Autenticación de dos factores de Apple: ¿por qué no aparece la ventana emergente del código de verificación?

Encendí el modo de autenticación de dos factores, funcionó muy bien. Pero ayer, reinstalé mi Macbook y iPhone, la ventana emergente del código de verificación no se muestra automáticamente cuando inicio sesión en un nuevo dispositivo. Debo obtener el código a través de un mensaje de texto u obtener manualmente el código de verificación de la configuración de iCloud. Inicié sesión tanto en iPhone como en Macbook, pero no todos muestran una ventana emergente (también intento iniciar sesión desde otra PC pero el mismo resultado).

Estoy usando Mac OS 10.12.3 e iOS 10.2.1

Creo que dos casos:

  1. Es un problema que ocurrió cuando reinstalé mi dispositivo.
  2. Alguien (puede ser un "hacker") controló mi ID de Apple y mis dispositivos. (¡Estoy preocupado por esto!)
¿Qué sucede cuando solicitas el código por mensaje de texto? ¡Comenta de nuevo con @owlswipepara que pueda ayudarte más!

Respuestas (2)

Cuando restaura un dispositivo, se elimina de la lista de dispositivos de confianza en caso de que desee venderlo. Así es como puede volver a agregar el iPhone a la lista:

Ve a appleid.apple.com e inicia sesión.

En seguridad, vaya a Dispositivos de confianza.

Actualice los dispositivos y luego siga las instrucciones para confirmar su dispositivo.

Elimina las versiones no utilizadas de los dispositivos.

Solo podrá recibir códigos en su iPhone, no en su mac.

Gracias, pero también eliminé iphone o mac os de las listas de dispositivos y volví a firmar (se agrega nuevamente a la lista de dispositivos confiables), todavía no funciona.
@wellbeck190, ¿entonces no ve los dispositivos como opciones en la lista 2FA?
Lo siento, no entiendo qué significa "lista 2FA".
Dos de mis dispositivos (iphone y mac book) se enumeraron en la lista de dispositivos de la página de identificación de Apple, puedo ver la información del dispositivo y también veo el mensaje "Este dispositivo es confiable y puede recibir el código de verificación de ID de Apple", pero ambos no funcionan .
La lista 2FA es la lista de dispositivos que puede elegir cuando inicia sesión, @wellbeck190.
Cuando inicio sesión desde cualquier lugar (macbook, iphone, navegador web), siempre requiere un código de verificación, pero la ventana emergente del código de verificación no se muestra en otros dispositivos. Debo solicitar un código de mensaje de texto u obtener manualmente el código de mensaje de la configuración de iCloud.

También existe la posibilidad de que solo necesite ingresar su contraseña y luego agregar el código de verificación de 6 dígitos como si fuera parte de su contraseña, al final, sin espacios entre la contraseña real y el código.

Sin embargo, me comunicaría con el soporte de Apple en caso de que esté siendo atacado o haya otra explicación. Si esto no funciona, puede valer la pena verificar dispositivos confiables y cambiar su contraseña para estar seguro.