¿Por qué EOS Utility no reconoce mi Canon 6D?

Estoy tratando de descargar fotos de una Canon 6D a mi computadora y la utilidad EOS no reconoce la cámara (solo está disponible la carpeta del monitor). He intentado todo:

  • Descargué el programa dos veces.
  • El wifi está deshabilitado
  • la bateria esta llena

Lo único que puedo pensar es que el cable está dañado (al conectar a la computadora, ¿alguna luz enciende la cámara?)

¿Tienes alguna otra idea que pueda ayudar?

¿Has probado con otro puerto USB? ¿Especialmente uno que está en una conexión USB diferente a la placa base?

Respuestas (3)

¿Tienes alguna otra idea que pueda ayudar?

El método más sencillo es sacar la tarjeta SD de la cámara e insertarla en la ranura SD de su computadora o, si no tiene una computadora equipada con dicha ranura, en la ranura SD de un lector de tarjetas de memoria . Los lectores baratos cuestan tan solo $5; los mejores leen más rápido, funcionan con más tipos de tarjetas y cuestan quizás $20.

Otra opción es transferir las imágenes a través del WiFi integrado de la 6D. Si nunca ha hecho esto antes, probablemente tendrá que pasar unos minutos con el manual para configurar las cosas correctamente, pero después de eso, los únicos inconvenientes son que usa (relativamente) mucha energía de la batería y no es casi tan rápido como leer las imágenes directamente desde la tarjeta.

lo único en lo que puedo pensar es que el cable está dañado (al conectar a la computadora, ¿alguna luz enciende la cámara?)

Ya sea que se conecte a través de USB o WiFi, la cámara deberá estar encendida para ser reconocida, por lo que la pantalla trasera puede estar activa. Además, hay una "lámpara de acceso" roja en la parte posterior de la cámara que se enciende cuando lee la tarjeta de memoria, y verá que se enciende cuando comienza a leer las imágenes de la cámara.

Además de la respuesta de Caleb, tal vez su problema no sea ni la cámara ni el cable. Tal vez el problema sea su PC y/o puerto USB. Por lo tanto, intente conectar su 6D con otra PC. También puedes intentar poner la tarjeta SD en otra PC.

Mi Canon 6d tiene el mismo problema. Tengo 3 puertos usb en mi nueva computadora portátil. Los tres reconocen mi mouse inalámbrico, por lo que los puertos USB son buenos. Mi cámara se conecta bien a otra computadora. Por alguna razón, si conecto mi cámara a uno de los puertos USB, luego reinicio la computadora, reconoce la cámara. Los otros 2 puertos siguen sin funcionar. Mi esposa sugirió que algunas de las computadoras en su trabajo tienen el mismo problema. Estoy ejecutando Win10 de 64 bits en una computadora portátil nueva. Mi otra computadora está ejecutando Win10 de 32 bits. No estoy seguro de si hay un problema con WIN10 a 64 bits.