¿Qué puedo hacer para animar a los equipos a relajarse?

Trabajar con equipos remotos de diferentes culturas siempre presenta dificultades. A lo largo de los años, he desarrollado sólidas relaciones profesionales con desarrolladores en varias oficinas remotas. Estos se basan en el respeto profesional ante todo. Dices "relájate", pero por lo que he leído en tu pregunta, "comportarte profesionalmente" sería el primer paso. Profundice y descubra de dónde proviene la animosidad: ¿sus plazos son demasiado ajustados, espera demasiado de los demás o ellos demasiado de usted? Se honesto. Si son 'idiotas', acéptalo y trabaja dentro de sus capacidades. Si eres el 'idiota', hazles saber lo que puedes y no puedes hacer.

Desarrolle una cultura de mantener la emoción fuera de las comunicaciones no verbales. Use el teléfono en lugar del correo electrónico siempre que sea posible, haga un seguimiento de las discusiones detalladas o complejas por correo electrónico con llamadas telefónicas. Cuanta más comunicación verbal tenga, más persona y menos máquina percibirá que son los demás (y viceversa). Dicho esto, asegúrese de que todos los acuerdos verbales se sigan con correos electrónicos que resuman las decisiones tomadas.

Sonríe cuando hables por teléfono: hace la diferencia aunque la otra persona no pueda verte, pero sé profesional. Como regla general, se deben evitar las bromas, etc., hasta que tenga una relación profesional sólida.

Si tienes la oportunidad de conocerlos, asegúrate de salir a comer o beber juntos y evita hablar sobre el trabajo. Choca contra ellos en el enfriador de agua si es necesario.

Hay dos formas de hacer el trabajo en una configuración distribuida

1. Black Box: el equipo offshore es responsable de un subconjunto de trabajo. En el desarrollo de software, la mayor parte del tiempo, la codificación o las pruebas. El equipo offshore tiene menos voz en el diseño, la arquitectura y los procesos generales.
2. Un equipo: los equipos distribuidos tienen responsabilidad compartida, comparten el mismo conjunto de estándares y se mantiene la igualdad en el equipo. Este modelo es más que aprovechar los costos, se basa en obtener los mejores/adecuados miembros del equipo en cualquier parte del mundo.

Creo que debe evaluar en qué categoría se encuentra su equipo. Y si de alguna manera siente que su equipo pertenece al modelo 'Black Box', será mucho trabajo para usted antes de crear el entorno de equipo que está buscando. . Mi consejo, en ese caso es

1. Motiva a tu equipo a saber más y más sobre el proyecto/producto/trabajo que estás realizando.
2. Si es posible, haga más de lo que se le ha asignado.
3. Trabaja duro para agregar valor, donde quiera que veas que las cosas no son tan buenas. Cada proyecto tiene áreas de mejora.

Al hacer esto, es probable que gane más confianza y respeto, lo que eventualmente conducirá a un lugar de trabajo más ligero.

No entender los chistes de otras culturas no será un gran problema si puede crear un entorno de comunicación rica, responsabilidad compartida y los mismos objetivos. Este será un entorno en el que los asociados hagan el mismo trabajo y dependan unos de otros para el éxito del equipo. Este será un ambiente donde los miembros del equipo se fortalecen entre sí. ¡Este será un ambiente donde la Alegría y el Entusiasmo vivan en todas partes!

Pregúntese POR QUÉ quiere que sus equipos se relajen . Es importante pensar en esto, porque lo ayudará a aclarar los problemas existentes de colaboración/comunicación del equipo y cómo esto puede afectar a su equipo: más allá del hecho de que sí, es mejor cuando las personas son amigables y comparten una o dos bromas, ¿cómo funciona el situación actual realmente afecta su proyecto? ¿Las personas no comparten información, no colaboran de manera eficiente, no se sienten libres para hablar y plantear problemas, corren el riesgo de abandonar el proyecto, etc.?

Hable con su equipo al respecto . Una vez que pueda articular las razones para cambiar la forma en que son las cosas (por ejemplo, "si construimos relaciones colaborativas, amistosas y positivas, podremos atravesar los momentos difíciles de una manera más efectiva"), aborde el tema directamente con su equipo. Hágalo de manera informal, uno a uno. Pregúnteles cómo se sienten acerca de cómo van las cosas, qué les gustaría hacer diferente en lo que respecta a la colaboración en equipo y por qué.

Cree oportunidades para introducir la colegialidad . Podría ser hacer las cosas más agradables, como tener un directorio de personas con fotos y un poco sobre sí mismas, usar las redes sociales para ayudar a las personas a conectarse rápidamente y de una manera más informal, felicitar a las personas por resolver un problema o completar una tarea juntos, celebrar un proyecto éxitos, desear feliz cumpleaños o felicitaciones personales, mostrar un video divertido o inspirador ( TED es una buena fuente) o compartir una anécdota como introducción a un tema, etc.

Sea divertido y respetuoso . El humor puede ser difícil a través de las fronteras, e incluso entre diferentes personalidades. Algo gracioso para alguien puede ser una falta de respeto para otro. Averigüe quién compartirá una broma y quién no, y cuando use el humor, manténgase alejado de las cosas que no son políticamente correctas.

Si, por casualidad, puedes encontrarte con tu equipo cara a cara al menos una vez, cambiaría totalmente el juego.

En general, es más fácil ser duro con alguien cuando es solo una firma en un correo electrónico o una voz en Skype que cuando realmente conoces a la persona y posiblemente hayas tomado un par de cervezas con ella (o de cualquier forma aceptable). de actividad de ocio colectivo en su grupo). Es más fácil ser entendido correctamente cuando lanzas una broma, cuando otros tuvieron la oportunidad de verte bromeando en la vida real, cuando escuchan el tono de tu voz, ven tu mímica, etc.

Sé que puede ser costoso para la empresa y difícil de organizar, especialmente cuando un equipo está distribuido en varias ubicaciones diferentes, pero vale la pena el esfuerzo. Tal retiro del equipo en el mismo lugar físico vale la pena a largo plazo, por lo que comenzaría a convencer a mis jefes para que me permitan organizar tal cosa.

No solo mejoraría su ambiente, sino que también las personas serían más abiertas y transparentes entre sí, más dispuestas a ayudar y, en general, actuarían más como un equipo y no como un conjunto de individuos.

Si eso no es posible en absoluto, angeline da una buena respuesta con ideas que pueden resultarle útiles.

Si su reunión es "muy seria y aburrida", no puede arreglar eso introduciendo humor y creo que incluso puede doler más que ayudar. El humor no se puede diseñar, debe suceder de forma natural. Primero debe hacer un análisis de causa raíz. Las personas se aburrirán si: a) no son apasionadas; b) no están incluidos; c) no se respetan y muchas muchas otras razones. Utilice su retrospectiva para explorar este tema.

Me gusta mucho la sugerencia de Pawel.

También le gustaría investigar las habilidades de facilitación de quienes dirigen las reuniones. Una mala facilitación realmente puede afectar sus reuniones. Este es un tema que es demasiado extenso para una publicación simple, pero es posible que desee investigar el Arte de la conversación enfocada de Brian Stanfield; Colaboración explicada por Jean Tabaka; Project Restrospectives de Norm Kerth o Coaching Agile Teams de Lyssa Adkins.

Si no hay pasión en el equipo, entonces tal vez el equipo no esté comprendiendo o aceptando la visión de su producto. Este es un problema difícil de solucionar y puede necesitar el apoyo activo de la alta dirección.

si fuera yo? Crearía un área "amurallada" y la usaría yo mismo. Luego, hágale saber a la gente que está disponible e intente que al menos otra persona publique algún contenido allí.

Maybe do stuff like: 
  - a "show me a funny picture from the web you saw this week" thread
  - a "what cultural holiday is coming up soon near you" thread
  - a "I can't believe they call this junk **news**" thread
  - a "pretty pictures from the area I live in" thread
  - a "crazy weather photos from the area I live in" thread

y otros intentos sencillos y aburridos de comunicación alegre.

Realmente, la mejor gente puede publicar cosas horribles y ofensivas y simplemente reírse de eso... pero si el grupo es como lo estás describiendo aquí... no hagas nada de eso. Simplemente quédese con los videos de "animales divertidos" y será suficiente para al menos comenzar un esfuerzo por comunicarse con ellos.