Yo (ciudadano sueco) iba a abordar un vuelo a Vietnam pero me detuvieron y me dijeron que no podía abordar debido a que mi pasaporte vence en 5 meses y que necesito al menos 6 meses. Mi visita fue de 15 días, por lo que estaba bajo la regla de exención de visa y no tenía visa.
Ahora, revisé la embajada vietnamita en Suecia y en su sitio dice que hay nuevas reglas de exención de visa que dicen que solo necesita 3 meses de validez del pasaporte . Incluso dice esto:
Debido al hecho de que esta regla de exención de visa es relativamente nueva, el viajero puede experimentar dificultades para embarcar en algunas aerolíneas que no sean Vietnam Airlines, quienes requerirán que se presente una visa de entrada a Vietnam antes de abordar un vuelo a Vietnam. La autoridad de Vietnam ha informado a todas las principales aerolíneas sobre las nuevas reglas y espera que los problemas desaparezcan pronto; sin embargo, si el viajero encuentra tal problema, sea paciente y explique la nueva regla al personal de la aerolínea.
La embajada en Suecia también dijo que estábamos listos cuando los llamamos antes de nuestro vuelo para ver si necesitábamos una visa. Intenté mostrarle esto a la aerolínea, pero se negaron a leerlo y me dieron un papel impreso con las reglas de Timatic-3.
¿Cuál es el mejor curso de acción ahora? ¿La aerolínea es correcta con sus reglas o están desactualizadas? Si están desactualizados, ¿puedo quejarme de alguna manera y obtener una compensación y un nuevo vuelo reservado? No he podido comunicarme con su personal hoy porque están cerrados.
El personal de facturación utiliza Timatic, que se basa en la información proporcionada a IATA por las autoridades de inmigración locales. No cambiarán de opinión incluso si llamas a una embajada frente a ellos.
Desafortunadamente, hay un malentendido de su parte: no es el requisito de validez de pasaporte de 3 meses en sí mismo lo que era nuevo, sino la exención de visa de 15 días por completo. Esto, sin embargo, ha existido por un buen tiempo y definitivamente se afirma en Timatic.
En cuanto a la validez del documento, sin embargo, Timatic afirma :
Los pasaportes y otros documentos aceptados para la entrada deben tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de llegada.
En otras palabras, el sitio web de la embajada estaba desactualizado, y a menudo lo está, por lo que personalmente aconsejo a las personas, con algunas excepciones, que nunca confíen en la información de la embajada sobre Timatic.
Desafortunadamente, sus posibilidades de obtener una compensación son escasas porque no cumplió con los requisitos.
La parte verdaderamente molesta es que se requiere que el personal de check-in se asegure de que cumpla con los requisitos, pero no para informarle cuáles son los requisitos. En cambio, dicen "no sabemos, no es nuestra responsabilidad, pregúntele a la embajada", sin importarles el hecho de que la información de las embajadas puede ser (y a menudo es) inconsistente con la de Timatic.
El día del viaje, como por arte de magia, de repente saben exactamente si te dejan embarcar.
Como dije, van por Timatic, por lo que siempre recomiendo a los viajeros que se familiaricen con él. Aunque solo está destinado a profesionales, no puedo contar la cantidad de veces que estar familiarizado con él me ha salvado el día (más recientemente, cuando abordé un vuelo de Zúrich a Kiev: no querían dejarme abordar con mi tarjeta de identificación nacional , pero cuando insistí en que podía transitar en Kiev y les pedí que revisaran Timatic, subí a bordo)
Fuera de tema : la mejor manera de familiarizarse con Timatic es a través de esta interfaz ( búsqueda general , búsqueda individual ).
Terminará con una gran herramienta de viaje en la que, en su mayor parte, se puede confiar de manera segura. Porque recuerde, lo que sea que vea allí, eso es lo que verán los empleados de facturación también.
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