Recibir "Dispositivos USB deshabilitados: desconecte el dispositivo usando demasiada energía" al iniciar sesión. El teclado y el panel táctil incorporados a veces dejan de responder

Hardware

Macbook Air 13" de mediados de 2013 (con macOS Sierra) sin dispositivos USB conectados (excepto un mouse inalámbrico Logitech que nunca conecté mientras la computadora portátil se inicia).

Problema

  • Recibo el mensaje USB devices disabled: unplug the device using too much poweruna vez al iniciar o iniciar sesión incluso cuando no hay nada conectado a los puertos USB.
  • El teclado integrado y el panel táctil a veces dejan de funcionar. Sospecho que hay algún tipo de falla en la placa lógica (pero no soy un experto en hardware). Sin embargo, siempre están funcionando al iniciar la máquina, pero solo fallan ocasionalmente una vez que estoy conectado a mi cuenta de usuario.

Estos problemas solo comenzaron después de recuperarse recientemente de un derrame de agua (por lo que puede tener algo que ver). La computadora portátil se secó con un ventilador durante 5 días y, por lo demás, funciona bien.

Este es uno de los mensajes que me da la consola:

default 08:11:00.752541 -0500 kernel 000790.147865 HS02@14200000: AppleUSBHostPort::interruptOccurred: **overcurrent detected with port status 0x4000**, localSimulatedInterrupts = 0x0

Cómo he tratado de arreglarlo

  • Lo llevé a la Apple Store más cercana e hice que un empleado de Genius Bar realizara un diagnóstico. Me dijeron que aparentemente no había problemas de hardware y que tendría que enviar la Macbook a una fábrica de reparación si los problemas persisten.

  • Después de limpiar la placa de circuito impreso con bastoncillos de algodón y alcohol para eliminar cualquier residuo o polvo visible, los problemas con el teclado o el trackpad no ocurren con tanta frecuencia. Sin embargo, todavía suceden de vez en cuando.

  • También reinicié el SMC y la NVRAM varias veces sin éxito. También eliminé mi archivo Preferences.plist porque un amigo sugirió que un archivo Preferences.plist corrupto puede causar problemas con el teclado y el trackpad.

Pregunta

¿Qué puedo intentar para solucionar mis problemas? Creo que estos problemas son probablemente el resultado del daño causado por el agua, pero las reparaciones pueden costar hasta $750 USD (eso me dijeron) y el empleado de Genius Bar no pudo decirme cuál era el problema específico con mi Macbook. Me gustaría obtener más información antes de ir y gastar otros cientos de dólares en esta cosa, porque si tengo que pagar $ 750, puede valer más la pena comprar una computadora portátil nueva.

TL; DR por @owlswipe

El trackpad y el teclado de mi Macbook dejan de funcionar espontáneamente después de algunos daños causados ​​por el agua, y los puertos USB también se apagan espontáneamente. ¿Cuál es la forma más económica de hacer que esto vuelva a funcionar?

También

Esto es lo que sucede al volver a iniciar sesión después de un reinicio:

ingrese la descripción de la imagen aquí

+1 para una pregunta bien detallada que incluye los pasos que tomó para resolver el problema.

Respuestas (1)

Si ha habido daños por agua que ya se habrán secado, entonces la probabilidad de que el agua salpique causando este problema es cercana a 0, sin embargo, puede haber causado corrosión en el panel táctil, el teclado o la placa lógica principal.

Necesita que Apple o un proveedor de servicios autorizado de Apple lo reparen. Alternativamente, puede buscar el servicio de un tercero o hacer la reparación usted mismo.

La advertencia de sobrecorriente USB está asociada principalmente con los rieles positivo y negativo que han sido cortocircuitados (conectados) causando más corriente de la permitida, el chip USB pone ese puerto en un estado deshabilitado para proteger la computadora de daños, esto podría ser el resultado de la corrosión en el interior creando partículas que están cortocircuitando un componente, o podría ser que uno de los conectores o cables se haya corroído y haya aumentado la resistencia de ese cable nuevamente causando un mayor consumo de corriente y activando el modo de protección.

Auto reparación

Si decide reparar la computadora usted mismo, debe pensar dónde se derramó el agua y cuánto, si solo fue una pequeña cantidad en el teclado que podría sugerir que solo es necesario reemplazar el teclado.

De todos modos, el primer paso es hacer una copia de seguridad de los datos y encontrar una guía de desmontaje adecuada en un sitio como iFixit. Siguiendo estas guías, puede abrir la máquina y buscar signos de daños por líquidos en el teclado, el panel táctil y la placa lógica principal.

Una vez que haya identificado dónde se ha dañado el líquido, puede proceder a reemplazar estos componentes.

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