Recientemente tuve una transacción fraudulenta en mi tarjeta de débito (en el Reino Unido, donde resido). Habiendo bloqueado la tarjeta, mi principal preocupación es determinar cuánta información ha sido robada y cómo.
Como se trataba de una transacción en línea, es posible que el estafador solo haya necesitado información superficial sobre mi tarjeta para completar la transacción, por ejemplo, fecha de vencimiento, número largo de tarjeta y código de seguridad. Teóricamente, estos detalles podrían haber sido robados mientras usaba mi tarjeta en persona (en un cajero automático o mientras pagaba bienes) o podrían haber sido robados mediante piratería informática o phishing de mí mismo o de alguien que tenga mis datos, lo que consideraría como mucho más nefasto.
Cuando informé la transacción a mi banco, no pregunté si se usaron otros detalles auxiliares en la transacción, por ejemplo, mi DoB, número de teléfono, preguntas de seguridad que pueden haber sido indicativas de un problema más amplio.
No tengo ninguna razón para creer que personalmente soy víctima de un hackeo o phishing. Uso antivirus y soy cuidadoso con las transacciones en línea. Mis preguntas son:
(1) ¿Es normal que los bancos puedan brindar más información sobre una transacción fraudulenta específica a sus clientes para ayudarlos a comprender cuánta información se ha visto comprometida?
(2) ¿Cuál es la mejor manera de abordar la búsqueda de cuánta información puede haber sido robada y cómo?
Estás haciendo una pregunta que probablemente nunca será respondida. Es probable que el banco nunca revele detalles sobre la(s) transacción(es); aquí en los EE. UU. no tienen esa obligación. Y dudo que sea muy diferente en el Reino Unido. El único recurso sería preguntar en qué comerciante en línea se usó la tarjeta, lo que le permite averiguar qué información recopilan al procesar una transacción. Desafortunadamente, la mayoría de los comerciantes en línea solo requieren el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad, por lo que probablemente también sea cierto aquí. Tampoco hay forma de saber qué información se obtuvo sobre usted, por lo que será un callejón sin salida. Lo único que puede hacer en este momento es vigilar de cerca su archivo de crédito para detectar cualquier actividad extraña,
mattman944
RiverNet