Mi nieta ha perdido/olvidó su identificación y contraseñas para su iPad. Cuando el iPad se enciende, va directamente a una solicitud de contraseña de iCloud y no puedo pasarla.
Instalé iTunes en mi computadora portátil pero no se conecta al servidor (error 310).
Instalé el panel de control de iCloud y probé una restauración, pero falló porque "Buscar mi iPad" estaba activo, ¡que no puedo apagar debido al problema de la contraseña original!
Esto me está volviendo loca. Solo quiero restablecer todo ahora para poder devolvérselo. ¿Alguien puede ayudar?
Si el iPad es un regalo reciente, Apple ofrece soporte gratuito para guiarlo en la recuperación del acceso a su cuenta de iCloud. No puede desbloquear o restaurar el iPad con iTunes, ya que el dispositivo está realmente bloqueado hasta que recuerde o restablezca su contraseña.
Si no sabe cómo se configuró la cuenta, tenga en cuenta que demasiadas conjeturas incorrectas bloquearán esa cuenta y harán que tenga que pasar por más preguntas/respuestas y posiblemente tenga que revisar el historial de compras con Apple antes de que alguien la ayude a restablecer las cosas.
Da las circunstancias de tu situación, la única opción para ti es hacer una cita con un Genius en una Apple Store, trayendo contigo el comprobante de compra del dispositivo.
Luego, el empleado restablecerá la contraseña y le permitirá acceder al iPad. Solo Apple tiene el poder de eludir verdaderamente el Bloqueo de activación.
No hay forma de evitar el bloqueo de activación de iCloud fuera de Apple. Es por eso que es una característica tan poderosa y disuasoria de robos.
Más información sobre el bloqueo de activación: http://support.apple.com/kb/PH13695?viewlocale=en_US&locale=en_US
No puede omitir el Bloqueo de activación sin ingresar su ID de Apple.
Puede intentar restablecer la contraseña de su ID de Apple en https://appleid.apple.com . Se espera que responda algunas preguntas sobre su cuenta.
sin ladera
chris jones
bmike
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Ahmad