No se puede verificar el nombre de la cuenta o la contraseña a pesar de usar los detalles correctos

He tenido este problema por un tiempo, pero odio no saber o llegar al fondo de las cosas, ¡así que aquí estoy! :)

En una iMac estoy ejecutando El Capitan 10.11.6 y en la aplicación Mail envío y recibo con éxito correos electrónicos de cinco cuentas separadas. Así que todo parece bien.

Sin embargo, si voy a Preferencias del sistema > Cuentas de Internet y selecciono manualmente cada una de estas cinco cuentas, para dos de ellas obtengo el siguiente mensaje de error No puedo conectarme a la cuenta :

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Ahora, cuando ingreso mi contraseña, aparece el mensaje No se puede verificar el nombre de la cuenta o la contraseña en texto rojo:

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Administro mi propio dominio y cuentas de correo electrónico, así que sepa con certeza que tengo las contraseñas correctas. Y, como dije, estoy usando bien estas cuentas dentro de Mail. También los uso bien en varios iPhones y iPads y otras Mac.

¿Alguna sugerencia sobre lo que está pasando?

Pruebe preferencias>Cuentas>Avanzado y vea si 'Detectar y mantener automáticamente...' está habilitado. He sabido eso para cambiar la configuración de puerto y SSL a continuación.
@Tetsujin Gracias por la sugerencia. ¿Quiso decir Preferencias del Sistema > Cuentas de Internet > Avanzado? Si es así, no aparece la opción Detectar y mantener... automáticamente .
Preferencias de correo, lo siento, se configura individualmente para cada cuenta
En realidad, hay 2 lugares, uno para entrante, uno para saliente [lo siento, lo había olvidado, ha pasado un tiempo desde que lo hice] El otro está en Saliente SMTP> editar> avanzado.
Ah, lo encontré. La opción Detectar y mantener automáticamente... está habilitada. Entonces, ¿estás sugiriendo que debería desmarcar la casilla?
Descubrí que es mucho más estable desde que deshabilité el mío. Estaba eligiendo aleatoriamente nuevos puertos SSL para mí... lo cual no funcionó
Gracias por la sugerencia. No resolvió este problema, pero mantendré esa opción desactivada por un tiempo para ver qué sucede con el tiempo.
También noté que si intenta (re) establecer la contraseña en la pestaña Preferencias-> Configuración del servidor de cuentas para la cuenta, aparecerá un error como "No se puede almacenar la credencial debido al error -25308 Solicitado por: Correo".
Lo peor es que puedo ver en los registros del servidor que el inicio de sesión IMAP se realiza correctamente, tanto para Mail como para las cuentas.
Para mí, el problema era que estaba copiando y pegando la contraseña y, por alguna razón, a las preferencias del sistema de cuenta de Internet de Apple no les gusta eso y se quejaba de queunable verify account
@MaksimLuzik Sí, muchos sistemas o procesos no permiten copiar y pegar contraseñas, ya que no se considera una buena práctica. Básicamente, se considera que aumenta el riesgo de una violación de la privacidad. Dicho esto, ¡gracias por volver a compartir cuál fue el problema en tu caso! ¡Estoy seguro de que ayudará a otros! :)

Respuestas (6)

También estaba teniendo este problema, intenté reiniciar la computadora, editar el SMTP, nada funcionó. Ingresé a las cuentas de Internet e hice clic en el botón Eliminar (-) en la parte inferior izquierda. ¡Después de eliminar y volver a agregar la cuenta, todo parece funcionar bien!

Como no tengo suficiente reputación, lo pongo aquí en los comentarios. Esto me pasó después de que cambié mi contraseña. Resolví esto yendo a: Correo -> Preferencias -> Cuentas -> Configuración del servidor y luego en el campo Contraseña cambiándolo a la nueva contraseña. Los correos finalmente comenzaron a llegar de nuevo;)
Si tiene este problema con el Calendario (como yo), seguir las instrucciones de @SandervandenOord resolverá el mismo problema.

¡Este es un error frustrante! Esto es lo que funcionó para mí, aunque no sé cuál de estas cosas terminó funcionando (Mac OS 10.12.6, Mail 10.3):

  1. Abra Preferencias de correo y en la pestaña de cuentas pegue la nueva contraseña en la pestaña Configuración del servidor.
  2. Deshabilite la cuenta en la pestaña Información de la cuenta.
  3. Reinicie toda la computadora. (probablemente no sea necesario)
  4. Inicie el correo, abra las preferencias nuevamente en la pestaña de cuentas (esta vez mostró un estado verde "En línea").
  5. Vuelva a habilitar la cuenta en la pestaña de información de la cuenta.
  6. En este punto, por alguna razón, Mail cree que la cuenta está desconectada, aunque nunca la configuré como desconectada. Haga clic en el botón Obtener correo y le preguntará si desea poner la cuenta en línea, haga clic en poner todas las cuentas en línea.

Y finalmente, después de todo eso, comenzó a funcionar de nuevo. Esto es tan ridículo. Quien pensó que tendría que reiniciar toda su Mac solo para actualizar su contraseña de correo electrónico.

Sí, desde macOS 10.12.6. Estoy experimentando exactamente el mismo error. Me sucedió dos veces. No recomiendo pegar la contraseña en Preferencias del sistema > Configuración de cuentas de Internet.
Esto funcionó para mí, aunque fue suficiente para deshabilitar la cuenta, cambiar la contraseña y luego volver a habilitarla sin reiniciar también.
@Defragged Gracias, hice una nota en la respuesta.

Tuve el mismo problema. La solución es eliminar la entrada de la contraseña de la cuenta en Acceso a Llaveros.

el nombre de la cuenta es:

com.apple.cuenta.Exchange.contraseña

parece haber un error ya que esta cuenta no se muestra hasta que busca una cadena que coincida con esta cuenta, como "Exchange"

Obtuve la pista para esta solución de esta respuesta

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Resuelto, al menos para mí.

Detenga todo, elimine por completo ~/Library/Keychains/U-U-I-D/y reinicie.

Más detalles:

https://apple.stackexchange.com/a/325124/185723

¡Tuve el mismo problema y también lo resolví cambiando la contraseña de la aplicación en Acceso a Llaveros! Acceso a Llaveros tenía una contraseña antigua almacenada allí.

lo que debe hacer es en la ventana Configuración -> Cuentas de Internet. Complete la contraseña en el campo de contraseña vacío.

Ahora, presiona "tab". Y luego entrar.

No se puede verificar el nombre de la cuenta o la contraseña a pesar de usar los detalles correctos
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