Intenté reservar un vuelo en línea y encontré algunos problemas después de ingresar toda mi información, así que me comuniqué con un agente de servicio al cliente en línea. Ella estaba en el proceso de hacer la reserva por mí, sin embargo, requirió información que no formaba parte del formulario de reserva en línea inicial, como la fecha de emisión de mi pasaporte, la fecha de vencimiento y la nacionalidad. ¿Son estos detalles típicamente requeridos para reservar un vuelo internacional?
Estoy acostumbrado a proporcionar solo mi nombre completo, fecha de nacimiento y número de pasaporte.
Sí, esto puede ser requerido dependiendo del tipo y destino. Por ejemplo, algunos países insisten en que le quedan seis meses antes de la fecha de vencimiento, y también, los requisitos de visa son diferentes para diferentes nacionalidades.
Como resultado, ella puede estar siendo muy diligente y evitar que encuentres un problema cuando te registras para tu vuelo y te impiden volar.
Por ejemplo: he podido viajar de Australia a Nueva Zelanda con mi pasaporte de Nueva Zelanda y me quedan menos de seis meses, pero no podría ir a los EE. UU.
Todas las aerolíneas verificarán que tenga un pasaporte y documentación válidos antes de abordarlo. Y la mayoría registra esta información en su reserva, incluso si no están obligados a enviarla a través de APIS y demás.
Sin embargo, no existen reglas universales sobre cuándo recopilan esta información, aparte de la regla de que deben verificarla ANTES de abordarlo. Algunas aerolíneas le pedirán el número de pasaporte al hacer la reserva, otras pedirán los detalles completos del pasaporte al hacer la reserva, otras solo esperarán hasta que se registre.
A menudo, con las reservas en línea, las aerolíneas recopilan la cantidad mínima absoluta de detalles que necesitan para venderle un boleto. Cuanta más información tenga que escribir, más probable es que abandone el proceso de reserva.
Pero cuando las personas llaman para reservar, están más dispuestas a brindar más detalles cuando hablan con un ser humano. Por lo tanto, su agente telefónico pudo solicitarle más detalles por adelantado y completar más espacios en blanco en su registro de reserva.
miguel hampton
Nate Eldredge
jonathanreez