¿Las aerolíneas tienen que verificar el estado de la visa antes de vender un boleto?

Mi hija compró un boleto para un vuelo con escala en Emirates (de Dallas, Texas a India). Tuvo una parada de 48 horas en Dubai. Cuando se registró en Dubái para ir a Delhi, se le informó que su visa para la India expiró en 2012. ¿Emiratos no tenía la obligación de verificar la visa para la India antes de vender un boleto?

La aerolínea hizo lo que estaba obligado a hacer. Revisaron su pasaporte antes de permitirle abordar. Eso es todo lo que están OBLIGADOS a hacer. Debería estar agradecido de que impidieron una negativa administrativa en India.
¿Su hija no tiene la obligación de verificar si tiene una visa antes de viajar a algún lado?
@GayotFow: No creo que estén obligados a revisar tu pasaporte, ese no es su trabajo. Solo necesitan asegurarse de que la cantidad de registros sea igual a la cantidad de pasajeros embarcados. Mi pasaporte generalmente permanece en mi bolso cuando vuelo dentro de Europa y hago el check-in en línea sin equipaje para facturar.
Estoy seguro de que esto es un duplicado, pero no puedo encontrar la otra pregunta. ¿Cualquiera?
@WoJ, no. La aerolínea enfrenta serias multas y otras sanciones si llegan con pasajeros indocumentados. No solo multas y sanciones tampoco. Las sanciones pueden incluir la revocación total de su licencia para aterrizar en ese país.
@GayotFow: este es probablemente el caso de algunos (o la mayoría) de los vuelos internacionales, ciertamente no dentro del Área Schengen. Este tampoco es el caso en muchos de los vuelos domésticos que hice. Por lo tanto, no están obligados a hacerlo en todos los vuelos.
Hmmm... ¿Cuándo se unieron los Emiratos y la India al acuerdo de Schengen? Parece que me lo he perdido.
De hecho, ¿desde cuándo los vuelos nacionales requieren pasaportes en algún momento del proceso de viaje?
@GayotFow: no lo hicieron, por lo que sé. Si su comentario fue sobre ese vuelo en particular de ese país en particular a ese otro país en particular, entonces SÍ, probablemente estaban obligados a hacerlo. Perdón por haber discutido el caso general. En ese caso, no entiendo por qué te molestaste en responder mi primer comentario, donde mencioné a Europa.
@pnuts, no, eso no es lo que escribí o insinué. Lea travel.stackexchange.com/questions/39139/… para obtener una respuesta correcta
Hubiera sido bueno que la aerolínea verificara la visa en el momento del check-in. Pero al final, es responsabilidad de su hija.

Respuestas (5)

Estás gritando (innecesariamente) y culpando a Emirates de lo que es tu culpa. Emirates brinda muchos consejos útiles sobre visas, como:

Vuelva a verificar los requisitos de entrada al extranjero para viajeros de su país de nacionalidad

de su sitio web , y sus Términos y condiciones (a este respecto, idénticos a los de todas las demás aerolíneas de pasajeros) incluyen:

Pasaportes

Asegúrese de tener un pasaporte válido para la duración de su viaje. (Algunos destinos requieren que su pasaporte sea válido por un cierto período de tiempo; en general, 6 meses después de la finalización del viaje). También es posible que deba obtener una visa para algunos destinos y es su responsabilidad hacerlo .

Al realizar una reserva, debe asegurarse de que su nombre (y el nombre de cualquier persona para la que realiza la reserva) coincida exactamente con el nombre que aparece en su (o la persona o personas para las que realiza la reserva). reserva) pasaporte.

Si necesita más información sobre los requisitos de pasaporte o visa, comuníquese con una de nuestras oficinas locales o con la embajada del país al que viajará. El hecho de no viajar con la documentación correcta podría resultar en que se le niegue al pasajero el viaje, la entrada al país de destino o escala, la deportación o el encarcelamiento y, en tales circunstancias, usted será el único responsable de cualquier costo, pérdida o daños en los que usted o nosotros (o nuestros agentes o empleados) incurramos .

Mi énfasis.

Emirates le hizo un favor al recoger esto en Dubái en lugar de que el pasajero rechazara la entrada en India.

En muchos casos, es imposible que la aerolínea solicite una visa o verifique una visa antes de venderle un boleto.

Los boletos se pueden comprar hasta 330 días antes del viaje, pero muchos países no emitirán una visa más de 60 días antes de la llegada.

Muchos países requieren prueba de viaje en forma de boleto electrónico o itinerario confirmado antes de emitir una visa.

Como otros ya han discutido, la aerolínea hizo exactamente lo que se le pidió. La carga de la responsabilidad de asegurarse de que sus documentos personales estén en orden recae únicamente en el viajero. No es responsabilidad de la aerolínea, la compañía de viajes, el hotel o la agencia de viajes.

Definitivamente, diría que tuve una visa en el momento de la compra sustancialmente menos de la mitad del tiempo, y nunca porque necesitaba mostrarla para obtener la visa. (Y en los casos en los que obtuve la visa primero, aproximadamente la mitad del tiempo involucró visas de entradas múltiples que quedaron de un viaje anterior).
De hecho, las expectativas del OP son bastante al revés. No entiendo cómo se puede esperar que la aerolínea verifique la visa, dada la probabilidad de que pueda obtener el boleto de Kayak o Priceline. ¿Retendrán ese boleto (barato) esperando que escanees tu visa y se lo envíes por correo electrónico? (¡Deja en paz Photoshop!)
De hecho, para mi solicitud de visa de China más reciente, requirieron la información completa de la reserva de vuelo. Supongo que existe el riesgo de que si la visa no se otorga por algún motivo, y el vuelo no es reembolsable, se quede sin dinero.
Hmmm… depende de lo que arregles con tu agente de viajes; podría pagarles para que le consigan una visa, en cuyo caso también deberían asegurarse de que el pasaporte esté en regla. Pero, naturalmente, el agente de viajes seguirá teniendo cláusulas de seguridad en el contrato en caso de que se rechace un visado fuera de su control.

Una aerolínea no está obligada a verificar su visa y el cumplimiento de la entrada antes de venderle un boleto aéreo. Puede comprar un boleto para cualquier destino incluso cuando no tiene pasaporte.

El personal de facturación normalmente verifica su visa antes de darle su tarjeta de embarque y el primer vuelo fue a Dubai, donde su hija no requirió una visa previa, por lo que el personal de la aerolínea habría emitido una tarjeta de embarque y no los culpo. Cuando su hija se presentó en el aeropuerto de Dubái para hacer el check-in, fue entonces cuando el personal de la aerolínea verificó su visa para la India, ya que ese era el destino y no la dejaron volar porque no tenía una visa válida.

No creo que el personal de la aerolínea/la aerolínea haya tenido la culpa. Si este hubiera sido un vuelo en el que facturaste tu equipaje hasta el destino final y obtuviste las tarjetas de embarque en Dallas, entonces habría sido culpa de la aerolínea.

Se requiere que una aerolínea verifique la visa antes de permitirle volar. Cuando a un pasajero se le niega la entrada o se lo deporta del destino final, la aerolínea tiene la responsabilidad de llevar al pasajero de regreso si se niega a pagar un nuevo boleto. Esta es la razón por la que todas las aerolíneas verifican las visas. La visa para India no se verificó en Dallas porque el destino final de ese tramo del viaje era Dubái. El viaje de Dubái a la India ni siquiera se verá cuando vaya a recoger su equipaje en Dubái. La visa india solo se vuelve relevante cuando desea abordar un vuelo a la India.
Acepto que no son responsables ante el pasajero.
@ParminderSinghChahal La aerolínea no está obligada a verificar el estado de la visa antes de dejarlo subir a un avión. Lo comprueban porque les conviene hacerlo.
@DavidRicherby, por lo general les conviene hacerlo porque se enfrentan a multas si no lo hacen. Cuando alguien se enfrenta a una multa por no realizar una acción, ¿no es correcto decir que la acción es "obligatoria"?

Respuesta corta a una pregunta fácil: la aerolínea no es responsable de sus problemas legales relacionados con la obtención de una visa. No tienen que saltar como consultores cuando compra un boleto. Obtener una visa muchas veces implica, entre otros requisitos, tener ya un boleto, por lo que, si la aerolínea requiriera una visa, sería imposible obtener una visa sin boleto y un boleto sin visa. Eso haría imposible viajar.

Algunos países requieren que compre un boleto de regreso antes de emitir una visa. Entonces no, la aerolínea no verificará su visa cuando compre el boleto. Me sorprende que la visa no haya sido revisada cuando abordó el vuelo en Dallas.

Parece que fueron dos vuelos independientes en dos boletos separados: un vuelo de Dallas a Dubai y luego, dos días después, un vuelo de Dubai a Delhi. Si ese fuera el caso, el personal de facturación en Dallas ni siquiera habría sabido que el pasajero viajaría más tarde a la India.
@pnuts Sí, tienes razón. Si ambos tramos estaban en el mismo boleto, también me sorprende que no revisaron la visa en Dallas.
Sí, este es realmente el procedimiento para obtener una visa Schengen para ciudadanos rusos: simplemente compra el boleto y paga la tarifa de solicitud de visa, y básicamente obtiene la visa automáticamente; no puede obtener la visa sin el boleto.
@David: incluso si ambos están en el mismo boleto, el personal del mostrador de Dallas solo se preocupa por el vuelo (incluidos los vuelos de conexión "el mismo día") que están abordando, no por vuelos futuros en el mismo itinerario. El cliente podría obtener la(s) visa(s) en Dubai. De acuerdo, un empleado podría hacer todo lo posible para verificar más abajo los vuelos y preguntarle al huésped, pero está más allá de su responsabilidad legal por el vuelo que están abordando.
¿Las aerolíneas tienen que verificar el estado de la visa antes de vender un boleto?
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