Macbook Pro 11,3 ya no tiene número de serie

LA CUESTIÓN:

Mac OS ya no tiene un número de serie y muestra "Número de serie (sistema): no disponible" en el perfilador del sistema.

PASOS PARA PRODUCIR EL PROBLEMA:

  1. Tenía un sistema de archivos fallido que ejecutaba mac os Catalina 10.5.7, por lo que decidí hacer una instalación limpia y luego hacer una recuperación de Internet. Para asegurarme de que mi ssd estaba totalmente limpio, incluida la partición efi, puse a cero la unidad con dd. Luego, arrancó a la recuperación de Internet, que extrañamente arrancó a la recuperación de Big Sur a pesar de que nunca actualicé a Big Sur. Decidí instalar Big Sur de todos modos a través de la recuperación de Internet, y después de la instalación, noté que en " Acerca de esta mac ", así como a través de un comando de terminal, mi número de serie estaba etiquetado como "no disponible" y ya no se reconoce en la MLB de la "placa lógica de correo".
  2. Además, noté que mi icloud cerró automáticamente la sesión de mi mac desde mi interfaz de icloud en el panel de configuración de mi iphone. Nunca me desconecté antes de borrar.

EXPERIMENTOS Y EXTRAÑAS:

Una peculiaridad más extraña es que, aparentemente, esto de alguna manera también desactivó todas las manzanas DRM (gestión de derechos digitales) para cualquiera de las aplicaciones que había comprado. Concluí esto porque después de la instalación limpia desde la recuperación de Internet, NO INICIE SESIÓN EN ICLOUD. Luego, en lugar de importar mis archivos con la utilidad de migración, simplemente arrastré y solté mis aplicaciones de la tienda de aplicaciones compradas digitalmente desde mi copia de seguridad de la máquina del tiempo, en mi instalación limpia. Después de eliminar la unidad de la máquina del tiempo, abrí las aplicaciones y, por lo visto, todas funcionaron perfectamente sin pedirme que iniciara sesión en icloud o en la tienda de aplicaciones. ¿Cómo es esto posible?

MIS IDEAS RELATIVAS AL TEMA:

  1. Supuestamente, una vez que un técnico certificado de Apple graba un número de serie en su placa lógica, es imposible eliminarlo a menos que tenga un software especializado que se comunique con los servidores de Apple con una firma registrada y una clave de cifrado, y espere a que los servidores de Apple envíen la autorización para escribir o eliminar. el número de serie de la placa lógica. Suponiendo que la tecnología de Apple es impenetrable, entonces tendría que asumir que alguien robó el software especial de Apple y una de sus claves, y lo usó en mi placa lógica de forma remota para deserializar mi mlb.

  2. La otra posibilidad es que el hardware y las placas lógicas de Apple tengan fallas y puedan borrar sus números de serie originales. aparte de eso, estoy fuera de las ideas.

MI PREGUNTA:

  1. ¿Alguien puede explicar cómo perdí mi número de serie y explicar las peculiaridades extrañas (falta de drm, cancelación no autorizada del registro de mi mac de icloud) que están sucediendo como consecuencia?

  2. Entonces, ¿alguien puede decirme cómo puedo volver a grabar mi número de serie en mlb para poder usar imessage en mi mac nuevamente?

  3. Encontré un sitio web con un software llamado BlankBoard Serialzer en https://www.macintoshrepository.org/26584-blank-board-serializer?ns=1 ¿Alguien podría decirme si este software es seguro y si debo usarlo para volver a grabar mi número de serie en mi mac?

¡Gracias por cualquier ayuda! ¡Mira las capturas de pantalla a continuación!

Acerca de este mac, número de serie no disponible Macos big sur número de serie no disponible

No estoy seguro de por qué esto fue rechazado. Nunca supe que esto era posible, ¡pero aprendes algo nuevo todos los días! Echando un vistazo rápido a Internet, parece que solo es posible si los reparadores autorizados de Apple no escribieron el número de serie en la placa lógica de reemplazo. Pero también escuché que a algunos usuarios de MBP de 2013 se les bloqueó el sistema desde que se actualizaron a Big Sur, así que tal vez busque consejos al respecto. Creo que Apple lanzó una actualización de parche para los modelos afectados. Espero que esto ayude
Siempre es un misterio por qué la gente vota negativo. OTOH, su pregunta podría recibirse mejor si se enfocara más en el problema que desea resolver y menos detalles sobre las suposiciones y conjeturas que pueda tener. Esto facilitaría la lectura y comprensión de la pregunta (los textos largos generalmente se saltan rápidamente)
Además, ¿qué tipo de investigación y resolución de problemas ya ha realizado sobre esto? apple.stackexchange.com/questions/379699/… parece estar relacionado, al igual que algunas otras preguntas sobre números de serie faltantes.
¿Intenta iniciar Apple Hardware Test (presiona "d" al inicio)? Intente iniciar la versión de macOS con la que viene su máquina y vea si esa versión de macOS reconocerá su número de serie.
Solo voy a hacer eco de @nohillside aquí: esta es una pregunta muy interesante, pero sería mucho mejor si se editara para que fuera mucho más breve. Esto es un poco un arte, ya que si incluyes muy pocos antecedentes, la pregunta carecerá de la información necesaria... Generalmente sigo el principio de que una pregunta no es solo para mí, sino también para futuros usuarios, lo que significa elegir la información que es probable que sea ampliamente aplicable.
1) ¿Compraste tu Mac usada? 2) ¿Tu Mac está restaurada? 3) ¿Alguna vez ha ido su Mac a una tienda/proveedor de servicios para su reparación?
@KevinGrabher Compré mi mac nuevo. No cambió ninguna pieza ni hizo cambios de hardware. Nunca lo trajo a reparar. Revisaré la pregunta para proporcionar más información de fondo en breve.
@nohillside Gracias por la entrada. Revisé y reencontré mi búsqueda en un mejor formato e hice algunas adiciones sobre el serializador de pizarra. ¡Ojalá esto ayude! ¡Gracias por cualquier aporte!
@Wowfunhappy ^^^^^^^^^^
La nota al pie de este support.apple.com/en-us/HT204904 explica por qué le ofrecieron BS.
"Abrí las aplicaciones, y todas funcionaron perfectamente sin pedirme que iniciara sesión en icloud o en la tienda de aplicaciones. ¿Cómo es esto posible?" Ni idea, pero me ha pasado antes, en una máquina High Sierra que no solo no había iniciado sesión en iCloud, sino que nunca se había conectado a Internet de ninguna manera. En realidad, fue algo desconcertante, porque la computadora estaba diseñada para tener un espacio de aire.
@DanRan Tiene dos respuestas, ninguna de las cuales ha cuestionado. Si considera que cualquiera de los dos es correcto, sería amable con Melvin Jefferson o conmigo mismo si lo marcara así.

Respuestas (3)

Pregunta 1a:

No conocemos todos los pasos que ha seguido (y es posible que no los recuerde todos muy claramente) en su reinstalación. Tan difícil de decir por qué. Las causas más comunes son algún cambio de hardware, pero dices que esto no aplica en tu caso. De los pasos que mencionas, usar dd es el único paso inusual: habría usado la Utilidad de disco en Recuperación de Internet.

Pregunta 1b:

Ya ha descubierto que algunos servicios de Apple requieren un número de serie válido. iMessage y varios DRM están vinculados a su número de serie y UUID, así como a su ID de Apple. Aparte, cargar un número de serie válido es un paso complicado e importante para lograr que un Hackintosh ejecute iMessage.

Pregunta 2:

La mejor solución es llevar el MBP a una Apple Store donde pueden solucionar su problema de forma gratuita; solo diga que sucedió durante una actualización de macOS (lo cual es cierto en su caso).

Pregunta 3:

El serializador de placa en blanco es una herramienta de Apple y se puede utilizar para corregir su número de serie. Es importante encontrar la versión que sea compatible con su MBP; no puedo ayudarlo allí.

Lea estos tres enlaces que describen el proceso que debe seguir con mucho cuidado: el primero tiene muchos comentarios de quienes han tenido éxito (o no) con este método.

roger sen

¿Qué hace que Mac pierda su número de serie?

Cómo arreglar el número de serie faltante

Advertencias:

  • Independientemente de cómo solucione esto (ya sea a través de Apple o usted mismo), asegúrese de ingresar el número de serie correcto que pertenece a su Mac. Solo tienes una oportunidad de hacerlo bien.
  • Si lo hace usted mismo, prepárese para que se equivoque y bloquee su MBP.

Advertencia adicional:

  • Lea la propia solución de @DanRan y preste atención a las advertencias sobre la necesidad de cancelar el registro de la Mac y cancelar la autorización de cualquier servicio que se haya utilizado con el número de serie incorrecto o en blanco.

El razonamiento por el cual ocurre esto es desconocido para el público en general. Pero el problema parece estar relacionado con cambios en el sistema operativo y cambios de hardware no oficiales. En cuanto a la solución, si tu Mac todavía está en garantía, llévala a Apple Store para que puedan corregir el problema.

Para aquellos que experimentan este problema, resolví parcialmente el problema (que creó un nuevo problema) haciendo lo siguiente:

LA SOLUCIÓN: llevé mi Mac a la tienda de Apple y les mostré el número de serie que faltaba. El técnico de Apple conectó mi Mac a los servidores de Apple y actualizó mi placa lógica con el número de serie correcto justo en frente de mis ojos, todo por el precio de $ 0.00 sin Apple Care ni garantía para mi Mac. Por lo tanto, las tiendas Apple tienen el software, los medios y la capacidad adecuados para actualizar su número de serie en su MBL si le sucede este problema.

COSAS QUE DEBE COMPROBAR ANTES DE LLEVARLO A LA TIENDA DE APPLE: Después de que la tienda de Apple volviera a actualizar mi macbook pro con el número de serie original, encontré un nuevo problema, que puede no haber ocurrido si me hubiera ocupado de este problema ANTES DE VOLVER A ACTUALIZAR EL NÚMERO DE SERIE EN LA TIENDA DE APPLE.

El NUEVO problema: actualizar la Macbook pro con el número de serie (posiblemente) creó un problema permanente en icloud. Ahora, cuando uso la interfaz web de icloud, mi iphone o mi mac, NO PUEDO ELIMINAR el antiguo macbook pro con el número de serie "UKNOWN". Esto significa que cuando trato de reformatear mi mac recién flasheado y comenzar desde cero, icloud de alguna manera piensa que mi macbook está conectado permanentemente y no cancelará el registro de "Macbook Pro: Número de serie desconocido" de icloud usando cualquier medio o metodología. No tengo idea de si este problema existía antes de actualizar el número de serie de mi Mac, pero creo que no. Por lo tanto, sospecho que el problema proviene del hecho de que iCloud está detectando dos configuraciones exactamente iguales de hardware y placa lógica con diferentes números de serie.

SI LLEVA SU MAC DESERIALIZADO a APPLE STORE PARA REFLASHAR LA SERIE, le sugiero enfáticamente que haga lo siguiente de antemano:

  1. Cancele el registro de su Mac con el número de serie "DESCONOCIDO" de todos los servicios de Apple, incluidos Imessage, iCloud, App Store, iTunes Store, iCloud y cualquier otro servicio de Apple que pueda imaginar. ENTONCES Verifique que su macbook pro deserelizado NO APARECE en icloud desde su teléfono, o desde su panel de icloud en otra mac. Si SÍ APARECE después de cancelar el registro de iCloud, entonces tiene el mismo problema y debe mostrárselo al técnico de Apple antes de volver a actualizar el número de serie en su Mac.
  2. Asegúrese de desautorizar su Mac de la tienda de iTunes y cualquier otro servicio de Apple. Tenga en cuenta que la desautorización y la cancelación del registro son dos cosas diferentes. Haz ambas cosas, especialmente con itunes.

Si tiene el mismo problema y estos pasos funcionan para usted, deje un comentario para que pueda actualizar la solución. Esperemos que esto ayude a alguien más por ahí.

¡Ay! Muy buen punto sobre la necesidad de darse de baja y desautorizar de antemano.
@Gilby, ¡Gracias! Ojalá supiera esto antes de volver a registrarme. Ahora va a ser un proceso largo y elevado de estar en el teléfono con el Soporte de Apple. Con suerte, los ingenieros lo revisarán por mí.
@Gilby, pasé aproximadamente 2 horas al teléfono con el soporte de Apple y luego lo elevaron a ingeniería. Esperé una llamada de ellos, pero mi bloqueador automático bloqueó sus llamadas sin saberlo. En lugar de repetir el proceso, no hice nada. Después de unos 3 meses de espera, el problema se resolvió solo. Supongo que Apple encontró la falla y la corrigió por su cuenta. ¿Cuál fue tu resultado de esto?
Muy contento de que al final haya salido bien. Mi única experiencia directa es que tuve un reemplazo de placa base en una MacBook (Bluetooth dejó de funcionar) y el técnico de reparación autorizado de Apple local olvidó poner el número de serie anterior en la nueva placa. Me di cuenta de inmediato y lo devolví al día siguiente y lo arreglaron.
Macbook Pro 11,3 ya no tiene número de serie
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