Me pasó dos veces recientemente. Estaba usando mi iMac normalmente, como navegar por la web, y de repente se congela. Puedo mover el mouse, pero no puedo hacer clic en nada. El teclado no funciona en absoluto. No pude averiguar qué hacer, excepto presionar el botón de encendido y reiniciar. ¿Que más puedo hacer? ¿Hay alguna manera de diagnosticar y averiguar qué lo está causando?
Una estrategia para probar cuando la congelación está ocurriendo es sostener ⌘ Cmdy ⌥ Optluego golpear ⎋ Escape.
Si la entrada de su teclado todavía funciona, esto debería abrir el cuadro de diálogo de salida forzada (que se puede navegar usando las teclas de flecha y Enter). Esto puede permitirle cerrar aplicaciones problemáticas sin un apagado forzado con el ⌽ Powerbotón.
Los pasos habituales de solución de problemas para casos similares son:
Esos pasos deberían resolver el problema.
El diagnóstico diferencial sería verificar la RAM en busca de un banco defectuoso y verificar los complementos de Internet (pero en ese caso, supongo que no se bloquearía todo el sistema, solo el navegador) y los procesos que se ejecutan en segundo plano. Pero para este tipo de diagnóstico, le sugiero que confíe su Mac a un especialista.
Intente limpiar los conejitos de polvo de la tarjeta de video. Después de meses de volverme loco, creo que lo rastreé hasta que el polvo bloqueaba los canales del disipador de calor en mi tarjeta de video. Estaba culpando a Flash de mi congelación, pero me doy cuenta de que estaba trabajando mi tarjeta de video lo suficientemente fuerte como para calentarse y dejar de funcionar. No he tenido una helada en días.