No puedo actualizar mi sistema operativo hasta que cambie la configuración de mis unidades iCloud

Tengo un portátil Apple 2011. No he hecho ninguna actualización reciente y tampoco he descargado nada. Mi computadora necesita actualizarse al próximo sistema operativo, pero dice que se debe realizar un cambio en la configuración de iCloud antes de que pueda usar mi tienda de aplicaciones. No tengo idea de lo que esto podría significar.

Intenté actualizar la información de mi tarjeta de crédito en mi cuenta de Apple y reiniciar la computadora portátil, sin éxito. También deseleccioné algunos de los elementos en iCloud, pero para ser honesto, estoy menos familiarizado con las Mac que con las PC.

¿Qué debo hacer para poder actualizar mi Mac?

Bienvenido a Preguntar Diferente. Desafortunadamente, su pregunta no proporciona suficientes detalles para que podamos ayudarlo. Leer cómo hacer una pregunta puede mejorar sus posibilidades de obtener una buena respuesta. Por ahora, ¿puede editar su pregunta (hay un enlace de edición debajo) para agregar información como: (1) ¿En qué versión de macOS está actualmente? (2) ¿El mensaje de error exacto que recibe? (3) Cualquier otra cosa que crea que podría ser relevante.

Respuestas (1)

Apple brinda soporte gratuito para el uso básico de Mac App Store y soporte básico de iCloud, por lo que comenzaría con ellos.

Una vez que tenga la ayuda de un experto para reducir lo que necesita específicamente para cambiar / aceptar / habilitar en su iCloud / ID de Apple, entonces podrá ver qué / por qué no puede usar Mac App Store para descargar una nueva actualizar. Probablemente tenga algunos puentes que cruzar, así que intente separar mensajes específicos y condiciones de error o cosas específicas que no puede encontrar en línea si hace una pregunta de seguimiento aquí.