Tengo un celular Huawei Y330-U05 (con Android Jelly Bean ). Hoy, estaba navegando por la web como de costumbre, cuando el teléfono celular de repente se reinició solo. Cuando el teléfono volvió a encenderse, mostró una imagen con el siguiente texto:
Datos de emergencia
La partición de datos de usuario no se puede volver a utilizar, seleccione la operación de la siguiente manera.
Respaldo
Restablecer datos de fábrica
Reiniciar
Yes
(Ver la imagen aquí .)
Como ya tengo una copia de seguridad, seleccioné Restablecer datos de fábrica , pero esta opción no restablecerá el teléfono.
También he probado con un hard reset. Encendí el teléfono manteniendo presionada la tecla de encendido y la tecla de subir volumen al mismo tiempo, y luego seleccioné borrar datos/restablecimiento de fábrica . Después de seleccionar Sí, eliminar todos los datos del usuario , el teléfono mostraba un mensaje que indicaba que la operación se había realizado correctamente. Pero cuando el teléfono se reinicia, en realidad no se ha restablecido ni borrado nada de mi teléfono.
No puedo usar mi teléfono porque sigue reiniciando una y otra vez y mostrando la pantalla EmergencyData .
Entonces, fui aquí y descargué el firmware HUAWEI Y330 (un archivo .zip ). Después de extraer el archivo .zip , encontré una carpeta llamada dload . Esta carpeta contiene un solo archivo llamado UPDATE.APP .
Intenté seguir las instrucciones de este video (en este video, el proceso finaliza con éxito). Básicamente, copié el archivo UPDATE.APP en una tarjeta SD. Luego, reinicié el teléfono y seleccioné aplicar la actualización desde la tarjeta SD , pero el archivo UPDATE.APP no me aparece para seleccionarlo. Tal vez no me funcione porque el archivo UPDATE.APP descargado es para Huawei Y330-U15 o porque estoy haciendo algo mal. ¿Cómo debo instalar el archivo con éxito para restaurar mi teléfono? ¡Gracias de antemano!
debe mover la carpeta de descarga a la tarjeta sd externa pero esta tarjeta debe estar formateada porque de lo contrario, la carpeta de descarga no aparece cuando va a instalar el firmware.
Mantenga presionado el botón de encendido y suba el volumen y cuando vea el logotipo de Huawei, suelte la tecla de encendido y hasta que aparezcan los logotipos de Android.
Finalmente, debería ver la actualización desde el almacenamiento externo.
izzy