¿Es seguro entregar mi MacBook a un centro de servicio con mis datos? [duplicar]

Tengo que llevar mi Macbook Pro a un centro de servicio durante unos días para reemplazar la pantalla. ¿Es seguro desde la perspectiva de los datos? ¿Pueden acceder a él? (El inicio de sesión del usuario está protegido con contraseña, pero creo que los datos no están encriptados) ¿Pueden simplemente tomar el disco duro y copiar todo? ¿Qué debo hacer para evitarlo?

No. Volverán a formatear su disco duro ante la menor excusa, y usted firmará un descargo de responsabilidad que les permite explícitamente hacerlo. Eso es todo lo que algunos de ellos saben hacer. No tome este riesgo.
No tiene sentido hablar de "seguro" sin un modelo de amenaza. ¿De qué quieres estar seguro? ¿Contra quién quieres estar seguro? ¿Cuánto dinero está dispuesto a gastar su atacante? ¿Quién es tu atacante? ¿Cuánto daño colateral está dispuesto a arriesgar su atacante? ¿Cuánto tiempo está dispuesto a gastar? ¿Qué está atacando? ¿Por qué está atacando? ¿Cuál es su objetivo? ¿Le preocupa perder (algunos de) sus datos? Sí, eso puede pasar, y es perfectamente legal, de hecho, como se mencionó, tendrás que firmar un formulario de liberación precisamente para ese evento. ¿Estás preocupado por alguien...
… robar sus datos? Sí, eso también puede pasar. Sería ilegal, por supuesto, pero pueden hacerlo. Les das tu computadora portátil, pueden hacer casi cualquier cosa , a menos que uses Full Disk Encryption. (E incluso en ese caso, al menos pueden destruir sus datos, instalar un registrador de teclas en su BIOS, instalar una tarjeta de red modificada que envíe todo su tráfico a la NSA, instalar un dispositivo de escucha dentro de la carcasa, manipular su computadora portátil con una bomba , etc.)

Respuestas (3)

A menudo, un centro de servicio necesita acceso a la Mac para verificar si los problemas están resueltos. Puedes hacer algunas cosas.

  1. Primero lo más importante. Haga una copia de seguridad de todos sus datos antes de entregar su Mac al centro de servicio.
  2. Activa FileVault. Cifra el disco duro.
  3. Cree un segundo usuario y proporcione estos detalles al centro de servicio para que puedan realizar la prueba.
Cuando llevo mi Mac a Apple Store, creo una cuenta de administrador llamada "Apple" con una contraseña "Apple" solo para ellos. Elimino la cuenta tan pronto como recupero la computadora.
Y en algún nivel, debe tener fe en el centro de servicio. Sí, en teoría, podrían copiar todo tu disco. Pero tienen un negocio que administrar y una reputación que mantener; no les conviene hacer nada nefasto.
¿Por qué no simplemente activar la cuenta de invitado?
@ Zonker.in.Geneva Si FileVault está habilitado, copiar el disco no los llevará muy lejos de todos modos. Confía, pero haz cumplir.
¿Está sugiriendo otorgar acceso al segundo usuario al disco cifrado?

Haría (y lo hice) dos copias de seguridad separadas en unidades diferentes.

Luego eliminé todos mis datos (no, no pasé por el proceso de escribir 0 7 o 35 veces) y envié mi Imac.

Resolvieron el problema de la pantalla y volvió corregido.

Reinstalé los datos y todo estuvo bien.

Mucho de lo que se escribió sobre confiar en Genius Bar se aplica a cualquier centro de servicio.

¿Qué contrato está en vigor? ¿Qué daño se hace si se tiene información confidencial o privada? Hay algunos casos en los que una falla de hardware es difícil de probar o reproducir desde una instalación limpia sin un caso de prueba mínimo definido de datos o configuración, por lo que podría ser de su interés no borrar sus datos.

En su caso, parece prudente borrarlo por un cambio de pantalla si tiene alguna duda de que sus datos no deben compartirse.

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