Recientemente compré una Macbook air usada pero estaba bloqueada. El vendedor no fue contactado por teléfono o correo electrónico. Así que traté de restablecer los valores de fábrica o reinstalar el sistema operativo, pero todo falló debido a varias razones. Llamé a Apple Care, pero parece que no entendieron mi pregunta e intentaron restablecer la contraseña de 'mi' ID de Apple, lo cual es totalmente irrelevante. Dijeron que no pueden restablecer la contraseña de Apple del vendedor. Cuando fallé tres veces en una ventana de inicio de sesión, me dieron el número de serie (de la Macbook) y el número de registro. ¿Puedo restablecer la contraseña de inicio de sesión usando esta información? ¿Qué puedo hacer para usar esta computadora portátil?
Por cierto, ¿la contraseña de inicio de sesión de la computadora es la misma que la contraseña de ID de Apple del vendedor?
No creo que una Mac pueda bloquearse hasta el punto en que ni siquiera pueda instalar un sistema operativo nuevo. Eso requeriría un bloqueo a nivel de firmware, y no creo que las MacBooks ofrezcan esta opción.
Debería poder reiniciar, con la tecla de opción (alt) presionada, para ingresar a la pantalla de inicio donde puede elegir iniciar desde el sistema de recuperación y luego reinstalar OS X desde allí, todo sin necesidad de un contraseña.
Oh, veo que también preguntaste aquí: Restablecimiento de contraseña para Macbook Allí, mencionas que pudiste acceder a la pantalla de rescate con Cmd-R. Entonces, ¿por qué no puedes reinstalar OS X entonces? Se ofrece como una opción allí, ¿no?
Apple tiene un buen conjunto de pasos para restablecer contraseñas. También fallará si tiene FileVault o contraseñas de firmware, así que asegúrese de tenerlo en cuenta si tiene problemas para seguir los pasos.
bmike
GEdgar
faiz saleem