iTunes ha reiniciado mi teléfono aunque elegí actualizar. ¿Se han perdido todos los datos?

Esto es una pesadilla, tengo un iPhone 11 pro, el almacenamiento estaba casi lleno (256 gb), las aplicaciones no se abrieron, así que lo reinicié. luego se atascó en el logotipo de Apple. El restablecimiento completo no ayudó, así que seguí la guía de Apple, lo conecté a las melodías para restaurar el modo.

Dijo explícitamente que si elijo "actualizar", los datos no se dañarán. Lo hice y me pidió que descargara iOS 15.x. Descargó 7 GB del nuevo iOS y dijo "itunes está descargando una actualización de software y la instalará", pero luego pasó directamente a decir "itunes se está preparando para restaurar el software en este teléfono".

No tenía otra opción, y pensé que tal vez solo significa restaurar el software y no el teléfono. Pero cuando terminó después de 15 minutos, ¡todo el iPhone se reinició! Las herramientas de 3U mostraron una capacidad de 8 GB, ¡y la última copia de seguridad que tengo tiene 2,5 años!

Confié en la guía de Apple y ¡me jodió! ¿Qué se supone que debo hacer ahora?

Los comentarios no son para una discusión extensa; esta conversación se ha movido a chat .

Respuestas (1)

Desafortunadamente, se encuentra en una situación difícil si no siguió el paso uno de la guía de actualización de iOS 15 sobre cómo hacer una copia de seguridad.

Las opciones cuando una copia de seguridad falla o se descubre que es más antigua de lo esperado son:

  • Pagar por la recuperación de datos profesional es la mejor opción, pero lleva tiempo investigar y obtener un presupuesto. Luego, debe sopesar su presupuesto para recuperarse del lapso en las copias de seguridad.
  • La recuperación de datos de bricolaje no es algo que recomendaría si no tiene el hábito de realizar restauraciones desde una copia de seguridad automática anterior a la más reciente o realizar actualizaciones en iOS que no son las más recientes.

Mi consejo personal es que no te castigues más por perderte las opciones de copia de seguridad antes ni le des más responsabilidades a Apple por la gestión de tus datos. Así es como todos aprendemos, perdiendo datos o ayudando a alguien que conocemos que perdió datos.

El proceso de actualización no se propone eliminar datos y tiene muchas comprobaciones para asegurarse de que haya suficiente espacio para conservar siempre los contenidos, pero no todos los procesos, instrucciones o advertencias funcionan todo el tiempo para todos. Una vez que haya tenido tiempo de digerir e investigar otras publicaciones aquí sobre recuperación de datos, puede decidir si necesita restaurar el dispositivo y confiar en las copias de seguridad y probar o si necesita ayuda de algún tipo.