ID de Apple - Restablecimiento de preguntas de seguridad

Y esa es la solución a mi caso.

Llamé al Soporte de Apple y me dijeron que ninguno de mis correos electrónicos adicionales era "rescate" . Recuerdo perfectamente que en el momento en que registré mi ID de Apple no existía tal opción, solo la posibilidad de configurar un correo electrónico adicional.

Entonces, el soporte restableció mis preguntas de seguridad y ahora puedo configurar unas nuevas, además de configurar el correo electrónico de rescate.

Solo actualizaré esto agregando que la capacidad de enviar un restablecimiento de pregunta de seguridad a su correo electrónico de recuperación ahora está presente en iforgot.apple.com. Tenga en cuenta que aún necesita un correo electrónico de recuperación en su cuenta, o un dispositivo vinculado, para que esto funcione.

¡Mi experiencia fue bastante frustrante, pero al final restablecí mis preguntas de seguridad!

Estoy en China y no he usado mi identificación de Apple con sede en EE. UU. durante un tiempo, sino solo mi identificación de Apple con sede en China. Entonces, cuando traté de iniciar sesión con mi ID de Apple en EE. UU. por primera vez en los últimos meses, se me pidió que respondiera mis preguntas de seguridad y luego iCloud respondió que las respuestas eran incorrectas. Estaba bastante seguro de que algunas respuestas eran correctas, así que intenté dejar que iCloud me diera otras preguntas varias veces, pero iCloud seguía quejándose de que algunas respuestas eran incorrectas. Después de intentarlo 5 o 6 veces bloquearon mi cuenta. Cuando traté de restablecer mi pregunta, el servidor respondió que no podemos verificar su identificación para permitirle hacer eso.

Llamé al servicio de atención al cliente de Apple China y me dijeron que ellos también pueden hacer poco, que mejor no uso más esta cuenta. También me dijeron que el procedimiento de reinicio es el mismo si estoy en China o en EE. UU., lo que significa que incluso si llamo al servicio de atención al cliente de Apple en EE. UU., probablemente obtenga la misma respuesta.

Después de eso, probé iCloud todos los días (cuando desbloquean mi cuenta) para ver si me permitía restablecer mi pregunta. Después de intentarlo por quinta vez y ni siquiera esperaba que me dejara hacer iCloud de repente mostró la página de reinicio y me dejó reiniciarla. Ni siquiera sé por qué me dejaron hacerlo esta vez.