Photoshop solo imprime en blanco y negro en Pixma Pro 9000, MK2

Hace una semana compré la Canon Pixma Pro 9000, mk2. Usando Photoshop, cada impresión que imprimí, hasta el día de hoy, fue impresionantemente hermosa en todos los tamaños. Parecía que 8x10,11x14,13x19 literalmente podía alcanzar la foto y agarrar un objeto. No podría haber estado más feliz (a menos que ganara la lotería) con lo que parecía ser una impresora a color increíble.

Sin embargo, (aquí vienen las malas noticias), hoy, después de pasar algunas horas en una composición y finalmente lograr que quede perfecta, pensé en imprimir un 13 x 19. Usando Photoshop en mi Mac, seleccioné imprimir. Después de escuchar cómo el cabezal de impresión hacía pasadas en la hoja en blanco Ilford 13x19, me sorprendió que las horas de arduo trabajo de composición salieran en blanco y negro, sin color. Después de examinar todas las funciones seleccionables en el menú de impresión de Photoshop, todo parecía estar en orden. Me había convencido de que había ocurrido una "casualidad" y la próxima vez, la foto saldría bien. Bueno, nada de lo que volví a imprimir salió en color, todo es en blanco y negro.

Estaba totalmente desconcertado, así que llamé al soporte técnico de Canon. Después de responder a todas sus preguntas, se sugirió imprimir una "página de prueba", que salió perfectamente en color. El soporte no tuvo una respuesta "viable" sobre lo que le estaba sucediendo a la impresora y por qué estaba imprimiendo en blanco y negro. Juntos, el soporte y yo intentamos varias veces imprimir cualquier cosa en color, sin éxito. El técnico pidió esperar mientras revisaba la base de datos de clientes. Después de 10 minutos, regresó sin una respuesta suficiente al problema. Sugirió que mis "permisos" en mi Mac no estaban actualizados.

Frustrado por no obtener una solución útil para los problemas continuos que estaba experimentando, decidí intentar imprimir una copia en color del software de fotografía Aperture de Apple ("un tipo de paquete de composición y edición de Photoshop"). Esperando otra impresión en blanco y negro, estaba totalmente "sorprendido" al ver una impresión espectacularmente hermosa. Entonces, el problema es: mi amado Photoshop (dos versiones) NO imprimirá en color, de repente. Sin embargo, Aperture de Apple imprimirá (todos los tamaños) en Pixma. ¿Alguien tiene idea de lo que está pasando?