¿Por qué Chase Freedom requiere que "active" mi tarjeta para obtener recompensas cada trimestre?

Nota: La "activación" de la que estoy hablando aquí no es lo mismo que la "activación" en esta pregunta .

Acabo de recibir una tarjeta de crédito Chase Freedom, principalmente para las recompensas de devolución de efectivo del 5%.

Había visto que cada pieza de literatura promocional se refería a "activar" mis recompensas, por lo que esperaba un proceso difícil. En cambio, inicié sesión en el sitio web, hice clic en un solo botón y mis recompensas estaban activadas.

Editar: a partir del 19 de septiembre de 2015, ahora tengo que escribir mi apellido, los últimos 4 dígitos de mi tarjeta y mi código postal... todo lo cual Chase ya sabe sobre mí. Podría ser un sesgo de confirmación, pero tengo que preguntarme si la alta clasificación de esta pregunta en Google tuvo algo que ver con eso.

Teniendo en cuenta la facilidad del proceso, ¿por qué Chase requiere que los titulares de tarjetas lo hagan?

A mi me hace lo mismo.. Me frustré!!
No estoy frustrado, tengo curiosidad.
Cuando dices "hacé clic en un solo botón", ¿ese botón decía "Estoy de acuerdo" o algo por el estilo? ¿No hay condiciones especiales ni nada? Asumí que estas "recompensas" son una excusa para que usted acepte algo que no pueden incluir de manera predeterminada en el contrato de la tarjeta de crédito.
Eso debe ser parte de la "molestia" contra la que anuncia otra compañía de tarjetas de crédito.
Están capacitando a las personas para que hagan clic automáticamente sin leer. Luego, una cuarta parte, habrá un botón adicional de "firmar sobre el primogénito" en el que una cierta fracción de personas simplemente hará clic.
Me recuerda las recompensas de Marriott, que también requieren que inicie sesión y elija participar en las campañas "megabonus".
Las últimas veces, simplemente hice clic en la imagen del correo electrónico y el sitio web decía 'todo listo'.

Respuestas (3)

Te obligan a hacerlo (haz clic con el mouse varias veces para activar las recompensas) porque el X por ciento no lo hará. Los que no hacen clic no obtienen nada.

Si fuera automático, las personas que no hicieron un esfuerzo obtendrían un beneficio accidentalmente. Pero si sabe qué categoría obtiene la bonificación, puede hacer un esfuerzo para aumentar su recompensa. Por supuesto, ese uso adicional les costará más, pero también puede ayudar a su resultado final debido a las tarifas e intereses adicionales.

Probablemente hay una serie de razones por las que afirman que lo hacen. Sin embargo, esta respuesta es acertada. Lo hacen porque quieren robarle a la gente que no presta atención, los beneficios que creen que están recibiendo. Mire (todos los principales) portadores de células. Brindan "Datos ilimitados" (que solo puede usar en su teléfono y en un cierto ancho de banda para una cantidad limitada de datos). Atornillar al consumidor con palabras retorcidas es un deporte en estos días.
Me imagino que algo de eso también es publicidad: si te registras para recibir recordatorios cada 3 meses para activar tu bono, te recuerdan cada 3 meses que la tarjeta aún existe, y en el caso del correo electrónico, puede incluir cualquier otra publicidad. quieren en el correo electrónico también, ahora que te has registrado para recibirlo.
¿@AnthonyRussell le quita beneficios a la gente?
esta es una buena razón para no obtener una tarjeta de libertad de persecución, en mi libro. muchas otras tarjetas por ahí que no tienen esta molestia.
@DilipSarwate: Tienes razón. Estafa sería un término mucho más apropiado.
Los especialistas en marketing conocen esta estrategia como "segmentación del mercado" o "captura del excedente del consumidor". Es una forma furtiva de obtener más dinero de las personas que pueden permitírselo sin asustar a las personas que no pueden (y por lo tanto estarán más atentos a activarlo)
@AnthonyRussell No estoy de acuerdo con la estafa también. ¿Cómo es una oferta de una compañía de tarjetas de crédito para dar un reembolso y el cliente no acepta la oferta (por cualquier motivo) una estafa por parte de la compañía de tarjetas de crédito?
@DilipSarwate Creo que el argumento es que la empresa podría brindar el mismo beneficio a todos sus clientes sin que el cliente haga nada. Luego "recuperan" parte de él al obligar a sus clientes a hacer clic en un botón específico en su sitio web para "activar" el beneficio que saben que no todos harán.
¿Qué pasa si digo que todo es un "Fugazi" sería suficiente? son criminales No importa cómo lo desgloses.
Para su información, creé un recordatorio que puede agregar a su calendario para recordar la Categoría Descubrir: bungalowsoftware.com/blog/a/…
Del mismo modo, las tarjetas de regalo con un valor de $ X a menudo se venderán por un poco menos debido al hecho de que una fracción distinta de cero de los titulares perderá la tarjeta o no podrá usar todo su valor.

Además de la respuesta de mhoran, creo que es una cuestión de comportamiento. Hace que parezca un beneficio si realmente tienes que hacer clic y hacer algo, mientras que si fuera algo universal que siempre existió, podrías darlo por sentado.

Entonces, cada pocos meses es como si tuvieras algo "nuevo". Por lo general, los beneficios "nuevos" vienen con gastos no planificados, que es exactamente lo que quieren.

Aquí hay algunas razones posibles:

  • Como ya se mencionó en la respuesta de mhoran_psprep , el proveedor de la tarjeta puede ahorrar dinero si las personas no se registran, mientras continúan publicitando que otorgan un reembolso del 5% (o cualquier beneficio).

  • Pueden usar esto para que usted haga cosas que les ayuden. Por ejemplo, pueden pedirle que cambie a la facturación electrónica si aún recibe facturas en papel por correo.

  • Es posible que intenten que use sus otros productos y servicios y, a veces, los de sus "socios" (empresas con las que se asocian para brindar algunos de estos descuentos, reembolsos, etc.).

También agregaría que beneficia a TheCompany requerir un "Cliente" para mantenerlos en sus pensamientos. Si tengo que pensar "¿Debería usar TheCard?" o "Necesito buscar los beneficios de TheCompany para este trimestre", entonces eso significa que tengo que pensar en TheCompany. Cualquier publicidad es buena publicidad, ¿no?
Al menos para Discover, en realidad no tiene que iniciar sesión: puede hacer clic en el enlace del correo electrónico y activarlo instantáneamente sin siquiera ingresar su contraseña (con solo un clic). Como tal, al menos para esa marca de tarjeta en particular, las razones aquí son incorrectas.
@Joe: Cuando hago clic en un enlace en un correo electrónico de Discover, todavía tengo que iniciar sesión. Sospecho que permite que su computadora conserve sus credenciales de inicio de sesión, lo cual no hago. No obstante, modifiqué mi respuesta para decir "visitar" en lugar de "iniciar sesión", para reducir el riesgo de confundir a las personas.
No; Explícitamente no conservo las credenciales de inicio de sesión, ¡eso sería horrible! Descubre anuncios en los correos electrónicos que no tienes que iniciar sesión; cada correo electrónico enumera "¡Activar con un clic!" en el botón y el texto del mouseover para el enlace.
Por ejemplo, mi último (julio-septiembre) incluía el texto "No es necesario iniciar sesión. Inscríbase hoy para comenzar a ganar el 1 de julio". después de una ligera variante del habitual "Haga clic una vez para activar el 5%". Eso no lo lleva a la pantalla normal de mantenimiento de la cuenta: es únicamente una página relacionada con el 5% y no tiene anuncios ni información disponible sobre sus preferencias de facturación electrónica.
@Joe: Vale, han cambiado las cosas. De hecho, opté por no recibir la mayoría de los correos electrónicos de Discover, por lo que iba de memoria. Como dije, ya edité mi respuesta. Si fueras el votante negativo, espero que consideres eliminar ese voto negativo.
Su segundo y tercer punto siguen siendo incorrectos, y el primer punto es básicamente igual que la otra respuesta.
@Joe: Mis experiencias no coinciden con las tuyas. Dicho esto, eliminé todas las referencias a una tarjeta específica, y desde el principio noté que mi primer punto estaba en otra respuesta.
¿Por qué Chase Freedom requiere que "active" mi tarjeta para obtener recompensas cada trimestre?
RespuestasAquíPolítica de privacidad1y, 0v