"La instalación requiere la descarga de contenido importante..." mensaje de error que me impide instalar macOS Big Sur

Mi dispositivo es un Macbook Pro de finales de 2013 y hace solo una semana estaba ejecutando macOS Big Sur.

Quería pasar mi dispositivo a otra persona, así que seguí los pasos en los enlaces a continuación para asegurarme de que todos mis datos se borraron y el dispositivo volvió a la configuración de fábrica:

El dispositivo ahora ejecuta OS X 10.9.5 como se esperaba. Sin embargo, cuando descargo macOS Big Sur de App Store e intento instalarlo, aparece un mensaje que dice que no puedo continuar (ver imagen a continuación). El mensaje dice:

Installation of macOS could not continue

Installation requires downloading important content.
The content can't be downloaded at this time.
Try again later.

He probado y comprobado lo siguiente:

  • Comprobé el estado del sistema de Apple y todo está bien.
  • Reinicié el dispositivo a través del modo seguro y el problema aún se presenta.
  • Reinicié el dispositivo y usé los modos CMD+R y CMD+ALT+R para instalar, pero volvió el mismo problema.
  • Borré y formateé el HD a AFPS, reinstalé OS X, el mismo problema. Desde entonces, he reformateado a través de la opción recomendada (Mac OS Extended (Journaled)).
  • Tengo una buena conexión fuerte a través de Wi-Fi.

Aunque algunos de los anteriores pueden funcionar para otros, no ha funcionado para mí. Probablemente he intentado borrar mi HD y reinstalar OS X unas 6 veces.

No sé dónde me equivoqué, me aseguré de seguir cada paso de manera específica y cuidadosa. Pude instalar macOS Big Sur hace solo una semana, y ahora, después de seguir la guía oficial de Apple para esencialmente "restablecer la configuración de fábrica" ​​de mi dispositivo, no se está instalando.

mensaje de error

...

Actualizar

  • Como se sugirió en los comentarios y las respuestas, actualicé de Mavericks a Catalina (a través de El Capitan, luego High Sierra y luego Mojave).
  • Ahora en Catalina, muestra un nuevo mensaje de error de "Actualización no encontrada" al intentar actualizar a macOS Big Sur, y muestra que actualmente está ejecutando la última versión de macOS (vea las capturas de pantalla a continuación).
  • Intenté actualizar a través del modo de recuperación de Internet, pero eso devuelve el mensaje de error original de "La instalación de macOS no pudo continuar".

ingrese la descripción de la imagen aquí

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Es muy probable que primero deba saltar a través de El Capitan; consulte apple.stackexchange.com/q/309399/85275 . Sin embargo, me sorprende que Internet Recovery no haya utilizado automáticamente el sistema operativo más reciente (consulte más abajo esa respuesta para obtener información alternativa). comandos clave de recuperación)
Al ver que estaba en Mavericks, seguí los pasos, como me sugeriste, e instalé El Capitán. Entonces no pude instalar ningún otro macOS excepto High Sierra. Así que instalé High Sierra, luego Mojave, luego Catalina. Ahora, en Catalina, una vez que intento actualizar a Big Sur, dice que no se encuentra una actualización y que está en la última versión de macOS. Intenté a través de la recuperación de Internet y devuelve el mensaje de error original de "La instalación de macOS no pudo continuar"
ach, entonces me quedé sin ideas, lo siento.

Respuestas (3)

La respuesta corta es no instalar Big Sur en la MacBook Pro 2013/2014 si puede esperar. Quédese con Catalina si puede y necesita que sea estable y compatible.

Gracias por esta publicación: me encontré exactamente en esta situación, siguiendo el mismo procedimiento "recomendado por Apple" para realizar un restablecimiento de fábrica después de haber actualizado a Big Sur. Me quedé con una máquina inútil (probablemente necesitando reparación) hasta que encontré esta publicación y seguí los pasos para reinstalar OSX y luego actualizar a Catalina.

En segundo lugar, encontré esta publicación aquí: https://mrmacintosh.com/big-sur-11-0-1-20b50-released-to-block-install-for-2013-14-13-mbpros/

Creo que previamente habíamos actualizado a Big Sur 11.0.1 20b29, lanzado el 12 de noviembre. Sin embargo, Apple lanzó una versión "actualizada", 20b50, el 19 de noviembre que eliminó los Macbook Pro de finales de 2013 y mediados de 2014 de la lista compatible, debido a problemas que dejaron a algunos usuarios con pantallas en blanco.

Me imagino que una vez que Apple solucione estos problemas de pantalla en blanco, podremos actualizar nuevamente.

Consulte también "Historial de versiones" en https://en.wikipedia.org/wiki/MacOS_Big_Sur

Gracias por esto. Parece encajar perfectamente en el rompecabezas. También llamé al servicio de atención al cliente de Apple (hablé con su equipo sénior, que luego envió mi problema al equipo de ingeniería), y todo lo que dijeron se alinea con esta respuesta. También recomendaron que esperara a la próxima versión de Big Sur que se publique, que debería abordar este problema que muchos enfrentan.

Tuve el mismo error "La instalación de macOS no pudo continuar" al intentar instalar macOS 11 "Big Sur".

Primero tuve que instalar Catalina (consulte la sección "Descargar macOS" de este artículo de soporte para obtener instrucciones) y luego la actualización a Big Sur funcionó bien.

Seguí los pasos sugeridos para reinstalar macOS Catalina, pero tuve que pasar por El Capitan > High Sierra > Mojave y luego a Catalina. Una vez en Catalina, no pude actualizar a Big Sur y da un mensaje de error diferente de "Actualización no encontrada". Intenté una instalación a través de Internet Recovery, pero tiende a mostrar el mensaje de error original de "La instalación de macOS no pudo continuar".
Hola, Tommy: ¿tu Mac está en la lista que se eliminó o no coincide exactamente con el MacBook Pro de 13” de 2013/2014?

Como se indicó anteriormente, su MacBook está bloqueada en la compilación 20B50. Si te apetece vivir al límite, puedes descargar 20B29.

Una forma de descargar la compilación anterior es usar macadmin-scriptsdesde munki en GitHub y elegir Developer Seed. Esto todavía enumera 20B29 para descargar. Instalé con éxito Big Sur usando este método en mi 2013. MacBook Pro Retina. Pero no hay garantías, hay informes de MacBooks bloqueadas, así que proceda bajo su propio riesgo .

$ sudo ./installinstallmacos.py --seed DeveloperSeed

Para mí, es la opción 3. Esto puede cambiar ya que las compilaciones disponibles pueden diferir.

 #      ProductID    Version    Build   Post Date  Title
 1      001-15219    10.15.5  19F2200  2020-06-15  macOS Catalina
 2      001-68446    10.15.7    19H15  2020-11-11  macOS Catalina
 3      001-79699     11.0.1    20B29  2020-11-14  macOS Big Sur
 4      001-04366    10.15.4  19E2269  2020-05-04  macOS Catalina
 5      061-86291    10.15.3  19D2064  2020-03-23  macOS Catalina
 6      041-91758    10.13.6    17G66  2019-10-19  macOS High Sierra
 7      041-88800    10.14.4  18E2034  2019-10-23  macOS Mojave
 8      061-26589    10.14.6   18G103  2019-10-14  macOS Mojave
 9      001-51042    10.15.7     19H2  2020-09-24  macOS Catalina
10      001-36735    10.15.6  19G2006  2020-08-06  macOS Catalina
11      001-83532     11.0.1    20B50  2020-11-19  macOS Big Sur
12      001-57224    10.15.7     19H4  2020-10-27  macOS Catalina
13      041-90855    10.13.5   17F66a  2019-10-23  Install macOS High Sierra Beta
14      061-26578    10.14.5  18F2059  2019-10-14  macOS Mojave
15      001-83606       11.1 20C5048l  2020-11-20  macOS Big Sur Beta
16      001-36801    10.15.6  19G2021  2020-08-12  macOS Catalina
Gracias por esto. El último lanzamiento de Big Sur de Apple ahora se ha publicado y enviado a mi dispositivo. Ahora está ejecutando Big Sur.
"La instalación requiere la descarga de contenido importante..." mensaje de error que me impide instalar macOS Big Sur
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