¿Qué sucede si reserva boletos a través de una aerolínea o agencia de viajes, pero en la fecha del viaje pierde un vuelo de conexión (ya sea porque el primer vuelo se retrasó o porque inmigración o seguridad tardaron demasiado en el aeropuerto de conexión)? ¿Te pondrán en el próximo vuelo gratis? ¿Se espera que pague por un nuevo boleto o una tarifa de cambio? Me pregunto específicamente sobre Continental/United, pero también tengo curiosidad sobre las aerolíneas en general.
En general, si tiene una reserva directa, si pierde el vuelo por culpa de la aerolínea, se convierte en su problema.
Esto no significa que lo colocarán automáticamente en el próximo vuelo. Deberá hablar con la aerolínea y pedir ayuda, y solicitar una nueva reserva. Si el próximo vuelo tiene asientos libres, entonces todo debería estar bien. Sin embargo, lo más probable es que te pongan en espera para el próximo vuelo y, con suerte, harás el siguiente o el siguiente. Como es culpa de la aerolínea, debe obtener vales de comida, ayuda con un hotel si es necesario, etc. (Nota: el nivel exacto de ayuda que recibe depende de la jurisdicción en la que se encuentre y la jurisdicción de origen de la aerolínea)
Sin embargo, si pierde el vuelo de conexión por su propia culpa (por ejemplo, se queda dormido mientras espera cerca de la puerta de embarque), probablemente no sea diferente a si tiene dos reservas independientes...
Normalmente, se le asignará un vuelo posterior gratuito si pierde una conexión debido a un retraso en un vuelo anterior. No estoy seguro acerca de los retrasos en la seguridad y la aduana.
Gagravarr
jrdioko