionar Alt+CMD+Esc, luego debería aparecer una ventana emergente y puede seleccionar y finalizar el proceso.

xkillno está disponible por defecto.
Gracias, no me había dado cuenta de eso. Lo tenía instalado con X11.

El instalador de Microsoft Office debe tener un ícono en el Dock, simplemente haga clic con el botón derecho y elija "Salir" para mantener presionada la tecla de opción y elija "Forzar cierre" y luego apague o ejecute el instalador nuevamente. Tuve que hacer eso un par de veces debido a bloqueos durante la instalación de Office 2013, aunque no hice un apagado, solo forcé el cierre y ejecuté el instalador nuevamente, funcionó para mí.

EDITAR Como esto no funciona para usted, puede usar el Monitor de actividad o "ps -ef" para encontrar los procesos y eliminarlos.

Ya lo hice, el problema es que el instalador de MS Office inicia otros procesos no vinculados al instalador. Forzar el cierre del instalador no elimina estos procesos. Cuando tomé la captura de pantalla, el instalador se eliminó hace mucho tiempo.
Ah, ese es un problema que no he visto. Puede usar el Monitor de actividad o "ps -ef" para encontrar los procesos y eliminarlos.
Su computadora no se puede apagar ahora porque se está instalando el software
RespuestasAquíPolítica de privacidad1y, 23v