La cámara no se detecta en Mac

Tengo una Macbook Pro (Retina) y recientemente mi cámara dejó de funcionar.

No lo dejé caer ni nada, simplemente no se detecta como hardware.

Cuando trato de ver por qué, System Report me muestra:

No video capture devices were found.

Ya no tengo soporte de Apple y no puedo encontrar ninguna guía completa o consejos para este tipo de problema. Acabo de encontrar problemas con la cámara, pero no se detecta.

Traté de restablecer la NVRAM y otras cosas, como el modo de diagnóstico, que me dio este código de error anterior:

4HDD/11/40000000:SATA(0,0)

Pero en ejecuciones posteriores de este modo de diagnóstico no me da ningún error. También creo que es diferente a lo que SATA tiene que ver con la cámara, ya que normalmente usa USB.

Estoy un poco perdido y solo quiero llevarlo a asistencia solo si no hay otras opciones, ya que necesito que mi computadora funcione.

¿Podría el error con el SATA/HD estar afectando a la cámara, posiblemente un disco duro dañado?
En realidad es un SSD, no HD. Pero realicé Primeros auxilios de Disk Utility y no informó nada malo. Si tiene algún consejo en ese sentido, le agradecería mucho a @IronCraftMan.
OK. ¿Has probado a reinstalar OS X?
No, no lo he hecho, pero ¿realmente crees que eso podría arreglar esto o simplemente estás intentando algo diferente? Además, dado que hice una copia de seguridad en TimeMachine, no estoy seguro de que reinstalar/restaurar la copia de seguridad de Time Machine cambie algo.
No me refiero a la restauración desde la máquina del tiempo. Vuelva a descargar el instalador de OS X o use Recovery HD y vuelva a instalarlo. Mi suposición es que, dado que no tuvo ningún daño físico, algo puede estar mal con el controlador.
Correcto, pero luego tomo datos de la máquina del tiempo, ¿pero manualmente? Debería haber una manera de restaurar el controlador de una manera más práctica.
no perderá ninguno de sus datos al reinstalar OS X.
¿Mantiene todas las aplicaciones también? Supongo que solo anulará /System, /Library, ¿verdad? ¡Gracias @IronCraftMan!
como dije, no borrará ninguno de sus datos. Es como pasar de OS X 10.10 a 10.11, solo que está reinstalando la misma versión.
@IronCraftMan, ¡mi problema se resolvió! Supongo que fueron algunos de esos pasos (diagnóstico, reinicio de NVRAM/SMC, reparación de disco) y se "arregló solo". Estaba a punto de reinstalar OS X hoy, pero cuando inicié mi Mac hoy, la cámara estaba bien (brilló correctamente cuando ejecuté el software que lo necesitaba, en una reunión). De todos modos, gracias por la sugerencia, ya que probablemente resolvería mi problema si esas cosas no lo hicieran.

Respuestas (1)

Para cualquier persona que experimente este problema, sugeriría ir con Diagnóstico del sistema + Restablecimiento de NVRAM + Restablecimiento de SMC + Reparación de disco .

Y si nada de eso funciona, siga los consejos de @IronCraftMan y continúe con la reinstalación de OS X ; no perderá ningún dato.

Estos pasos funcionaron para mí.

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