Software de flujo de trabajo y gestión de casos

Estoy buscando un software que me ayude a administrar un gran flujo de trabajo de casos.

Tengo más de 100'000 casos , cada uno de ellos sigue un flujo de trabajo. Me gustaría gestionar los flujos de casos con un software. Hay más o menos flujos estándar de pareja con 5-6 pasos para cada uno. No hay funciones o lógica avanzada en cada paso. Es técnicamente solo una etiqueta. Pero las etiquetas deben asignarse dentro del orden específico del flujo. Cada paso tiene documentos asociados. Necesito tener la posibilidad de cargar documentos a través de API para cada paso en un flujo de casos.ingrese la descripción de la imagen aquí

Principales requisitos con API y WEB GUI:

  • Entorno multiusuario AdminyManager
  • Admin: agregue o elimine un usuario como rol de administrador de "flujo de casos" en cualquier momento.
  • Manager: Mover casos a través del flujo
  • Manager: Cargue archivos-documentos para cada caso-paso
  • Manager: Hay valores flotantes asociados con cada paso de caso, los llamo "costos". Pueden ser de diferentes tipos y valores para cada caso-paso. Me gustaría cargarlos y almacenarlos en el nivel de caso a paso.

Preferiblemente autohospedado. Linux o Windows.

Respuestas (1)

https://www.project-open.com es de código abierto e incluye un potente motor de flujo de trabajo basado en Petri-Net, almacenamiento de archivos y mucho más. Busque en Google "flujo de trabajo abierto del proyecto" para obtener documentación. El seguimiento de carga de documentos requeriría una "transición" de flujo de trabajo personalizado. Descargo de responsabilidad: soy parte del equipo ]po[.

¡Gracias! Estamos justo después de un relanzamiento. Y no todos somos hablantes nativos...
No es inusual para los proyectos FOSS (¡yo mismo participo en uno!). ;)
Gracias, ¿hay funciones API para realizar las tareas?
Hola, project-open.com/en/package-acs-workflow es el punto de inicio de la documentación de WF, hay un tutorial disponible aquí: project-open.com/en/tutorial-workflow . Este es un motor muy poderoso (Petri-Nets permite pistas paralelas y puedes mezclar la interacción del usuario con tareas automáticas), pero nadie dijo que sería fácil. También puede simplemente tomar el WF-Engine (completamente escrito en PL/SQL que se ejecuta dentro de la base de datos PostgreSQL, solo PG...) y usarlo con un front-end diferente.
Software de flujo de trabajo y gestión de casos
RespuestasAquíPolítica de privacidad1y, 0v